アクチュアリアル・バランスシート
アクチュアリアル層のバランスシート——予測×実績、化粧なし。アクチュアリアルコアのモデルが予測したもの(IFRS 9に基づくPCLD×実際の損失、維持準備金×実際の支出、予測された査定拒否×実際の査定拒否、予測された継続率×観測されたCHURN——予測として記録されたもの)を、実際に起きたこととの比較で示す。各行には予測値、実績値、パーセンテージ偏差 = (実績 − 予測) / 予測、そして許容範囲の判定が表示される。🔴 準備金が誤っていた場合、その数値は範囲外として明示される——このバランスシートは決して和らげない。読み取り専用。
画面
上で選んだテーマで表示した実際の画面です。
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
実行できる操作
マスタを再読み込み今すぐ実行未処理をゼロにする紐付ける影響のあった月を再取り込み指定月から再取込再処理取得元と照合する不足分を見るポリシーを保存リハーサル（書き込みなし）適用
一覧に表示される項目
対象ステータス月進捗理由伝票数取り込み元の例開始所要時間発生元読取作成+7
入力項目
InícioComeço da rodada de integração. É por ela que a execução é identificada na fila.
FimTérmino da rodada. Vazio com início antigo é rodada travada, não rodada em andamento.
OrigemSistema de onde os dados foram lidos nesta rodada.
SituaçãoComo a rodada terminou: sucesso, com pendências ou erro.
DetalheO resumo legível do que a rodada leu e do que ficou pendente, recurso por recurso.
Último sinal de vidaÚltimo sinal dado pela rodada. Sem sinal recente, ela está parada e não apenas demorada.
まずはここから
O que esta tela responde
同期は実行されたか？連携元と一致したか？何が取り込まれず、それはなぜか？各実行は、失敗した場合も含めて実際の数値（読込、作成、更新、保留）とともに表示されます。照合では「連携元」の件数と「Tenka」の件数が並べて表示され、差異があれば解釈なしに赤で表示されます。
この画面が答えること
行き先が明確でないレコード（未分類の取引種別、未確認の会社、倉庫のない在庫ロケーション）が届いた場合、歪んだ形で取り込まれることはありません。理由が書かれた保留事項になります。設定画面で原因を解消して「再処理」をクリックすると、コネクタが読み直し、保留だったものが取り込まれます。何も失われず、何も隠れて取り込まれることはありません。
操作方法
違反は通報されますが、処理は止めません
まず「マスタを再読込」。次回の同期でマスタが全件読み込まれます（月ごとの履歴取り込みには影響せず、進捗は失われません）。次に「今すぐ実行」でマスタを取り込みます。最後に「紐づけを実行」で、届いたマスタに伝票を結びつけます。順序が重要です。再読込の前に紐づけても、マスタがまだ存在しないため何も見つかりません。
Depois do "Rodar agora", acompanhe pelo indicador — sem recarregar a página
「今すぐ実行」をクリックすると、バックグラウンドで同期が始まり、「実行履歴」のタイトルの横に「同期中…」インジケーターが点灯します。実行中は一覧が数秒ごとに自動更新され、終了するとインジケーターは消えます。最終ステータス（OK、一部、失敗）は一覧の1行目に、リソースごとの詳細とともに表示されます。
ルール
Vínculo pendente: o documento entra, o cadastro amarra depois
ERPから届いた債権債務、インボイス、受注が、まだ取り込まれていない顧客、仕入先、費目、センターを参照している場合でも、伝票は取り込まれます。金額、日付、期日は保持され、欠けている紐づけはERPのコードとともに記録されます。何も破棄されず、何も再入力する必要はありません。保留中の紐づけがある間は、パネルが赤字で取り込みが完了していないことを示します。顧客、仕入先、費目、センター別の合計は、紐づけが行われるまで部分的な値です。
Amarrar não relê o ERP
ERPのコードは保留中の各紐づけに保存されているため、紐づけはローカルの処理で、連携元に触れずに数秒で終わります。これが、1,800件の保留をワンクリックで解決することと、ERPで27万件の債権債務を何時間もかけて読み直すことの違いです。取り込まれなかった債権債務（このバージョン以前に費目が欠けていたもの）の場合だけ、その月の再インポートが必要です。
A natureza "A CLASSIFICAR" é um problema visível, não uma classificação
ERPの費目がまだ存在しない場合、債権債務は「要分類」という技術的な費目に入ります。そうしなければ債権債務を拒否してデータを失うことになるからです。これは業務上のカテゴリではなく、一時的なマーカーです。本来の費目は保留中の紐づけに保存され、マスタが届いた時点で技術的な費目と置き換わります。そこに債権債務が残っている間は、どのレポートも確定値として読むべきではありません。
Reprocessar nunca recomeça a carga histórica
伝票の保留事項（財務、インボイス、受注）にある「再処理」ボタンは参照の紐づけを試みるもので、月ごとの取り込みの進捗は消しません。一方「マスタを再読込」は、マスタのカーソルだけをリセットします。履歴の92ウィンドウは、月の再インポートを明示的に依頼した場合にのみ読み直されます。
Reimportar só os meses afetados
ERPの伝票が取り込み時にブロックされると、システムはそれが何月のものだったかを記録します。「完全性と修復」パネルにはその月が一覧表示され、再インポートボタンはその月だけを読み直します。その月から今日までを読み直すのではありません。読み直しは安全です。既存のレコードはERPのキーで更新され、重複することはありません。ただし制限に注意してください。システムの以前のバージョンでブロックされた伝票には、この月の記録が残っていません。それらを回復するには、影響を受けた最も古い月を指定して「指定月から再インポート」を使ってください。
Mensagem vermelha na amarração = falha de execução, não estado dos cadastros
完全性パネルには2種類のメッセージがあり、それぞれ必要な対応が異なります。通常のメッセージは「状態」を説明するもので（「N件の紐づけがマスタ待ち」「N件は紐づいているはず」）、対応はデータに関するものです。マスタの再読込や、対応表についての判断です。「…の紐づけに失敗」で始まる赤いメッセージは別物です。その領域の処理が異常終了してロールバックされたことを意味し、何も紐づいておらず、本文には正確な技術エラーが記載されています。この場合、マスタを再読込したり再度クリックしたりしても意味はありません。エラーをコピーしてサポートに送ってください。それが「0件紐づけ」の本当の理由です。
Exclusão sincronizada: o que acontece com o que a origem apagou
照合の「不足分を見る」パネルでは、「Tenkaで余剰」側に、こちらにあって連携元にはもう存在しないものが表示されます。この余剰をどうするかはコネクタのポリシーで決まります。「保持」は何も触りません（既定）。「無効化」は業務から外して履歴を保持します（推奨）。「削除」は物理的に消去しますが、どの伝票からも参照されていないものに限ります。債権債務やインボイスから参照されているレコードは削除されずに無効化され、レポートには保持された件数が示されます。必ず先に「試行」を使ってください。何も保存せずに数値を表示します。財務伝票はこの処理の対象外です。照合済みの債権債務はルール上変更できません。
Por que "Amarrar vínculos" podia devolver zero, e o que mudou
大規模なデータベースでは、紐づけがデータベースのタイムアウトを超え、処理全体がロールバックされていました。画面にはマスタについて述べた診断とともに「0件紐づけ」と表示され、本当の原因はログに埋もれていました。現在は失敗が正確なエラーとともに赤で表示され、紐づけ処理自体も、各紐づけを一度だけ解決しバッチで処理するよう書き直されました。それでも赤いメッセージが表示された場合は、本文をコピーしてください。領域とエラーが記載されています。
O que "Amarrar vínculos" faz, em três passos
ミラーにまだ存在しないマスタを参照する伝票が届いても、伝票は取り込まれます。項目は空欄のまま、ERPのコードが横に保存されます。「紐づけを実行」は次の順で3つのことを行います。伝票に紐づけを書き込み、紐づけを解決済みにし、最後に一覧に表示されている保留事項を閉じます。最初の2つが取り込みそのもので、3つ目は単なる印です。
Aviso amarelo sobre o encerramento das pendências: nada foi perdido
紐づけが実行されて「保存」されたが、保留事項のクローズが処理内に収まらなかった、とメッセージが示している場合、作業は完了しています。残ったのは印だけです。次回の実行までは行が未解決として表示され続けますが、そのために数値が変わることはありません。これは処理がロールバックされたことを示す赤いメッセージとは異なります。赤いメッセージは、その領域で何も紐づかなかったことを本当に意味します。
A ordem dos três botões não é sugestão
「マスタを再読込」はERPから現在の対応表を取得します。「今すぐ実行」は保留分をその対応表に照らして処理します。月の再インポートは、締め済みの月のルールが変わった場合にだけ行います。再読込の「前に」再インポートすると、その月は「古い」対応表で再処理されます。しかもエラーが一切出ないので、結果は正しく見えてしまいます。
Pendência antiga cujo título já entrou fecha sozinha
各実行で、取り込み処理は未解決の保留事項をミラーと照合します。「債権債務が取り込まれていない」という警告のうち、その債権債務が「すでに」プラットフォーム上にあるもの（後の実行や再読込で取り込まれたもの）は自動的にクローズされ、誰がなぜクローズしたかを示す印が付きます。キューに残るのは人の判断が必要なものだけです。入力ミスの期日、無効なメールアドレス、ERPで確認すべきマスタなどです。
メールなしで連絡先が登録された理由
Tenkaでは連絡先のメールアドレスがポータルへのログインIDであるため、重複できません。連携元が2人の異なる人物に同じメールアドレスを送ってきた場合（2社の共同経営者、複数社の会計士、受付の共通アドレスなど）、2人目の連絡先は氏名、電話番号、役職付きで取り込まれますが、メールアドレスはなく、保留事項がそれを知らせます。何も失われません。連絡を取るための電話番号は残っています。その連絡先がポータルにアクセスできるようにするには、連携元のERPで専用のメールアドレスを設定して同期してください。保留事項は次回の実行でクローズされます。
よくある質問
月次の上限と自動停止
明細は「銀行口座ごと」に日次で表示されるため、口座のない債権債務は、取り込まれていてDREでは正しく計上されていても表示されません。口座がミラーに存在する前に取り込まれた場合、口座コードは伝票に保存されています。「マスタを再読込」、次に「今すぐ実行」、最後に「紐づけを実行」をクリックしてください。月を再インポートする必要はありません。保留中の紐づけバッジがゼロにならない場合、残ったマスタは本当に連携元に存在しません。
フィルター：部品のものとダッシュボードのもの
必ずしもそうではありません。これはこの画面で最も紛らわしいケースです。件数が同じでも「集合」が同じとは限りません。連携元に38口座、こちらにも38口座あるのに、両者でコードが24個も異なっていたことがあります。行の「不足分を見る」を使うと、連携元にあってミラーにないコードと、こちらにしかないコードが表示されます。この一覧はマスタ（取引先、製品、口座、費目、センター、TOPs）向けです。債権債務、インボイス、受注については、キーが数十万件にのぼるため、保留中の紐づけの診断を見るのが正しい方法です。
A lista diz "deveriam ter amarrado". Isso é sempre defeito?
必ずしもそうではありません。この文言はかつて間違った犯人を指し示したことがあります。これは読み取った時点のデータベースの「状態」を表しています。伝票があり、項目が空で、該当しうるマスタがある。前回の処理が紐づけた後に何らかの理由でロールバックされた場合、同じ紐づけがまるで一度も試されなかったかのようにここに表示されます。不具合として登録する前に、もう一度「紐づけを実行」して件数が減るか確認してください。減れば中断された処理だったということで、変わらなければ本当の不具合です。
Cadastro que um documento antigo cita — quem pede à origem?
取り込み処理そのものです。保留中の紐づけが参照しているマスタ（たとえば差分取り込みで入ってきた古い債権債務の費目）は、日付の範囲外であっても、次回の連携元への要求に「名指しで」含まれます。「取り込みが参照したものは、取り込みが要求する」というルールで、月単位の再インポートに頼る必要はありません。
無効なメール、役割のない取引先、口座残高の保留項目が消えました。なぜですか？
誰かが決める事項ではなくなったからです（2026/09/30のルール）。元データのメールが無効・重複・未記入の場合：レコードはメールなしで登録され、それで終わりです。ここで決めることはなく、ERP側の修正は任意です。ERPで顧客でも仕入先でもない取引先：支払伝票がある相手は仕入先として、入金伝票がある相手は顧客として自動的に登録されます。役割も取引もない相手はミラーされず、その連絡先も同様です。ミラーに存在しない銀行口座の残高：元データで非アクティブな口座であり、残高は無視されます。いずれも見落とされることはありません。各実行のサマリー（詳細列）に、メールなしで登録された件数、役割なしのまま残った件数、無視された残高の件数が表示されます。これら3種類の古い保留項目は、更新時に「無視」として閉じられました。
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