TenkaTenka
Iniciar sesión

Centro de Ayuda Tenka › Hacia dónde vamos › Pilares estratégicos

Pilares estratégicos

Perspectivas BSC del plan: Financiera, Mercado y Cliente, Procesos y Tecnología, y Personas (o personalizadas). Cada pilar se convierte en una franja de color en el mapa estratégico y agrupa los objetivos del ciclo.

🕒 Actualizado el 13 sept 2026📖 ~4 min de lectura

Qué encuentras en esta pantalla

Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.

Campos del registro

Cód.Código sequencial por empresa, gerado automaticamente no primeiro salvamento. Somente leitura.
Plano*Ciclo estratégico ao qual o pilar pertence.
Nome*Nome do pilar (perspectiva BSC).
TipoPerspectiva BSC: Financeiro, Mercado & Cliente, Processos & Tecnologia, Pessoas ou Custom.
CorCor da faixa do pilar no mapa (hex). Ex.: #1e3a8a.
OrdemOrdem da faixa no mapa estratégico.
StatusAtivo ou Encerrado. Pilar nunca é apagado — encerrar preserva a série histórica (§3.1).
Encerrado emData de encerramento do pilar (quando status = Encerrado).

Empiece aquí

Qué haces aquí
Mantenga las perspectivas del BSC (Balanced Scorecard) del plan: nombre, tipo, color (la franja en el mapa) y orden. Las 4 perspectivas clásicas se siembran al crear el plan; use el tipo Personalizado para perspectivas propias (ej.: ESG, Innovación).

Cómo hacer

Recorte por URL e rastro do número
Al ser una lista del motor, la pantalla acepta ?q=texto (búsqueda libre), ?fd_= (filtro por el campo del diccionario — ej.: fd_tipo o fd_status) y ?excluidas=1 (papelera). Los enlaces que vienen de totales en otras pantallas usan exactamente ese mecanismo para abrir la lista ya recortada en el conjunto que formó el número — el recorte llega aplicado, sin paso manual, y la búsqueda de arriba sigue funcionando por encima de él.

Reglas

Pilar nunca é apagado
Un pilar no se elimina: se cierra (estado Cerrado + fecha). Cerrar preserva la serie histórica de los indicadores y los FCA que nacieron bajo él — el pasado del plan sigue siendo verdadero.
Alterações auditadas
Renombrar o reordenar un pilar se registra campo a campo en la auditoría y se consolida en la revisión del plan del período — la AGQ ve lo que cambió en el ciclo.
Export completo e preferências por usuário
La lista exporta Excel, PDF y CSV del conjunto entero, respetando la búsqueda y los filtros activos. Columnas visibles, orden y vistas guardadas son preferencias por usuario — cada uno arma la lectura que necesita (por tipo, por estado, por plan) sin afectar a los colegas. Los cuatro tipos clásicos de pilar (Financiero, Mercado y Cliente, Procesos y Tecnología, Personas) siguen las perspectivas del BSC — la columna Tipo indica la perspectiva de cada uno.
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
Al guardar una vista con el botón Vistas, guarda cuatro cosas: el texto de búsqueda, los filtros aplicados, qué columnas aparecen (y en qué orden) y por qué columna está ordenada la lista. Aplicar la vista restaura todo de una vez — incluso reiniciando el orden y la página en que estaba, para que el resultado sea exactamente lo que la vista describe. Las vistas guardadas antes de esta versión siguen siendo válidas: lo que no guardaron simplemente no cambia al aplicarlas.
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede acceder a esta pantalla?
El acceso viene del perfil: "visualizar" abre la lista; crear, editar y cerrar pilares requieren los verbos de acción. Un pilar nunca se elimina de verdad — el cierre preserva el historial (columna "Cerrado en"), y ?excluidas=1 abre la papelera de la lista. Como el pilar sostiene objetivos e indicadores del plan, modificarlo es decisión de quien administra el plan estratégico, no operación del día a día.
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
Abra el registro y mire la Línea de tiempo, a la derecha: muestra cada cambio como "de un valor a otro", con la persona y la fecha. Cuando hay muchos cambios, use los dos filtros de arriba de la línea de tiempo — uno por campo y otro por persona. La búsqueda se hace en la base de datos, así que un cambio antiguo aparece igual. También puede preguntarle a Tenkai: "¿quién cambió el contrato 482?".

Pantallas conectadas

¿Le resultó útil este artículo?

En el mismo módulo: Hacia dónde vamos16

Academia Tenka

Rutas de aprendizaje de tu sector, paso a paso, dentro de la plataforma.

Conocer la Academia