كتيبات اللعب (Playbooks)
مكتبة كتيبات اللعب الخاصة بالشركة: أدلة جاهزة من المصنع حول الإدارة والثقافة الرشيقة (agile)، جاهزة للقراءة والتطبيق، بالإضافة إلى الكتيبات التي تكتبها الشركة نفسها.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
نسخ للتحريرتعديلإغلاقإلغاءحفظكتابة دليل تشغيلقراءة
حقول النموذج
TítuloNome do playbook. É por ele que o time acha a receita na hora de executar.
CategoriaEm que frente o playbook atua: comercial, operação, gente, financeiro.
ResumoO que este playbook resolve, em poucas linhas, para quem está escolhendo qual seguir.
EtiquetasPalavras que aproximam o playbook da busca de quem procura pelo problema, não pelo título.
De fábricaMarcado nos playbooks que já vêm com a plataforma. Editar cria a sua versão, sem perder o original.
PublicadoSó playbook publicado aparece para o time; despublicado fica visível apenas para quem edita.
OrdemPosição na lista apresentada ao time. Menor número aparece primeiro.
AtivoPlaybook inativo sai das sugestões, mas o histórico de quem já usou continua íntegro.
ابدأ هنا
ما الغرض منه
الدليل التشغيلي (playbook) هو معرفة تنجو من الشخص: كيف نشكّل فريقًا (squad)، كيف نقود اجتماع مراجعة (retro)، كيف نستقبل عميلًا جديدًا. تلك الخاصة بالمصنع تجلب ممارسة راسخة من أدبيات الإدارة العامة؛ أما تلك الخاصة بك فتسجل طريقة المنزل — وفيها تتحول الثقافة إلى نص قابل للاستشارة بدلاً من تقليد شفهي.
القواعد
المصنع مقابل الشركة
تحمل الأدلة التشغيلية الخاصة بالمصنع ختمها الخاص، وهي للقراءة فقط، وتكتسب محتوى جديدًا مع تحديثات المنتج. أما أدلة الشركة فتُكتب بتنسيق ماركداون بسيط (عناوين **بخط عريض**، قوائم بشرطات) ويمكن أن تبقى مسودة حتى تصبح جاهزة للنشر.
كيف تستخدمه دون أن يتحول إلى بيروقراطية
الدليل التشغيلي الجيد قصير، له رأي، ويُستخدم — إنه ليس معيار ISO. اكتب الحد الأدنى الذي يتجنب تكرار نفس النقاش مرتين، راجعه عندما يؤلم، واحذف ما لا يستشيره أحد. ممارسة جيدة: إنهاء كل اجتماع مراجعة (retro) بسؤال "هل شيء مما تعلمناه اليوم يستحق أن يصبح/يغيّر دليلاً تشغيليًا؟".
احذر من الدليل التشغيلي الجاهز
نسخ عملية شركة أخرى نادرًا ما ينجح: يصف الدليل التشغيلي كيفية اتخاذ القرار، والقرار يعتمد على ثقافتك أنت (انظر شاشة ثقافة الشركة). استخدم أدلة المصنع كنقطة انطلاق قابلة للنقد، وليست قانونًا.
الأسئلة الشائعة
من يستطيع الكتابة؟
أي ملف تعريف لديه صلاحية الإضافة في هذه الشاشة. يقبل النص تنسيق ماركداون مبسطًا ويعرضه القارئ براحة قراءة. لا يوجد مسار موافقة في هذا الإصدار — الاتفاق الاجتماعي (المراجعة الثنائية قبل النشر) يعمل بشكل أفضل من سير العمل، في معظم أحجام الشركات.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: إلى أين نتجه16
AGM (الطقوس الإدارية)قلب الوحدة: يصل التقييم الإداري الشهري بجدول أعمال جاهز (إشارة ضوئية، تحليلات FCA معلقة، إجراءات متأخرة، وقرا…البراعة المزدوجة (Ambidexterity)مقياسان لنفس الموضوع جنبًا إلى جنب: ما يعلنه المحفظة وما تُظهره الساعات المسجلة. عندما يختلف الاثنان، فالساعا…عرض تقديمي للجمعية العامة الشهرية (AGM)يُنشئ، بنقرة واحدة، عرض الجمعية العامة الشهرية (AGM) بأهم النقاط: ما هي النتيجة، وما مدى صحة العمل، وقراءة ال…الحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG)بالنسبة لشركة الخدمات، يصل مطلب ESG عبر السلسلة: يرسل العميل المؤسسي الاستبيان. تجيب هذه الشاشة بالبيانات الت…الاستراتيجية الناشئةمينتزبرغ: بالإضافة إلى الاستراتيجية المخطط لها، هناك تلك التي تنبثق من الطلبات الحقيقية. تعرض هذه الشاشة ما ي…هوية الشركةيحدد من هي الشركة وإلى أين تتجه — البوصلة التي توجّه الأهداف والاستراتيجية والقرارات اليومية.المؤشرات الاستراتيجيةمؤشرات أداء رئيسية (KPI) تقيس الأهداف: الهدف × المحقق حسب الفترة، إشارة ضوئية خضراء/صفراء/حمراء مع هامش تسامح…مختبر المنتجات الجديدةرحلة إخراج منتج من الورق داخل المنصة: الفهم، والاقتراح، وإثبات أنه قائم بذاته، وتحويله إلى تنفيذ حقيقي، والتد…
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.