TenkaTenka
تسجيل الدخول

مركز مساعدة Tenka › المبيعات › أسباب الخسارة

أسباب الخسارة

كتالوج "أسباب" كل صفقة خاسرة — المادة الخام للبيع أكثر في الربع القادم.

🕒 تم التحديث في 13‏/09‏/2026📖 ~2 دقائق قراءة

الشاشة

الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.

أسباب الخسارة

ما تجده في هذه الشاشة

صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.

حقول النموذج

Descrição*Motivo da perda.
AtivoMotivos inativos não aparecem.

ابدأ هنا

ما الغرض منه
الخسارة جزء من العمل؛ الخسارة بدون معرفة السبب هي هدر للدرس. عند تحديد فرصة كخاسرة، يختار البائع سببًا من هذا الكتالوج.

القواعد

كيفية بناء كتالوج جيد
قليلة ومتنافية (6-10): السعر، المنافس، التوقيت، بدون ميزانية، عدم التوافق، عدم الرد. سبب "أخرى" كبير جدًا = كتالوج سيء.
أين يظهر التحليل
في لوحة معلومات CRM (الخسائر حسب السبب). نمط واضح = إجراء واضح: تخسر بسبب السعر → راجع التسعير؛ بسبب التوقيت → وتيرة متابعة.
لا تحوّله إلى نموذج بيروقراطي
لا يعمل الكتالوج إلا خفيفًا: أسباب قليلة، كل واحد يشير إلى قرار مختلف — السعر، المنافس، التوقيت، النطاق. عندما تكبر القائمة كثيرًا، يختار البائع أي سبب فقط لإغلاق الشاشة، وتتشتت السجلات في فئات متشابهة، ويتحول التحليل في لوحة المعلومات إلى ضوضاء. التسجيل بسيط عمدًا (وصف ونشط): إذا شعرت بالحاجة إلى مزيد من التفاصيل، فمكانها في ملاحظة الفرصة، وليس سببًا جديدًا في الكتالوج.
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
عند حفظ عرض بزر "العروض"، يحتفظ بأربعة أشياء: نص البحث، والفلاتر المطبقة، والأعمدة الظاهرة (وترتيبها)، والعمود الذي تُرتَّب به القائمة. تطبيق العرض يستعيد كل شيء دفعة واحدة — بما في ذلك إعادة ضبط الترتيب والصفحة التي كنت فيها، ليكون الناتج مطابقًا تمامًا لما يصفه العرض. العروض المحفوظة قبل هذا الإصدار تبقى صالحة: ما لم تحفظه لا يتغير ببساطة عند تطبيقها.
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تعديله لاحقًا؟
يمكنك: الوصف قابل للتعديل ويمكن تعطيل السبب في أي وقت. فقط لاحظ التأثير: التحليلات تجمع الخسارة حسب سجل السبب، لذا فإن إعادة التسمية تغيّر التسمية أيضًا في الخسائر القديمة — جيد لتصحيح اسم مربك، سيء إذا غيّر النص الجديد المعنى (عندها يبدأ التاريخ في قول شيء آخر). في هذه الحالة، عطّل السبب القديم وأنشئ سببًا جديدًا: يحافظ التاريخ على القراءة الأصلية وتستخدم الخسائر التالية السبب الصحيح مباشرة.
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
افتح السجل وانظر إلى "الخط الزمني" على اليمين: يعرض كل تغيير على شكل "من قيمة إلى أخرى"، مع الشخص والتاريخ. عندما تكثر التغييرات، استخدم الفلترين أعلى الخط الزمني — أحدهما حسب الحقل والآخر حسب الشخص. يجري البحث في قاعدة البيانات، لذا يظهر التغيير القديم بالطريقة نفسها. يمكنك أيضًا أن تسأل Tenkai: "من غيّر العقد 482؟".
هل كان هذا المقال مفيداً؟

في الوحدة نفسها: المبيعات24

أكاديمية تينكا

مسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.

استكشف الأكاديمية