TenkaTenka
Se connecter

Centre d’aide Tenka › Le réseau Tenka › Partenaire d’ancrage

Partenaire d’ancrage

Invitez le portefeuille, suivez l’adoption et la santé de chaque compte et voyez la consommation agrégée — seulement ce qui est consenti.

🕒 Mis à jour le 26 oct. 2026📖 ~5 min de lecture

Ce que vous trouvez sur cet écran

Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.

Actions disponibles

Enregistrer le nomEnregistrer le modèleEnvoyer les invitationsRenvoyer les invitations en attente depuis 7 joursFacturer le portefeuille du mois

La liste affiche

ClientSituationPartageDernière saisieDernier accèsVentes 30 jWhatsApp (30 jours)VendeurQui paieInvitation → compteComptes avec conversationRésolues sans personne+5

Commencez ici

À quoi sert cet écran
Pour le partenaire qui a un portefeuille d’ateliers de confection (tricoteur, distributeur de maille, filature) et un programme d’avantages : offrir Tenka aux clients comme avantage et, en échange, obtenir une lecture du portefeuille — seulement celle que chaque client a consentie. Vous voyez qui a été invité, qui a créé son compte, qui l’utilise et qui a arrêté ; et la consommation de VOTRE matière, agrégée par mois et article.

Règles

Invitation en lot
Collez le portefeuille, une ligne par client : CNPJ ; nom ; e-mail ; code du programme. Chaque ligne devient une invitation avec lien unique, envoyée par e-mail. Un CNPJ déjà dans le portefeuille est ignoré ; une ligne sans e-mail ou CNPJ valide apparaît dans la liste des invalides — rien n’est avalé. Le client crée son compte par le lien, déjà rattaché au programme, avec le secteur choisi dans l’invitation.
Ce que vous voyez dépend de ce que le client a choisi
Rien (par défaut) : le compte existe dans votre portefeuille, c’est tout. Usage : vous voyez la dernière saisie, le dernier accès et les ventes des 30 derniers jours — la règle de santé. Agrégats : en plus, la consommation de votre matière, additionnée à d’autres comptes par mois et article. Commandes : prévu pour la commande en retour, quand elle existera. Le choix appartient au client, dans Paramètres ▸ Partage avec le partenaire ; il peut révoquer à tout moment, et révoquer efface ce qui était publié.
Consommation agrégée et le K
Un groupe (mois × article) n’apparaît que s’il provient de K comptes distincts ou plus (paramètre REDE.K_ANONIMATO, 5 par défaut). Avec peu de comptes consentants, vous voyez « N groupes existent mais sont restés sous le K » — c’est ainsi que la lecture du portefeuille ne devient pas la lecture d’un client. La consommation prend en compte les factures d’entrée des clients dont l’émetteur est VOTRE CNPJ.
D’où viennent les chiffres et quand ils sont mis à jour
Un processus de la plateforme calcule, toutes les 6 heures, ce que chaque client a consenti et le publie ici. Le tableau ne lit jamais directement la base des clients. « Publication » dans le coin indique la date du dernier passage.
L’accueil WhatsApp dans le portefeuille
La colonne WhatsApp (30 jours) montre, pour chaque compte qui vous laisse voir l’usage, combien de conversations il a eues, combien l’accueil automatique a résolues sans une personne et en combien de minutes la cliente a eu la première réponse. Le tableau par commercial totalise les comptes de chacun de vos commerciaux. Vous ne voyez jamais les conversations, les numéros des clientes ni qui a répondu dans la boutique — seulement les totaux du compte, publiés avec la règle de santé.
Qui paie l’abonnement de chaque compte du portefeuille
Chaque compte invité par le programme a « Qui paie » : le programme (par défaut) ou le commerçant. Un compte payé par le programme n’a pas de facturation propre ; le partenaire reçoit UNE facture par mois avec la somme des abonnements (bouton Facturer le portefeuille du mois — relancer le même mois ne facture pas deux fois). Le changement vaut au prochain cycle. Arrêter de payer un compte prévient le commerçant par e-mail 30 jours avant : il reprend l’abonnement ou le compte passe en Gratuit, sans perte de données.
Invitation en attente, WhatsApp et groupes du vendeur
Une invitation non acceptée depuis 7 jours peut repartir avec le bouton « Renvoyer les invitations en attente depuis 7 jours » — le même lien est envoyé, et le prochain renvoi seulement 7 jours plus tard. Sur chaque invitation en attente, « Envoyer par WhatsApp » ouvre WhatsApp avec le message et le lien prêts ; vous choisissez le contact. Dans l’invitation en lot, le 5e champ de la ligne est le vendeur qui suit le compte (CNPJ ; nom ; e-mail ; code du programme ; vendeur) ; le portefeuille gagne le filtre par vendeur et la colonne Vendeur, pour que chacun suive son groupe.
Modèle commercial du partenariat
Trois modèles, un par partenaire. Le partenaire paie par compte actif : la facturation consolidée du mois additionne le forfait des comptes actifs payés par le partenaire ; un compte en cours de mise en place ne facture personne. L'adhérent paie avec remise : chaque adhérent a son propre abonnement, avec le pourcentage de remise du programme. Commission au partenaire : l'adhérent paie le plein tarif et le partenaire reçoit le pourcentage (sans pourcentage, celui du réseau s'applique, 10 %). Le tableau montre les comptes actifs et qui paie quoi dans le mois. Seule BMCode modifie le modèle.

Questions fréquentes

La règle est grise pour presque tout le monde
Gris = le client ne partage même pas l’usage. Vert, jaune et rouge n’apparaissent que pour ceux qui ont choisi Usage ou plus. Demandez à votre représentant d’expliquer l’avantage : la plupart choisissent Usage quand ils comprennent que c’est juste « j’utilise ou j’ai arrêté ».
Cet article vous a-t-il été utile ?

Dans le même module: Le réseau Tenka6

Académie Tenka

Des parcours d'apprentissage pour votre secteur, pas à pas, dans la plateforme.

Découvrir l'Academia