TenkaTenka
登录

Tenka 帮助中心 › 外勤与运营 › 首页

首页

首页按顺序回答三个问题:今天需要做出什么决定、这个月进展如何,以及AI主动发现了哪些你没有问过的问题。这些卡片不是装饰——每一张都会带你去到实际发生操作的屏幕。如果这里的某个数字看起来不对,应该去它的来源屏幕修正,而不是在这个看板上处理。

🕒 更新于 2026年9月7日📖 ~2 分钟阅读

页面实景

真实页面,采用您在上方选择的主题。

首页

这个页面有什么

直接从页面读取的写照——页面变了,这里也会变。

可用操作

刷新

列表显示

区域合计已交付失败待处理% 已完成客户何时原因

表单字段

Nº da paradaPosição da parada na rota, definida pela roteirização por proximidade.
SituaçãoSe a entrega está pendente, foi entregue ou falhou. Parada que falhou volta para a rota do dia seguinte.
Entregue emData e hora em que o motorista confirmou a entrega no celular.
CanhotoQuem recebeu e o que foi observado na entrega. É a prova quando o cliente contesta.
Distância (m)Distância desde a parada anterior. Serve para ver onde a rota está dando volta desnecessária.

从这里开始

O que esta tela responde
按区域汇总配送和拜访,查看哪里集中、哪里空白。这是对地理覆盖的解读——这里的空白区域是机会还是被放弃;地图不做判断。
O que esta tela faz
按区域(按客户所在州)汇总的当日配送状态:多少已完成、多少失败、多少仍待处理,并显示各区域的百分比。失败的配送会成为配送“中断”——与 Central 360 跟踪的是同一内容。

操作指南

Como a região é definida
区域就是每个站点客户地址所在的州——不是需要有人单独维护的档案。对于每个区域,表格显示当天的站点总数、已送达、失败和仍待处理的数量,旁边还有完成百分比条。如果某个区域显示为空,或某次配送落入了“错误”的区域,应在客户档案中修改客户地址——州就是从那里来的。

规则

Entrega que falhou vira ruptura — e vai para a Central 360
在区域表下方,页面列出当天每一次失败的配送:客户、时间以及司机在签收单字段中记录的原因。这与 Central 360 作为配送“中断”跟踪的内容完全相同——也就是说,失败不会止步于此页面:它会进入运营的集中监控。在这里处理中断的人和查看 Central 360 的人看到的是同一条记录,而不是两份并行的列表。

常见问题

Posso ver um dia que já passou?
可以。顶部的日期筛选接受任意日期:选择日期并点击“刷新”——区域表、合计(“当天 Y 次配送中完成 X 次”)和失败列表都会切换为该日的数据。这样无需依赖报表就能回答关于过去的问题(“周五失败了多少?”)。与平台上的每个表格一样,该表格也有按钮可将屏幕上的内容导出为 CSV,方便附在向承运商索赔的邮件中。
这篇文章有帮助吗?

同一模块中: 外勤与运营8

发货中心待发货物的队列,涵盖四种方式,从发运到回执。自有车队车辆、维护、加油以及自有配送的每公里成本。AI透明度中心AI所做、建议或决定的一切都有可审计的记录:谁发起的请求、用了什么数据、结果是什么。这就是"系统为什么这么做?"的答案,也是LGPD(巴西数据保护法)所需的证明。这里的任何内容都不会被删除——这是一条轨迹,不是收件箱。垂直行业就绪度平台5个垂直行业(PSA/软件公司、现场服务、商业/租赁、医疗/诊所和轻工业)的"零否"记分牌。对每一个,列出使其站得住脚的最低检查项:是否有播种模板?是否有演示租户(tenant)?主界面是否能打开?是否在记录曝光?…客户地图把客户组合放到地图上,用于规划路线、片区和覆盖范围。地址在录入时就会自动完成地理编码;如果某个客户显示在"海洋中央",说明档案里的地址不完整,不是地图的缺陷——请在客户档案中修正。Tenka学院选择适合您角色的学习路径并跟随课程学习——每节课都会指向实际练习的屏幕。完成该学习路径后,证书会显示在卡片上。技术画像雷达显示潜在客户已经在使用哪些技术和产品,以便瞄准合适的目标。这个信号只是线索,不是确认:自上次采集以来,该公司可能已经换了工具——用它来排优先级,而不是当作事实。拣货电视仓库电视上的待拣订单队列:要拿的布卷或要切的罗纹以及每行状态,自动刷新。
Tenka 学院

针对您行业的分步学习路径,就在平台内。

了解学院