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Centre d’aide Tenka › Guides de mise en place

Guide de mise en place — Commerce de détail

Le pas à pas pour faire entrer une activité de Commerce de détail dans Tenka (Brésil), construit à partir des modules qu’elle utilise : 217 étapes, environ 58 h et 55 min de travail.

6semaines
217étapes
7jalons
62min de lecture
  1. 1Brésil
  2. 1Production à la commande
  3. 1Vend au comptoir
  4. 1Module Paramètres
  5. 2Module Finance
  6. 3Module Commercial
  7. 4Module Tenkai
  8. 5Module Approvisionnement
  9. 6Module Rentabilité et Résultat
  10. 6Commerce et vente au détail

Composez votre offre

Répondez à trois questions et voyez l'offre qui convient à votre entreprise, son coût et la feuille de route avec seulement ce qui vous concerne.

Les parties de la feuille de route qui vous concernent

* Prix indicatifs, sous réserve de confirmation par BMCode. L'implantation accompagnée et les services ne sont pas inclus. Voir la grille tarifaire ↗

1Ce que Tenka fait pour cette activité

Chaque module du pack suggéré affiche sa situation dans le pays. La verticale suggère les modules ; c’est l’offre du compte qui ouvre les écrans.

Fonctionne déjà dans Tenka: Configurações, Financeiro, Comercial, Tenkai, Suprimentos, Rentabilidade & Resultado

Semaine 1Brésil

Pays : Le Brésil est le pays en production de Tenka : facture, paie et banque fonctionnent par les adaptateurs du pays.

  1. Paramètres du Tenant
    menu du compte (votre avatar, à droite de la barre du haut)Paramètres du Tenant
    À vérifier : raison sociale, CNPJ, inscription d'État et municipale et le régime fiscal — figurent sur chaque facture; logo, couleur de la marque et données de l'entreprise (raison sociale, numéro fiscal, adresse) — ils figurent sur les documents; logo, raison sociale et CNPJ du magasin · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 35 min
  2. NF-e de sortie
    LivrerVentes et expéditionNF-e de sortie
    À vérifier : une facture de test en homologation, avec clé, protocole et statut; les factures de sortie des commandes, avec clé, protocole et statut · Qui le fait: Finances, Commercial · Durée: 50 min
  3. Détermination fiscale
    EncaisserEn règle avec l'administrationDétermination fiscale
    À vérifier : la détermination du mois vérifiée par le comptable avant de payer le bordereau · Qui le fait: Comptable · Durée: 30 min
  4. eSocial
    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran
    EncaisserEn règle avec l'administrationeSocial
    À vérifier : les événements de paie vérifiés avant l'envoi · Qui le fait: Comptable · Durée: 30 min
  5. Comptes connectés
    EncaisserL'argent en mouvementComptes connectés
    À vérifier : si la banque a Open Finance, le compte connecté : le relevé et le solde arrivent tout seuls; si la banque a Open Finance, connectez le compte : le relevé et le solde arrivent désormais tout seuls · Qui le fait: Finances · Durée: 40 min

Comment compenser l'adaptateur manquant

  • Facture de service dans une commune que l'émetteur ne couvre pas encore : émettez-la sur le portail de la commune et enregistrez le numéro de la facture sur le titre — les finances et la marge ne dépendent pas de l'émetteur.
  • Banque sans Open Finance : importez le relevé (OFX ou CSV) dans le Rapprochement bancaire une fois par semaine.

Semaine 1Production à la commande

Format de l'activité : Qui produit sur commande : chaque commande devient un ordre, avec la consommation de la fiche technique et le coût réel. Le bloc de votre secteur et celui des modules apportent le reste.

  1. Fiche technique (BOM)
    LivrerProductionFiche technique (BOM)
    À vérifier : la consommation de chaque matière du produit le plus vendu; chaque produit avec la consommation de chaque matière et le coût · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 50 min
  2. Ordre de fabrication
    LivrerProductionOrdre de fabrication
    À vérifier : un ordre de test de la commande à la livraison, avec la consommation saisie; ouvrez un ordre de test et suivez-le jusqu'au bout · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 40 min

Semaine 1Vend au comptoir

Format de l’activité : Ceux qui vendent au consommateur final ou à la revendeuse, au comptoir, au stand de la foire ou dans la petite boutique : la caisse sur le téléphone, le Pix sur votre clé, le crédit noté et la vente dictée sur WhatsApp. Cela commence gratuitement, avec le seul téléphone, et grandit vers la caisse de l’ordinateur et le terminal de paiement. Le bloc de votre vertical et celui des modules apportent le reste.

  1. Commencer
    sur le téléphonepage des tarifs ou EssayerCommencer gratuitement avec le téléphone
    À vérifier : le compte créé avec le numéro WhatsApp, le code à 6 chiffres reçu dessus et le nom du commerce — sans e-mail ni carte; il démarre avec le forfait Comptoir Gratuit, le dépôt Comptoir relié à la caisse et votre numéro déjà en conversation avec Tenkai sur WhatsApp. Pour revenir : le même téléphone et un nouveau code · Qui le fait: Propriétaire du commerce · Durée: 5 min
  2. Aujourd’hui
    AccueilVotre comptoir aujourd’hui
    À vérifier : l’Accueil du comptoir avec les cinq entrées (Articles, Vendre, Qui me doit, Combien j’ai vendu, Commandes en ligne), l’aperçu « Votre activité maintenant » (vendu aujourd’hui et dans le mois, ce qui reste, qui me doit, l’argent du mois, comment on me paie, stock, meilleures ventes, commandes et production) et les analyses (6 mois d’entrées et de sorties avec le cumul, qui doit depuis le plus longtemps, le jour de la semaine qui vend le plus, le mois jour par jour) et la visite « Découvrir le comptoir (1 min) » suivie jusqu’au bout : enregistrer vos articles, qui me doit, combien j’ai vendu. Le reste de Tenka est à un geste dans « Tout voir »; « Voir l’essentiel », dans votre menu utilisateur, revient au comptoir · Qui le fait: Propriétaire du commerce · Durée: 5 min
  3. Mon abonnement
    AccueilVotre comptoir aujourd’huila carte « 0 sur 30 articles »
    À vérifier : le forfait Comptoir Gratuit compris : jusqu’à 30 articles enregistrés et 50 ventes par mois; à 80 % l’Accueil prévient, et la 51e vente du mois s’arrête avec le message de limite. Quand votre commerce a déjà grandi (proche de la limite, pièces chez un façonnier, trois personnes, deuxième boutique), l’Accueil affiche une seule fois l’offre du palier suivant avec le prix : Comptoir, 59 R$ par mois, sans limite d’articles ni de ventes · Qui le fait: Propriétaire du commerce · Durée: 5 min
  4. Articles en stock
    AccueilArticles · LivrerApprovisionnements et stocksArticles en stock
    À vérifier : 5 articles avec nom, prix et taille (S à XXL), qui apparaissent aussitôt dans la caisse du téléphone; ou, avec le WhatsApp de l’étape 9, la photo de l’article avec la légende (« blouse côtelée 29,90 S à XXL ») devient la proposition de l’article avec sa grille, enregistrée seulement après CONFIRMER; ce qui entre en stock, avec stock minimum; sur la référence de gros, la grille fermée, le minimum et le prix de gros à partir de N pièces · Qui le fait: Propriétaire du commerce, Production et stocks · Durée: 30 min
  5. Prix de la pièce
    Tout voirLivrerProductionPrix de la pièce
    À vérifier : pour un article acheté tout fait, le mode « Acheté à, vendu à » : ce que vous avez payé et le prix de vente montrent ce qui reste, le prix qui laisse la marge voulue et combien d’articles par mois paient les frais fixes; les impôts viennent déjà de votre régime · Qui le fait: Propriétaire du commerce · Durée: 5 min
  6. Grille et magasin
    Tout voirSavoirExplorerGrille et magasin · SavoirExplorerGrille et magasin
    À vérifier : l’étiquette comptoir des 5 articles imprimée : votre prix, le prix de revente conseillé à l’acheteuse (la marge de la maison dans Paramètres, Étiquettes) et le QR; une étiquette lue par la caméra dans la caisse du téléphone ouvre l’article; le solde de chaque référence par taille et couleur; la grille de chaque référence (taille × couleur) avec solde et les étiquettes avec code-barres · Qui le fait: Propriétaire du commerce, Production et stocks · Durée: 30 min
  7. Caisse du téléphone
    AccueilVendre · Référentiels et paramètresCommercialCaisse du téléphone
    À vérifier : une vente en 3 gestes (scanner, Encaisser, le moyen) : la caisse s’ouvre seule et le moyen le plus utilisé vient en premier; l’article sans fiche vendu par sa valeur (tapez « 29,90 » dans la recherche puis Entrée); l’article corrigé dans le panier sans tout recommencer; une vente Pix avec votre clé, le QR et le copier-coller au montant exact et « PIX reçu » quand il arrive; une vente à crédit à une cliente avec nom et WhatsApp. La vendeuse ou un autre appareil entre par « Entrer avec le téléphone et un code »; qui est déjà dans Tenka et touche Vendre entre sans rien taper; le téléphone du stand autorisé, le terminal Stone ou PagBank et l'imprimante Bluetooth; une vente de test sans internet · Qui le fait: Propriétaire du commerce, Commercial · Durée: 20 min
  8. Qui me doit
    sur le téléphoneAccueilQui me doit
    À vérifier : une vente à crédit de test dans la liste, avec l’échéance et le bouton Relancer par WhatsApp en un geste · Qui le fait: Caisse · Durée: 10 min
  9. Canaux WhatsApp
    Fiches et paramètresPlateforme et sécuritéCanaux WhatsApp · Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéCanaux WhatsApp
    À vérifier : le numéro de la gérante lié et une vente dite de test (vendu 2 assortiments du côtelé à Maria en pix) : la proposition montre article par article et n’enregistre qu’avec le CONFIRMER; avec le Pix automatique, le QR arrive dans la conversation; livrer dans la tournée de demain met la vente dans la Tournée de livraison; connexion du WhatsApp de l'entreprise (Cloud API officielle ou Evolution) · Qui le fait: Caisse, Administrateur du compte · Durée: 25 min
  10. Résumé du jour (mobile)
    AccueilCombien j’ai vendu
    À vérifier : le jour et le mois : ce qui est entré, par quel moyen et ce qui reste à crédit. Si vous êtes MEI, la part du plafond annuel déjà utilisée, avec alerte à 80 % et à 100 %, et le rappel du bordereau mensuel du MEI (DAS) dans les cinq jours qui précèdent. Le résumé du petit matin à 7 h sur WhatsApp (en audio si vous l’avez demandé) : dans Paramètres, « Résumé quotidien : quel résumé envoyer » sur celui du comptoir, et le résumé activé dans Mes préférences · Qui le fait: Propriétaire du commerce · Durée: 5 min
  11. Excursions
    Tout voirRéférentiels et paramètresCommercialExcursions · Référentiels et paramètresCommercialExcursions
    À vérifier : sur la carte Calendrier de la foire, les jours d’ouverture du stand — la foire de nuit chaque mercredi, de 2 h à 10 h, la permanence du samedi ou une foire à une date —, avec horaire et lieu; l’excursion du jour, si le stand reçoit des cars. Les prochains jours apparaissent sur l’Accueil et dans le sac de vos acheteuses; le bus des revendeuses : agence, guide, sièges, colis étiquetés et la commission du guide · Qui le fait: Propriétaire du commerce, Commercial · Durée: 10 min
  12. Mon sac
    la page du sac, que vous envoyez à l’acheteuse
    À vérifier : une acheteuse de test entre avec le téléphone et le code WhatsApp et voit, pour chaque stand utilisant Tenka où elle a acheté, les commandes, les articles, ce qu’elle doit encore et les jours de foire; dans « Ma vitrine de revente », elle choisit les articles achetés, met son prix et reçoit le lien à envoyer à ses clientes, sans votre coût ni le nom du stand · Qui le fait: Acheteuse · Durée: 10 min
  13. Ventes en caisse
    Tout voirRéférentiels et paramètresCommercialVentes en caisse · Référentiels et paramètresCommercialVentes en caisse
    À vérifier : la clôture du jour : dans la caisse du téléphone, Menu ▸ Fermer la caisse, comptez les espèces, le Pix du relevé, le débit et le crédit sans voir l’attendu (un écart demande le motif) et recevez la lecture Z; ici, les ventes du jour avec le total en bas égal à Combien j’ai vendu; les ventes en caisse et sur téléphone de chaque boutique, pour vérifier d'où vient le chiffre d'Aujourd'hui et de Mes boutiques : le total en bas est la somme · Qui le fait: Propriétaire du commerce, Commercial · Durée: 15 min
  14. PDV — caisse
    Référentiels et paramètresCommercialPDV — caisse
    À vérifier : une caisse de test ouverte, une vente, un retrait d'espèces et la caisse fermée; ouvrez la caisse, faites une vente de test, un retrait d'espèces et fermez la caisse; la vente au comptant devient un encaissement déjà soldé; la vente à crédit devient un titre ouvert; paiement partagé (F4 enregistre chaque partie : PIX, carte en plusieurs fois, espèces avec monnaie), numéro fiscal sur le ticket sans créer le client (F7), le vendeur de la vente (F11) et la consultation de prix et de stock des autres magasins (F12); remise sur l'article et sur le total : au-dessus de la limite du paramètre “PDV : remise maximale sans validation (%)” (Paramètres du Tenant ▸ Avancé ▸ Paramètres) la caisse demande le mot de passe de celui qui valide, et qui a autorisé est enregistré sur la vente; annuler un article demande un motif; vente à crédit (mode À terme) : seulement dans la limite de crédit du client; les échéances entrent ouvertes dans les comptes clients; pré-vente : le vendeur prend la commande en salle et la caisse la reprend avec F10 — la commande devient facturée; clôture (F9) avec le comptage des billets et pièces, la lecture X de l'opérateur et la Z du jour; renseignez le paramètre “PDV : e-mail de la lecture Z” (Paramètres du Tenant ▸ Avancé ▸ Paramètres) pour que la Z arrive par e-mail; formation avant la mise en service, dans l'environnement d'homologation : les paramètres “PDV : terminal de paiement intégré (TEF)”, “PDV : Pix avec confirmation automatique” et “PDV : équipement fiscal (MFE/SAT)” sur SIMULADOR (Paramètres du tenant ▸ Avancé ▸ Paramètres) permettent à l'opérateur de s'entraîner à la carte (centimes 51 = refus), au PIX (bouton Simuler le paiement) et au reçu fiscal sans terminal, banque ni appareil — le bandeau de la caisse prévient, et dans l'environnement de vente réel le simulateur ne s'active jamais; PIX avec QR à l'écran : renseignez “PDV : clé Pix du magasin” avec la clé PIX du magasin; la part PIX ouvre le QR avec le montant et n'entre qu'après PIX reçu; le QR expire au bout de “PDV : minutes pour la confirmation du Pix” minutes; balance de pesée : Fichier de chargement de la balance (Toledo MGV) télécharge ITENSMGV.TXT avec le prix de chaque article vendu au poids pour que le logiciel de la balance l'importe; l'étiquette de la balance (code commençant par 2) entre par la touche Entrée de la recherche; magasin à São Paulo (SAT; au Ceará le MFE a pris fin en 2026 et la vente sort par NFC-e) : “PDV : document fiscal de la caisse” et, une fois l'appareil activé, “PDV : CNPJ de l'éditeur du logiciel (MFE/SAT)” et “PDV : signature de l'application commerciale (MFE/SAT)”; en homologation, le bouton Reçu fiscal (XML) télécharge le reçu de chaque vente pour le tester dans l'émulateur officiel avant l'arrivée de l'appareil · Qui le fait: Caisse, Commercial · Durée: 40 min
  15. Rapprochement des acquéreurs
    EncaisserL'argent en mouvementRapprochement des acquéreurs
    À vérifier : le relevé du terminal de paiement d'une journée rapproché des ventes de la caisse; le relevé du terminal de paiement rapproché de chaque vente; importez le relevé du terminal de paiement (Cielo, Rede, Stone, Getnet) : chaque vente est rapprochée de l'encaissement · Qui le fait: Finances · Durée: 40 min

Avant de commencer (comptoir)

  • Ayez sous la main le téléphone avec le WhatsApp du commerce, votre clé Pix et la liste des articles qui se vendent le mieux, avec prix et tailles.
  • La clé Pix, le crédit et le MEI se règlent dans Paramètres du Tenant, l’étape du bloc Brésil (menu du compte: votre avatar, à droite de la barre du haut) — dans l’onglet Paramètres, groupe PDV : votre clé Pix dans « PDV : clé PIX du magasin » et, dans « PDV : PIX avec confirmation automatique », l’option « Statique — QR par la clé Pix du magasin » ; le crédit pour les clientes sans limite et l’écriture envoyée à l’acheteuse sur le moment. Dans l’onglet Entreprises : le régime MEI, si c’est votre cas (il active l’alerte du plafond MEI), et le CNPJ et l’e-mail seulement quand vous devez émettre des factures.
  • Pour vendre et poser des questions sur WhatsApp, le numéro doit être vérifié : celui du compte créé par Commencer l’est déjà (par le code à 6 chiffres) ; un autre numéro de la maison se relie dans Canaux WhatsApp.
  • La caisse de l’ordinateur (étape 14) et le terminal de paiement (étape 15) attendent que le stand ait un ordinateur et la carte ; le téléphone vend sans eux.
Ce qu'il faut vérifier : la première vente faite sur le téléphone apparaît dans Combien j’ai vendu et dans la liste Ventes en caisse.

Où le comptoir se trompe souvent

  • Le crédit de vive voix. Ce qui ne passe pas par la caisse comme crédit n’apparaît pas dans Qui me doit, et personne ne le réclame.
  • Le Pix sans « Reçu ». Avec le Pix sur votre clé, la vente ne se clôt que lorsque vous touchez « PIX reçu » ; vérifiez d’abord le relevé.
  • La vente dictée sans CONFIRMER. La vente par WhatsApp n’est enregistrée qu’après CONFIRMER ; sans cela, il ne reste que la proposition.
  • La caisse fermée avec une vente en attente. Sans internet, la vente reste dans l’appareil et remonte seule ; fermez la caisse seulement quand la file est vide.

Questions auxquelles Tenkai répond après la mise en place

Par écrit ou par audio, dans le chat ou sur WhatsApp :

  • "Combien j’ai vendu aujourd’hui ?"
  • "Qui me doit ?"
  • "Où est mon stock et combien vaut-il ?"
  • "Quels jours je vends le mieux ?"
  • "Qu’est-ce qui mérite d’être racheté ?"

Les jalons et la routine (comptoir)

Jalon du premier jour : le compte créé sur le téléphone, 5 articles étiquetés et la première vente dans la caisse du téléphone (espèces, Pix et crédit).
Jalon de la première semaine : une vente dictée sur WhatsApp confirmée, le calendrier de la foire enregistré et la caisse fermée avec la lecture Z.

La routine (5 minutes par jour) : le résumé du petit matin à 7 h, Qui me doit (relancer l’échu) et Fermer la caisse à la fin de la foire.

Semaine 1Module Paramètres

Ce que fait ce module : Entreprise, IA et intégrations

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

  1. Utilisateurs et groupes d'accès
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéUtilisateurs et groupes d'accès
    À vérifier : un groupe par rôle, à partir des groupes suggérés (Finances, Commercial, Opérations, Achats et stocks, RH, Direction); qui travaille dans deux entreprises n'a qu'un seul identifiant — et le groupe vaut par entreprise : appliquez le groupe aux deux, ou copiez-le depuis la fiche du groupe (Copier vers une autre entreprise); un utilisateur pour chaque caissier et vendeur; gérant et finances à part · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 20 min
  2. Matrice des accès
    Référentiels et paramètresParamètresMatrice des accès
    À vérifier : qui opère voit l'opération; le coût et la marge restent à celui qui décide du prix · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  3. Mes préférences
    (menu de l'utilisateur, en haut)
    À vérifier : langue, thème et "Voir les valeurs" de chaque personne · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  4. Unités du groupe
    Référentiels et paramètresFinancesUnités du groupe
    À vérifier : facultatif : seulement si vous voulez regrouper des entreprises dans les rapports (compte de résultat de gestion et flux de trésorerie consolidés); aucun écran d'exploitation ne dépend de l'unité, et qui a une ou deux entreprises sans consolidation saute cette étape · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  5. Intégrations
    la recherche de la barre du haut : tapez "Intégrations"
    À vérifier : connectez vos systèmes en un clic : la recette d'intégration ne demande que l'identifiant · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  6. Clés d'API
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéClés d'API
    À vérifier : la clé de chaque intégrateur; le SDK est prêt sur /api/v1/sdk et la spécification OpenAPI a une version figée · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  7. Accès à la plateforme
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéAccès à la plateforme
    À vérifier : transparence · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  8. Seuils de validation
    Référentiels et paramètresFinancesSeuils de validation
    À vérifier : flux de validation par événement et par étape · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  9. Environnement / Sandbox
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéEnvironnement / Sandbox
    À vérifier : mettez le compte en mode HOMOLOGATION pour former l'équipe et tester les processus sans affecter la production · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  10. Automatisations
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéAutomatisations
    À vérifier : créez des automatisations sans programmer · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  11. Délégations de validation
    Référentiels et paramètresFinancesDélégations de validation
    À vérifier : transférez temporairement votre pouvoir de validation à une autre personne (congés, absences) · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  12. Événements de validation
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéÉvénements de validation
    À vérifier : catalogue des événements pouvant exiger une validation · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  13. Migrer depuis l'ancien système
    Référentiels et paramètresPremiers pasMigrer depuis l'ancien système
    À vérifier : apporter de la confection ce qui est dans l'ancien système ou dans un tableur, directement dans Tenka · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  14. Applications connectées
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéApplications connectées
    À vérifier : les applications externes (Claude, ChatGPT, IDE) autorisées par OAuth à dialoguer avec votre compte via le MCP. Ici celui qui… · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  15. Participation au capital
    Référentiels et paramètresFinancesParticipation au capital
    À vérifier : quelle part de chaque entreprise le groupe détient et par quelle méthode elle entre dans la consolidation (intégrale avec minoritaires, ou… · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  16. Recertification des accès
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéRecertification des accès
    À vérifier : la revue périodique de qui peut quoi · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  17. SSO / SAML
    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéSSO / SAML
    À vérifier : connexion fédérée par SAML : le client utilise son propre fournisseur d'identité (Azure AD/Entra, Okta, Google Workspace) pour… · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  18. Rails des Opérations
    Référentiels et paramètresOpérationsRails des Opérations
    À vérifier : le document CIRCULE sur un rail, et le rail définit ce que l'opération signifie et fait · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  19. Utilisation du stockage
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéUtilisation du stockage
    À vérifier : quel espace occupent les fichiers du compte · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  20. Tenkai sur le site
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéTenkai sur le site
    À vérifier : le chat d'assistance que votre site montre au visiteur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  21. Parcours de l'équipe
    Référentiels et paramètresPremiers pasParcours de l'équipe
    À vérifier : qui d'autre est connecté · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  22. Parcours de mise en place
    Référentiels et paramètresPremiers pasParcours de mise en place
    À vérifier : déployez de façon guidée · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  23. Mois miroir
    Référentiels et paramètresPremiers pasMois miroir
    À vérifier : prouvez que Tenka reproduit la clôture du comptable · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  24. Migrer depuis un autre système
    Référentiels et paramètresPremiers pasMigrer depuis un autre système
    À vérifier : apportez clients, fournisseurs, articles, plan comptable et titres depuis Omie, Conta Azul, Bling, Nibo ou un tableur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  25. Suivi du connecteur
    Référentiels et paramètresIntégrationsSuivi du connecteur
    À vérifier : la santé de l'intégration, sans rien cacher · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  26. Rapprochement du connecteur
    Référentiels et paramètresIntégrationsRapprochement du connecteur
    À vérifier : un mois à la fois · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  27. Connecteur d'intégration
    Référentiels et paramètresIntégrationsConnecteur d'intégration
    À vérifier : connectez Tenka à un ERP qui reste propriétaire de l'opération (ex. : Sankhya) et reflétez les données ici · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  28. Commandes envoyées à l'ERP
    Référentiels et paramètresIntégrationsCommandes envoyées à l'ERP
    À vérifier : la file de ce qui sort de Tenka vers l'ERP : en attente, accepté avec le numéro de l'ERP, refusé avec le motif de l'ERP, abandonné · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  29. Mise en place assistée
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéMise en place assistée
    À vérifier : le suivi du changement de système, de bout en bout et sur une seule page · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  30. Assistant fiscal
    menu du compte (votre avatar, à droite de la barre du haut)Assistant fiscal
    À vérifier : État, régime, code de sécurité de la NFC-e (CSC) et certificat A1, avec le test de la SEFAZ à la fin · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 5 min
  31. Consommation WhatsApp
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéConsommation WhatsApp
    À vérifier : le forfait du mois par type de message et, si besoin, le pack de crédits · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 5 min

Semaine 2Module Finance

Ce que fait ce module : L'exploitation de l'argent : mouvements, rapprochements, validations, renégociation, clôture, comptes et référentiels financiers.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

  1. Cartes de crédit
    Référentiels et paramètresFinancesCartes de crédit
    À vérifier : chaque carte avec plafond, jour de clôture et d'échéance · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  2. Comptes bancaires
    Référentiels et paramètresFinancesComptes bancaires
    À vérifier : chaque compte avec le solde initial à la date de bascule; chaque compte avec le solde initial · Qui le fait: Finances · Durée: 25 min
  3. Natures financières
    Référentiels et paramètresFinancesNatures financières
    À vérifier : commencez par les valeurs par défaut et séparez les revenus et les coûts que vous voulez voir · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  4. Récurrences
    EncaisserL'argent en mouvementRécurrences
    À vérifier : ce qui se répète : salaire, loyer, école, électricité. Chaque règle génère l'écriture toute seule chaque mois · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  5. Centres de résultat
    Référentiels et paramètresFinancesCentres de résultat
    À vérifier : un par activité dont vous voulez voir la marge séparément · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  6. Fournisseurs
    Référentiels et paramètresFinancesFournisseurs
    À vérifier : importez la liste des fournisseurs (nom, numéro fiscal, e-mail); l’associé qui achète avec sa propre carte (1.103.0) est un fournisseur, avec son numéro fiscal et « Associé remboursé » coché · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  7. Règles de catégorisation
    Référentiels et paramètresFinancesRègles de catégorisation
    À vérifier : "station shell" devient Carburant, "hapvida" devient Santé : l'écriture importée arrive déjà dans la bonne catégorie · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  8. Relevés de carte
    Référentiels et paramètresFinancesRelevés de carte
    À vérifier : les relevés de chaque carte par mois : ouvert (somme des dépenses) et clôturé (devenu compte à payer) · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  9. Charges annuelles du foyer
    Référentiels et paramètresFinancesCharges annuelles du foyer
    À vérifier : vignette, taxe foncière, assurance, fournitures scolaires : le montant de l'année devient "mettre de côté tant par mois" dans le budget · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  10. Change
    EncaisserL'argent en mouvementChange
    À vérifier : le contrat de change du paiement à l'exportateur · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  11. Dettes du foyer
    Référentiels et paramètresFinancesDettes du foyer
    À vérifier : financements, prêts et crédit renouvelable de la carte, avec solde, intérêts et plan de remboursement · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  12. Investissements
    Référentiels et paramètresFinancesInvestissements
    À vérifier : épargne, CDB, Trésor, fonds, actions et retraite, avec la position de chaque placement · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  13. Validations
    EncaisserL'argent en mouvementValidations
    À vérifier : qui valide les paiements dans chaque entreprise · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  14. Patrimoine net
    Référentiels et paramètresFinancesPatrimoine net
    À vérifier : comptes + investissements + biens − relevés et dettes : le patrimoine de la famille sur un écran · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  15. Avenir du foyer
    EncaisserFinancesAvenir du foyer
    À vérifier : l'estimation : en épargnant X par mois, quand on atteint Y, et combien de temps le patrimoine dure · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  16. Rapprochement bancaire
    EncaisserL'argent en mouvementRapprochement bancaire
    À vérifier : importez l'OFX du mois, laissez rapprocher tout seul et vérifiez ce qui reste; importez l'OFX du mois et vérifiez ce qui reste · Qui le fait: Finances · Durée: 25 min
  17. Mouvements financiers
    EncaisserL'argent en mouvementMouvements financiers
    À vérifier : les titres que les ventes et les achats ont générés au premier cycle · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  18. Contrats de location
    Référentiels et paramètresFinancesContrats de location
    À vérifier : chaque bien loué : locataire, valeur, échéance, durée, indice de révision et garantie · Qui le fait: Finances · Durée: 20 min
  19. Alertes financières
    SavoirLa trésorerieAlertes financières
    À vérifier : vérifiez veille proactive du résultat · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
  20. Structure des centres
    Référentiels et paramètresFinancesStructure des centres
    À vérifier : organisez les centres de résultat en domaines/groupes avec N niveaux · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
  21. Contrats de trésorerie
    SavoirLa trésorerieContrats de trésorerie
    À vérifier : vérifiez prêts, financements et placements de l'entreprise · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
  22. Clôture mensuelle
    EncaisserL'argent en mouvementClôture mensuelle
    À vérifier : clôture la période · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
  23. Health Score
    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran
    SavoirExplorerHealth Score
    À vérifier : vérifiez indice 0–10 de la santé financière (liquidité, marge, croissance, concentration, impayés, runway) avec note de calcul de… · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
  24. Carte IFRS — revoir les natures
    SavoirExplorerCarte IFRS — revoir les natures
    À vérifier : vérifiez revue de la carte qui relie chaque nature financière à la ligne du bilan IFRS : ce qui a été classé avec certitude, ce qui… · Qui le fait: Finances · Durée: 10 min
  25. Structure des natures
    Référentiels et paramètresFinancesStructure des natures
    À vérifier : organisez les natures en lots/groupes avec N niveaux · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
  26. Renégociations
    EncaisserL'argent en mouvementRenégociations
    À vérifier : accords de renégociation de dette conclus via le portail du client (self-service) ou proposés par l'agent de recouvrement · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
  27. Solde du partenaire
    EncaisserL'argent en mouvementSolde du partenaire
    À vérifier : compte courant du partenaire commercial · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
  28. Types de Titre
    Référentiels et paramètresFinancesTypes de Titre
    À vérifier : types de titre financier · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min
  29. Pénalités du distributeur
    EncaisserL'argent en mouvementPénalités du distributeur
    À vérifier : chaque pénalité du distributeur avec la cause, le document et la créance sur laquelle elle a été déduite · Qui le fait: Finances · Durée: 15 min

Semaine 3Module Commercial

Ce que fait ce module : Clients, contrats (MRR), produits et partenaires

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

  1. Groupes de produits
    Référentiels et paramètresCommercialGroupes de produits
    À vérifier : les familles de produits que vous voulez voir séparées; les familles du magasin : homme, femme, chaussures, accessoire · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
  2. Clients
    Référentiels et paramètresCommercialClients
    À vérifier : importez la liste des clients (nom, numéro fiscal, e-mail) · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  3. Produits
    Référentiels et paramètresCommercialProduits
    À vérifier : ce que vous vendez, avec l'unité de vente et le prix; chaque produit avec prix, code-barres et groupe · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
  4. Grilles de prix et promotions
    Référentiels et paramètresCommercialGrilles de prix et promotions
    À vérifier : le prix de chaque canal et les promotions avec leur validité; le prix par canal (détail, gros, e-commerce) et les promotions avec validité : pourcentage, X achetés Y payés, par quantité ou programmée (jour de la semaine et horaire) — la caisse l'applique toute seule et la promotion ne demande pas de mot de passe; ainsi que la promotion combo (articles ensemble pour un prix) · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
  5. Bons et avantages
    Référentiels et paramètresCommercialBons et avantages
    À vérifier : ce que le magasin doit aux clients : bons, cartes-cadeaux et cashback; ce que le magasin doit aux clients : bons d'échange, cartes-cadeaux et cashback · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
  6. Conditions de paiement
    LivrerVentes et expéditionConditions de paiement
    À vérifier : comptant, 30/60/90 et celles que vous utilisez · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  7. Niveaux du club
    Référentiels et paramètresCommercialNiveaux du club
    À vérifier : la remise qui s'applique toute seule selon ce que la cliente a acheté; Argent, Or, Diamant : le seuil d'achat sur 12 mois et la remise qui s'applique toute seule · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
  8. TV de la préparation
    LivrerTerrain et opérationsTV de la préparation
    À vérifier : la file de préparation sur une TV de l'entrepôt, qui se met à jour toute seule · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  9. Cockpit des Contrats
    EncaisserContrats et facturationCockpit des Contrats
    À vérifier : aucun contrat sans révision ou sans échéance · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  10. Échanges et avoirs
    Référentiels et paramètresCommercialÉchanges et avoirs
    À vérifier : un échange de test : la pièce revient en stock et la valeur devient un avoir; un échange de test : la pièce retourne en stock et la valeur devient un avoir avec code, solde et validité; si la vente a eu une NFC-e autorisée, le bouton de NF-e de retour monte la facture en référençant l'originale · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
  11. Contrats
    EncaisserContrats et facturationContrats
    À vérifier : chaque contrat avec valeur, échéance et date de révision · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  12. Bordereau de livraison
    LivrerTerrain et opérationsBordereau de livraison
    À vérifier : la tournée du jour avec les livraisons de chaque véhicule · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  13. Carte de la chaîne textile
    LivrerVentes et expéditionCarte de la chaîne textile
    À vérifier : le schéma de qui vend à qui dans le groupe et en dehors; dans la section Clôture du mois en kilos, chaque société avec le bon maillon, l’écart non expliqué en kg et en % de chaque maillon vérifié avec la direction et le mois clôturé (le stock du mois est verrouillé; seule la personne qui administre rouvre, avec un motif) · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  14. Commande de vente
    LivrerVentes et expéditionCommande de vente
    À vérifier : une commande de test, du devis à l'expédition · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  15. Représentants
    Référentiels et paramètresCommercialReprésentants
    À vérifier : chaque représentant avec la région et la commission · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  16. Centrale d'expédition
    LivrerTerrain et opérationsCentrale d'expédition
    À vérifier : la file unique de tout ce qui doit partir : marketplace, transporteur, retrait ou livraison propre; vente avec livraison planifiée en caisse : l'adresse du client vient remplie et la préparation apparaît dans "À préparer" · Qui le fait: Commercial · Durée: 25 min
  17. Flotte propre
    LivrerTerrain et opérationsFlotte propre
    À vérifier : livraison avec véhicule propre : capacité, chauffeur et maintenance · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  18. Dépôt-vente et vente conditionnelle
    LivrerVentes et expéditionDépôt-vente et vente conditionnelle
    À vérifier : la pièce qui part en dépôt-vente et ce qui revient · Qui le fait: Commercial · Durée: 20 min
  19. Canaux de vente en ligne
    Référentiels et paramètresCommercialCanaux de vente en ligne
    À vérifier : la boutique en ligne et les marketplaces connectées à Tenka; Shopee, Shein et TikTok Shop avec le compte vendeur de chacun et « émettre la NF-e » activé · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  20. Modèles de contrat
    Référentiels et paramètresCommercialModèles de contrat
    À vérifier : bibliothèque de modèles/templates de contrat avec jetons, utilisés pour générer le projet de contrat · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  21. Modèles de document
    Référentiels et paramètresCommercialModèles de document
    À vérifier : proposition, contrat, reçu et rapport rédigés par l'entreprise elle-même dans l'éditeur de texte enrichi, avec des variables {{clé}} qui viennent… · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  22. Objectifs et commissions de l'équipe
    Référentiels et paramètresCommercialObjectifs et commissions de l'équipe
    À vérifier : vendeurs et représentants côte à côte · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  23. Partenaires commerciaux
    Référentiels et paramètresCommercialPartenaires commerciaux
    À vérifier : unités, revendeurs, cabinets de conseil et canaux commerciaux · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  24. Règles de commission
    Référentiels et paramètresCommercialRègles de commission
    À vérifier : la commission de chaque vendeur et représentant · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  25. Retour de vente
    LivrerVentes et expéditionRetour de vente
    À vérifier : le retour des produits vendus · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  26. Expédition
    LivrerVentes et expéditionExpédition
    À vérifier : la préparation (picking), le contrôle (attendu × préparé) et l'expédition des commandes de vente · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  27. Mes magasins
    Référentiels et paramètresCommercialMes magasins
    À vérifier : les magasins du groupe côte à côte, en direct, avec l'objectif du mois par magasin et par vendeuse et le mode TV · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
  28. Envois
    LivrerVentes et expéditionEnvois
    À vérifier : la vente qui part par transporteur ou par le guichet du bus, avec suivi et étapes sur WhatsApp · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
  29. Commandes en magasin
    Référentiels et paramètresCommercialCommandes en magasin
    À vérifier : les magasins qui vendent en ligne et une commande du site préparée au magasin le plus proche ou retirée là-bas · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
  30. Boutique en ligne et live
    Référentiels et paramètresCommercialBoutique en ligne et live
    À vérifier : la boutique de détail avec Pix et carte, livraison par barème, le live avec réservation, la photo portée et l'annonce par canal; le lien de la boutique n'apparaît qu'une fois, à sa création : copiez-le aussitôt (perdu ? générez-en un nouveau et remplacez-le sur Instagram et dans les catalogues Meta et Google) · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
  31. Que démarquer
    Référentiels et paramètresCommercialQue démarquer
    À vérifier : la marge minimale, l'échelle de remises et la première démarque avec le résultat mesuré · Qui le fait: Commercial · Durée: 5 min
  32. Redevances de licence
    EncaisserContrats et facturationRedevances de licence
    À vérifier : le contrat de licence avec la redevance (pourcentage ou par pièce), le minimum garanti et les pièces sous licence · Qui le fait: Commercial · Durée: 15 min
  33. EDI avec le distributeur
    Référentiels et paramètresCommercialEDI avec le distributeur
    À vérifier : si vous vendez à la grande distribution par le VAN (Neogrid) : l'identifiant dans le hub des connecteurs (VAN de l'EDI), le canal avec les GLN, la correspondance des GTIN; la commande d'essai entre par le VAN simulé; le VAN réel exige l'empreinte de la clé du serveur confirmée par le prestataire · Qui le fait: Commercial · Durée: 30 min

Semaine 4Module Tenkai

Ce que fait ce module : L'assistant de votre entreprise et sa gouvernance : ce qu'il sait, par où il parle, ce qu'il peut décider seul — et la trace de tout ce qu'il a répondu.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

À qui s'adresse : qui veut mettre au travail les agents de Tenka — le Rapprocheur, l'Acheteur, la clôture assistée, la prévision d'encaissement, les questions planifiées — avec des règles écrites par l'entreprise et le contrôle de ce que chaque agent peut faire seul.

Ce que vous avez à la fin : Tenkai sachant comment votre entreprise parle, les politiques valant pour chaque décision, chaque agent au niveau d'autonomie que vous avez choisi et la reddition de comptes de chacun : ce qu'il a vu, ce qu'il a décidé et combien il a économisé.

Rythme : 3 semaines. À chaque étape il y a deux boutons : Ouvrir dans le système et Voir l'aide de l'écran, les deux dans un nouvel onglet.

Contexte de l'entreprisePolitiquesAutonomieAgents au travailBoîte de réceptionTransparence
  1. Données que Tenkai ne voit pas
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéDonnées que Tenkai ne voit pas
    À vérifier : les champs qui ne vont jamais à l'IA (Tenkai sait toujours qu'ils existent, pour dire qu'il ne peut pas les lire) · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  2. Canaux de Tenkai
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéCanaux de Tenkai
    À vérifier : ce que Tenkai peut faire en dehors de la plateforme : WhatsApp, e-mail, agent externe · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  3. Politiques de l'entreprise
    AméliorerEmployés numériquesPolitiques de l'entreprise
    À vérifier : les règles en français : "remise jusqu'à 5 % le vendeur décide; au-dessus, cela va au gestionnaire" · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  4. Employés numériques
    AméliorerEmployés numériquesEmployés numériques
    À vérifier : la vitrine : choisissez le premier agent — presque toujours le Rapprocheur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  5. Autonomie des agents
    AméliorerEmployés numériquesAutonomie des agents
    À vérifier : chaque étape en SUGGÉRER (écrit seulement), RÉVISER (prépare et vous confirmez) ou EXÉCUTER — commencez en SUGGÉRER · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  6. Rapprocheur Numérique
    AméliorerEmployés numériquesRapprocheur Numérique
    À vérifier : importez le relevé et voyez les rapprochements que l'agent propose · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  7. Boîte de réception des agents
    AméliorerEmployés numériquesBoîte de réception des agents
    À vérifier : tout ce que les agents attendent de vous, en un seul endroit · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  8. Contexte de Tenkai
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéContexte de Tenkai
    À vérifier : ce que Tenkai doit savoir de l'entreprise, écrit une fois; le glossaire de la maison : ce que signifient les sigles, comment vous appelez le client, le produit, le secteur · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  9. Questions planifiées
    AméliorerEmployés numériquesQuestions planifiées
    À vérifier : la question qui devient rapport : "envoie-moi la trésorerie tous les lundis à 8 h" · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  10. Trace de la décision de Tenkai
    AméliorerEmployés numériquesTrace de la décision de Tenkai
    À vérifier : décision par décision : ce que l'agent a vu, ce qu'il a décidé et pourquoi · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  11. Bureau des employés numériques
    AméliorerEmployés numériquesBureau des employés numériques
    À vérifier : tous les agents côte à côte : statut, exécutions dans le mois, combien ils ont économisé et combien ils ont coûté · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  12. Clôture assistée
    AméliorerEmployés numériquesClôture assistée
    À vérifier : la feuille de route de la clôture du mois générée et mesurée en base · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  13. Centre de Transparence de Tenkai
    AméliorerEmployés numériquesCentre de Transparence de Tenkai
    À vérifier : le tableau de chaque agent : ce qu'il a rapporté, ce qu'il a coûté, ce qu'il a raté; la confiance de chaque réponse et la politique de passage de l'agent à une personne · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  14. Prévision d'encaissement
    AméliorerEmployés numériquesPrévision d'encaissement
    À vérifier : quel jour chaque facture doit entrer et le risque de retard · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  15. Conseil Tenka
    AméliorerEmployés numériquesConseil Tenka
    À vérifier : le rituel de décision avec l'ordre du jour prêt (santé de l'entreprise, feux des objectifs, résultat du mois) et le compte rendu · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  16. Tour 360
    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran
    AméliorerEmployés numériquesTour 360
    À vérifier : la visite guidée sur mesure pour votre secteur : confection, chaîne textile, éditeur de logiciels ou services · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  17. File du jour
    AméliorerEmployés numériquesFile du jour
    À vérifier : ce qui demande de l'attention aujourd'hui, dans une seule liste : ce qui arrive à échéance, ce qui est à l'arrêt et ce qui vous attend; la liste du jour de chaque personne : ce qui arrive à échéance, ce qui est à l'arrêt et ce qu'un agent a laissé à décider · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  18. Vitrine de Tenka
    AméliorerEmployés numériquesVitrine de Tenka
    À vérifier : ce que Tenka fait d'autre pour votre secteur, ce qui est déjà dans votre offre et ce qui demande un module · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  19. Partage avec le partenaire
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéPartage avec le partenaire
    À vérifier : ce que votre compte partage avec le partenaire dont le programme d'avantages l'a amené · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  20. Connaissance par écran
    AméliorerPlateforme et sécuritéConnaissance par écran
    À vérifier : vérifiez ce que l'IA doit savoir de chaque écran DANS votre entreprise · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
  21. MCP Server
    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéMCP Server
    À vérifier : connectez un agent d'IA (Claude/ChatGPT de votre entreprise) au contexte gouverné du tenant · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  22. Consommation d'IA
    Référentiels et paramètresPlateforme et sécuritéConsommation d'IA
    À vérifier : consommation et coût de Tenkai par mois · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 15 min
  23. Apprentissage de Tenkai
    AméliorerEmployés numériquesApprentissage de Tenkai
    À vérifier : vérifiez ce que l'usage de Tenkai a appris, transformé en SUGGESTION que vous approuvez d'un clic · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
  24. Apportez ce que vous avez déjà
    AméliorerEmployés numériquesApportez ce que vous avez déjà
    À vérifier : vérifiez charge les XML des factures que l'entreprise a déjà reçues et transforme ce qu'ils contiennent en propositions de création · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
  25. Acheteur Numérique
    AméliorerEmployés numériquesAcheteur Numérique
    À vérifier : vérifiez l'employé numérique qui réapprovisionne le stock avant la rupture · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
  26. Créer un agent en discutant
    AméliorerEmployés numériquesCréer un agent en discutant
    À vérifier : vérifiez le client écrit en français ce qu'il veut · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
  27. Table du Conseil d'administration
    AméliorerEmployés numériquesTable du Conseil d'administration
    À vérifier : vérifiez portez une question stratégique à la table · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
  28. Plans d'action de Tenkai
    AméliorerEmployés numériquesPlans d'action de Tenkai
    À vérifier : vérifiez demandez en une phrase ("relance les 12 en retard") et voyez LE PLAN avant que quoi que ce soit ne parte · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min
  29. Veille de Tenkai
    AméliorerEmployés numériquesVeille de Tenkai
    À vérifier : vérifiez ce que Tenkai a trouvé tout seul et que personne n'a encore résolu · Qui le fait: Administrateur du compte · Durée: 10 min

Comment le menu est organisé (à lire avant de commencer) (Module Tenkai)

Les agents vivent dans Améliorer ▸ Employés numériques. Ce qu'ils savent et ce qu'ils ne peuvent jamais voir se trouve dans Référentiels et paramètres ▸ Plateforme et sécurité.

Où Ce qu'on y trouve
Améliorer ▸ Employés numériques Employés numériques (la vitrine), Autonomie des agents, Politiques de l'entreprise, Boîte de réception des agents, Bureau des employés numériques, Centre de Transparence de Tenkai, Trace de la décision de Tenkai
Référentiels et paramètres ▸ Plateforme et sécurité Contexte de Tenkai, Données que Tenkai ne voit pas, Canaux de Tenkai
Les agents travaillent sur la donnée qui est déjà dans Tenka. Commencez par eux après que les finances (et, pour l'Acheteur, le stock) tournent dans le système depuis au moins un mois.

Où les agents se trompent d'habitude

  • Commencer en EXÉCUTER. Sans un mois en SUGGÉRER, personne ne sait si l'agent a juste. Montez l'autonomie étape par étape.
  • Politique seulement dans la tête du dirigeant. L'agent suit la politique écrite ; ce qui n'est pas écrit, il ne le devine pas.
  • Contexte vide. Sans le glossaire de la maison, Tenkai ne comprend pas ce que "MP" ou "OC" signifient dans votre entreprise.

Questions auxquelles Tenkai répond après la mise en place

  • "Qu'attendent les agents de moi aujourd'hui ?"
  • "Combien le Rapprocheur a-t-il économisé ce mois-ci ?"
  • "Pourquoi l'agent a-t-il suggéré cet achat ?"

Les jalons et la routine (Module Tenkai)

Semaine 1 — ce que Tenkai sait et ce qu'il ne voit jamais

Jalon de la semaine 1 : le glossaire rédigé, les données sensibles protégées et les trois premières politiques publiées.

Semaine 2 — les agents, un à la fois

Jalon de la semaine 2 : le premier agent travaillant en SUGGÉRER pendant une semaine, avec la boîte de réception vidée chaque jour.

Semaine 3 — la confiance et la reddition de comptes

La routine (10 minutes par jour) : Boîte de réception des agents. Une fois par mois : Centre de Transparence — et montez en RÉVISER ou EXÉCUTER seulement l'étape qui a eu juste tout le mois. ✅ Jalon du go-live : au moins deux agents au travail, chaque étape au niveau d'autonomie que l'entreprise a choisi, et le Centre de Transparence montrant ce que chacun a économisé.

Semaine 5Module Approvisionnement

Ce que fait ce module : Stock d'articles (matière première, intrants, matériaux) : solde par dépôt, mouvements avec coût moyen et coût des ventes, inventaire, rotation et courbe ABC. Inclut la garde/immatriculation des biens de l'actif immobilisé.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

  1. Adresses de l'entrepôt
    LivrerProductionAdresses de l'entrepôt
    À vérifier : allée, rayonnage, étagère et position, avec le code scannable et la capacité · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  2. Dépôts
    LivrerApprovisionnements et stocksDépôts
    À vérifier : un dépôt pour chaque endroit où le stock se trouve; le magasin, le stock de l'arrière-boutique et d'autres magasins, le cas échéant · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
  3. Inventaires
    LivrerApprovisionnements et stocksInventaires
    À vérifier : le comptage initial : ce qui a été compté devient le solde d'ouverture · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  4. Demandes d'achat
    LivrerApprovisionnements et stocksDemandes d'achat
    À vérifier : un service demande, l'acheteur valide · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  5. Modèles d'étiquette
    LivrerProductionModèles d'étiquette
    À vérifier : l'étiquette de prix avec le code-barres de votre imprimante · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  6. Devis d'achat
    LivrerApprovisionnements et stocksDevis d'achat
    À vérifier : le prix de N fournisseurs sur la carte, avec le gagnant de chaque article · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  7. Unités sérialisées
    LivrerLocation et flotteUnités sérialisées
    À vérifier : chaque unité physique du modèle, avec numéro de série et situation · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  8. Commandes d'achat
    LivrerApprovisionnements et stocksCommandes d'achat
    À vérifier : l'engagement auprès du fournisseur : articles, quantités, valeurs et délai · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  9. Entrée de NF-e
    LivrerApprovisionnements et stocksEntrée de NF-e
    À vérifier : importez le XML de la facture : vérifiez-le par rapport à la commande et enregistrez — le stock entre; pour chaque article, la Destination (Stock, Usage et consommation ou Immobilisation : l’immobilisation devient la fiche du bien); associé qui achète avec sa propre carte (1.103.0) : dans Paiement, choisissez l’associé dans « Qui reçoit » avec les échéances et la 1re date, et marquez la facture à son nom comme justificatif seulement (elle reste hors du SPED) · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
  10. Dossier de commerce extérieur (fiche)
    LivrerProductionCommerce extérieurle processus
    À vérifier : le dédouanement : le coût nationalisé de chaque article va au coût moyen du stock · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  11. Suggestion d'achat
    LivrerApprovisionnements et stocksSuggestion d'achat
    À vérifier : ce qui est sous le minimum ou tourne vite, avec la quantité suggérée; quoi acheter maintenant : sous le minimum ou à forte rotation, avec la quantité suggérée · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
  12. Matière de tiers
    LivrerProductionMatière de tiers
    À vérifier : la matière partie chez le tiers, ce qui est revenu et ce qui manque · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  13. Commerce extérieur
    LivrerProductionCommerce extérieur
    À vérifier : le dossier d'importation avec fournisseur, articles et incoterm · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  14. Bordereau d'expédition
    LivrerApprovisionnements et stocksBordereau d'expédition
    À vérifier : ce qui va dans le chargement; clôturer le bordereau décrémente le stock; le rendez-vous de déchargement (1.99.0) : dans l'onglet GS1, après l'avis d'expédition, le créneau, le quai et le code que l'entrepôt du distributeur a donnés; un créneau postérieur à la livraison promise apparaît en évidence · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
  15. Factures reçues
    LivrerApprovisionnements et stocksFactures reçues
    À vérifier : la facture du fournisseur entrant en stock · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  16. Rouleaux (poids individuel)
    LivrerProductionRouleaux (poids individuel)
    À vérifier : chaque rouleau avec le poids de la balance et l’étiquette; à la filature, dans Contrôler, l’humidité de chaque colis : le poids conditionné figure sur la facture avec le poids de la balance et l’humidité; pour qui achète du fil, dans Contrôler, l’humidité et le poids conditionné de la facture de chaque colis de fil; un écart au-delà de la tolérance devient une réclamation de poids au fournisseur; le taux de reprise d’humidité vient de la norme choisie dans Paramètres (ASTM D1909 ou BISFA) ou, si le contrat fournisseur le fixe, de Taux de reprise d’humidité convenus avec les fournisseurs (par fibre et lot), et la colonne Source du taux indique lequel s’est appliqué; pour qui achète de la maille, dans Contrôler, les mètres mesurés de chaque rouleau; la maille qui rend moins que convenu devient une réclamation au fournisseur · Qui le fait: Production et stock · Durée: 20 min
  17. Acheter auprès du réseau
    LivrerApprovisionnements et stocksAcheter auprès du réseau
    À vérifier : l'achat de la confection via le catalogue du réseau · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  18. Drawback
    Ouvrir dans le systèmeVoir l'aide de l'écran
    LivrerProductionDrawback
    À vérifier : si vous importez pour exporter ensuite : l'acte concessoire et ce qui reste à justifier · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  19. Fiscal × physique × rouleaux
    LivrerProductionFiscal × physique × rouleaux
    À vérifier : le stock de la facture, celui du comptage et celui des rouleaux qui concordent — l'écart apparaît ici · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  20. Courbe ABC
    SavoirExplorerCourbe ABC
    À vérifier : ce qui se vend le plus et ce qui stagne; ce qui se vend le plus (A), le moyen (B) et ce qui ne sort presque pas (C) · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
  21. Tableau de bord des stocks
    SavoirExplorerTableau de bord des stocks
    À vérifier : tout le stock sur un écran : valeur, rotation et ruptures; la vente sans solde (1.99.0) : désactivé, la caisse vend ce qui n'est pas en stock comme toujours et le cadre Sortie sans solde signale chacune (et la pièce sans coût); activé « Stock : refuser la sortie sans solde dans tous les flux » (Paramètres, Production), la caisse refuse la vente sans solde et le responsable l'autorise ici (article, quantité, motif, valable 24 h); une entreprise créée à partir de la 1.99.0 naît avec le refus activé (les existantes et celles de démonstration sont restées désactivées) : saisissez le stock d’ouverture avant la première vente · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 30 min
  22. Charge × capacité de production
    LivrerProductionCharge × capacité de production
    À vérifier : le setup et le goulot d'étranglement de chaque maillon · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 20 min
  23. Matières premières et énergie
    LivrerProductionMatières premières et énergie
    À vérifier : le coton contre la cotation du jour (ESALQ/ICE enregistrée avec la source), l'énergie du marché libre par enchère et la position… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  24. Garde de biens
    LivrerApprovisionnements et stocksGarde de biens
    À vérifier : immatriculation et garde des biens de l'actif immobilisé · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  25. Facteurs d'émission
    LivrerApprovisionnements et stocksFacteurs d'émission
    À vérifier : le facteur d'émission (kg CO₂e) de la fibre, de la transformation et de l'énergie que l'entreprise utilise dans le passeport numérique, avec la… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  26. Management visuel
    LivrerProductionManagement visuel
    À vérifier : le tableau de l'usine par cellule, maintenant · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  27. Sous-traitance industrielle
    LivrerProductionSous-traitance industrielle
    À vérifier : ce qui est entre les mains de chaque tiers (teinturerie, façonnier, finition) et ce qui en est revenu; la facture de retour et le délai (1.99.0) : sur la fiche de l'envoi, onglet Facture de retour, chaque retour est rapproché de la facture du tiers (CFOP 1902/2902 de l'intrant et 1124/1125 de la transformation) et Tenka contrôle la valeur avec le coût de ce qui est sorti; le cadre Délai de retour montre les envois qui arrivent à échéance dans 30 jours (« Sous-traitance : délai de retour de l'envoi », par défaut 180 jours) · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 25 min
  28. Horaires et NR de l'atelier
    LivrerProductionHoraires et NR de l'atelier
    À vérifier : heures supplémentaires contre la limite légale, pause, banque d'heures et la liste de contrôle NR-17, NR-12, PGR et PCMSO par poste · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  29. Maille et tissu
    LivrerProductionMaille et tissu
    À vérifier : les métiers et la programmation légère de la maille (article, fil, kg, prévision par kg/jour), la révision du tissu par rouleau… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  30. Mouvements de stock
    LivrerApprovisionnements et stocksMouvements de stock
    À vérifier : le grand livre du stock · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  31. Processus de production
    LivrerProductionProcessus de production
    À vérifier : le processus de production réutilisable · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  32. Tableau de production
    LivrerProductionTableau de production
    À vérifier : l'atelier sur un écran · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  33. Tableau de bord de l'entrepôt
    LivrerProductionTableau de bord de l'entrepôt
    À vérifier : occupation par allée, rouleaux sans adresse, bloqués, incidents de scan, transferts en transit et inventaires par… · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  34. Transfert entre magasins
    SavoirExplorerTransfert entre magasins
    À vérifier : un transfert entre deux magasins avec bordereau, étiquette de colis et contrôle à l'arrivée · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  35. Préparation en magasin
    téléphone du magasinPréparation en magasin
    À vérifier : la file des commandes du site du magasin : scanner, expédier et remettre en vérifiant le CPF · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  36. Comptage programmé
    LivrerApprovisionnements et stocksComptage programmé
    À vérifier : le jour de la semaine de chaque groupe de produits par magasin · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  37. Comptage sur le téléphone
    téléphone du magasinComptage sur le téléphone
    À vérifier : le comptage du jour scanné par la caméra et appliqué avec le motif de l'écart · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  38. Envois reçus
    LivrerProductionEnvois reçus
    À vérifier : pour l'atelier qui utilise le Tenka : les envois des confectionneurs arrivent seuls et la capacité est publiée sur le réseau · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  39. Plan des ateliers
    LivrerProductionPlan des ateliers
    À vérifier : la capacité de chaque atelier par opération : pièces par semaine, délai et prix par pièce · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  40. Réseau d'ateliers
    LivrerProductionRéseau d'ateliers
    À vérifier : la recherche d'un atelier avec de la capacité libre sur le réseau et la demande de couture qui devient un envoi · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  41. Référence par la photo
    LivrerApprovisionnements et stocksRéférence par la photo
    À vérifier : une nouvelle référence par la caméra, avec la grille de la maison, code-barres et étiquettes · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 5 min
  42. Allocation en cas de rupture
    SavoirExplorerAllocation en cas de rupture
    À vérifier : la règle de qui reçoit le stock quand des pièces manquent et combien reste réservé pour le e-commerce · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 10 min
  43. Bourse du réseau
    LivrerProductionBourse du réseau
    À vérifier : le métier à l'arrêt ou le surplus de maille proposés au réseau, et l'acceptation qui devient envoi ou facture; le CFOP du surplus (1.99.0) : en saisissant la facture du surplus, Tenka indique le CFOP (5101/5102 vente, 5151/5152 transfert entre siège et filiale, 5949 sans valeur; 6xxx entre États) et l'entrée de l'acheteur reprend l'aperçu, la facture et le lot hérité · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min
  44. REP textile par pays
    LivrerProductionREP textile par pays
    À vérifier : l'éco-contribution du producteur par pays et catégorie, et le calcul de ce qui a été exporté · Qui le fait: Production et stocks · Durée: 15 min

Semaine 6Module Rentabilité et Résultat

Ce que fait ce module : La lecture de l'argent : radiographie de rentabilité, marge vivante, comptes de résultat, flux de trésorerie, budget, forecasting, actuariel et les indicateurs du résultat.

Les étapes ci-dessous valent pour toute entreprise qui utilise le module ; le bloc de votre secteur ajoute ce qui est propre à votre activité.

  1. Risque d'impayé
    EncaisserL'argent en mouvementRisque d'impayé
    À vérifier : activez les avis J-3 et J+1; suspension automatique seulement quand vous vous sentez sûr · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
  2. Compte de résultat de gestion
    SavoirCe qu'il resteCompte de résultat de gestion
    À vérifier : une entreprise à la fois puis les deux sélectionnées : le groupe · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
  3. Budget
    SavoirLa trésorerieBudget
    À vérifier : l'objectif du mois par centre, pour le budgété × réel à partir du 2e mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
  4. État IFRS (consolidé)
    SavoirCe qu'il resteÉtat IFRS (consolidé)
    À vérifier : le résultat du groupe en éliminant ce qu'une entreprise a vendu à l'autre · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
  5. Rentabilité
    SavoirCe qu'il resteRentabilité
    À vérifier : la marge par client, par produit et par centre de résultat; la marge par produit et par groupe · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 20 min
  6. Compte de résultat par nature (rollup)
    SavoirCe qu'il resteCompte de résultat par nature (rollup)
    À vérifier : le résultat du groupe avec la vente entre les entreprises éliminée (intercompany) · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
  7. Gouvernance des modèles
    SavoirSimulez avant de déciderGouvernance des modèles
    À vérifier : vérifiez les fiches auditables (model cards) des modèles du noyau actuariel · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  8. Noyau actuariel
    SavoirSimulez avant de déciderNoyau actuariel
    À vérifier : vérifiez les mathématiques du risque, VISIBLES (pas de boîte noire) · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  9. Bilan actuariel
    SavoirLe bilan et la preuveBilan actuariel
    À vérifier : vérifiez le BILAN DE LA COUCHE ACTUARIELLE · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  10. Calibrage public
    SavoirLe bilan et la preuveCalibrage public
    À vérifier : vérifiez le RAPPORT PUBLIC DE CALIBRAGE · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  11. Revenus des produits
    SavoirCe qu'il resteRevenus des produits
    À vérifier : vérifiez MRR, marge par produit, revenu par client et révision de la récurrence · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  12. Analyse d'investissement
    SavoirSimulez avant de déciderAnalyse d'investissement
    À vérifier : vérifiez l'investissement paie-t-il le coût du capital ? VAN, TRI, TRI-M, payback et IBC du flux, actualisés par le WACC automatique de la… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  13. Trésorerie du mois
    SavoirLa trésorerieTrésorerie du mois
    À vérifier : vérifiez quatre chiffres pour qui s'occupe de la trésorerie sans être financier · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  14. Calculateurs du CFO
    SavoirSimulez avant de déciderCalculateurs du CFO
    À vérifier : vérifiez outils rapides de décision · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  15. Cartes et chèques
    SavoirLa trésorerieCartes et chèques
    À vérifier : vérifiez les taux de l'acquéreur par marque, modalité et échéances (la vente par carte du PDV devient une créance à l'échéance, nette… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  16. Scénarios (what-if)
    SavoirSimulez avant de déciderScénarios (what-if)
    À vérifier : vérifiez simulez embauche/perte d'un client/révision de prix et comparez l'impact sur le résultat, la marge et le seuil de rentabilité · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  17. Certificat de résultat
    SavoirLe bilan et la preuveCertificat de résultat
    À vérifier : vérifiez le sceau mensuel de ce que la plateforme a PROUVÉ dans le mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  18. Flux de trésorerie (DFC)
    SavoirLa trésorerieFlux de trésorerie (DFC)
    À vérifier : vérifiez tableau de flux de trésorerie de gestion sur 12 mois (méthode directe) · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  19. Compte de résultat par lots
    SavoirCe qu'il resteCompte de résultat par lots
    À vérifier : vérifiez le réalisé des 12 mois lu dans l'arbre des natures (les lots additionnent leurs filles) avec budget et écart de la version en vigueur du… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  20. Relevé quotidien
    SavoirLa trésorerieRelevé quotidien
    À vérifier : vérifiez la trésorerie jour par jour · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  21. Fonds de roulement (Fleuriet)
    SavoirLa trésorerieFonds de roulement (Fleuriet)
    À vérifier : vérifiez modèle dynamique du fonds de roulement · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  22. Flux par nature
    SavoirLa trésorerieFlux par nature
    À vérifier : vérifiez la matrice nature × jour du mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  23. Prévision de marge
    SavoirSimulez avant de déciderPrévision de marge
    À vérifier : vérifiez projection du revenu, du coût et de la marge des 6 prochains mois selon la tendance réelle du compte de résultat, en scénarios… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  24. Jumeau numérique (et si… ?)
    SavoirSimulez avant de déciderJumeau numérique (et si… ?)
    À vérifier : vérifiez le simulateur what-if de l'entreprise · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  25. Indicateurs
    SavoirExplorerIndicateurs
    À vérifier : vérifiez feux des indicateurs financiers (liquidité, marge, croissance, concentration, impayés, runway) approchés par… · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  26. Marge vivante
    SavoirCe qu'il resteMarge vivante
    À vérifier : vérifiez où l'entreprise gagne de l'argent, mois par mois · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  27. Récit de l'écart
    SavoirLa trésorerieRécit de l'écart
    À vérifier : vérifiez l'explication de l'écart budgétaire, rédigée et prête · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min
  28. Score de crédit
    CroîtreCapitalScore de crédit
    À vérifier : le score de crédit (0 à 1000) d'un client ou du tenant lui-même, combinant les signaux qui existent déjà dans le système · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 15 min
  29. Simulateur de Rentabilité
    SavoirSimulez avant de déciderSimulateur de Rentabilité
    À vérifier : vérifiez la simulation rapide du coût horaire et de la marge réelle d'un contrat, avant de signer · Qui le fait: Gestionnaire · Durée: 10 min

Semaine 6Commerce et vente au détail

À qui s'adresse : le magasin — de vêtements, chaussures, matériaux, papeterie, tout commerce de détail — qui vend au comptoir (PDV) et peut-être aussi sur commande, avec échanges, avoirs, club de fidélité et terminal de paiement.

Ce que vous avez à la fin : la caisse qui s'ouvre et se ferme dans le système, chaque vente décrémentant le stock, l'échange devenant avoir, le terminal de paiement rapproché et la courbe ABC indiquant quoi réapprovisionner.

Rythme : 3 semaines. À chaque étape il y a deux boutons : Ouvrir dans le système et Voir l'aide de l'écran, les deux dans un nouvel onglet.

Produit et prixVente au PDVTerminal de paiementStock décrémentéÉchange et avoirCourbe ABC

Comment le menu est organisé (à lire avant de commencer) (Commerce et distribution)

Où Ce qu'on y trouve Exemple au magasin
Référentiels et paramètres ▸ Commercial le comptoir et le prix PDV — caisse, Grilles de prix et promotions, Échanges et avoirs, Niveaux du club
Livrer le stock et la vente Approvisionnements et stocks, Commande de vente, NF-e de sortie
Encaisser l'argent Rapprochement des acquéreurs, Mouvements financiers
Savoir des chiffres pour décider Courbe ABC, Tableau de bord des stocks, Grille et magasin, Rentabilité

Où le magasin se trompe d'habitude

  • Produit sans code-barres. Au comptoir, le caissier saisit et se trompe. Enregistrez le code-barres en semaine 1.
  • Échange fait hors du système. L'échange à l'oral ne remet pas la pièce en stock et ne crée pas l'avoir ; le solde ne se boucle jamais.
  • Terminal de paiement sans rapprochement. Le taux et le délai de chaque marque n'apparaissent que lorsque le relevé de l'acquéreur est importé.
  • Remise à l'oral. La remise au-dessus de la limite sans le mot de passe de celui qui valide ne clôt pas la vente — convenez avant de qui valide.
  • Crédit sans limite. Un client sans limite de crédit enregistrée n'achète pas à terme ; enregistrez la limite avant d'ouvrir le carnet.

Questions auxquelles Tenkai répond après la mise en place

  • "Combien ai-je vendu aujourd'hui au comptoir ?"
  • "Quels produits sont à l'arrêt depuis plus de 60 jours ?"
  • "Combien de commission le terminal de paiement m'a-t-il prélevée ce mois-ci ?"
  • "Combien de remise ai-je accordée aujourd'hui et qui l'a autorisée ?"
  • "Quels clients sont proches de leur limite de crédit ?"
  • "Quelles promotions sont en vigueur maintenant ?"

Les jalons et la routine (Commerce et distribution)

Semaine 1 — le produit, le prix et le stock

Jalon de la semaine 1 : produits avec prix et code-barres, et le stock initial compté.

Semaine 2 — le comptoir

Jalon de la semaine 2 : une semaine de ventes au PDV avec caisse ouverte et fermée chaque jour.

Semaine 3 — l'argent et le réapprovisionnement

La routine du dirigeant (15 minutes par semaine) : Rapprochement des acquéreurs (le terminal de paiement concorde-t-il ?), Courbe ABC (quoi réapprovisionner) et Bons et avantages (ce que le magasin doit). ✅ Jalon du go-live : la caisse se ferme sans écart, le terminal de paiement se rapproche tout seul et le réapprovisionnement sort de la suggestion d'achat.