TenkaTenka
Entrar

Central de Ajuda Tenka › Produção › Remessas recebidas

Remessas recebidas

Para a facção que usa o Tenka: as remessas que as confecções mandaram para o seu CNPJ chegam sozinhas; devolva por aqui, com perda e o número da sua nota, e a confecção só confere.

🕒 Atualizado em 29 de out. de 2026📖 ~2 min de leitura

O que você encontra nesta tela

Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.

Ações disponíveis

Confirmar a devoluçãoVoltarGerar o título e abrir a notaDevolverCobrar e emitir a notaPublicar

A lista mostra

ItemCom vocêDevolvoPerdiMotivo da perdaConfecçãoRemessaItensCombinado paraSituaçãoSemanaPeças livres+1

Comece aqui

Para a facção que usa o Tenka
As remessas que as confecções mandam para o seu CNPJ chegam sozinhas aqui, se a opção de receber remessas da rede estiver ligada. Devolva por esta tela, item a item, com a perda, o motivo e o número da sua nota: a confecção recebe a devolução pronta e só confere. Daqui você também publica a sua capacidade na rede de facções.

Como fazer

Como devolver o que a confecção mandou
1. Primeiro, ligue em Configurações › Parâmetros a opção "Facção: receber aqui as remessas das confecções da rede". 2. As remessas chegam sozinhas pelo seu CNPJ; abra a que vai devolver. 3. Em cada item, diga quanto "Devolvo" e quanto "Perdi", com o motivo da perda. 4. Informe o número da sua nota de serviço. 5. Toque em "Confirmar a devolução": a confecção só confere.
Cobrar a devolução e emitir a nota pelo seu provedor
Na remessa devolvida, toque em "Cobrar e emitir a nota": nasce o título a receber da confecção e a ficha dele abre. Ali, a nota de serviço sai pelo provedor fiscal da sua conta.

Perguntas frequentes

Por que não aparece nenhuma remessa?
Três motivos comuns: a opção "Facção: receber aqui as remessas das confecções da rede" está desligada em Configurações › Parâmetros; a confecção cadastrou a facção com outro CNPJ; ou a confecção não está na mesma rede (as contas do mesmo parceiro). Confira o CNPJ com a confecção.
Como sei o tamanho e a cor de cada peça da remessa?
Cada linha da remessa traz o nome da peça seguido do tamanho e da cor, por exemplo "Blusa canelada — G / PRETO". Uma remessa por grade chega com uma linha por tamanho e cor, e você devolve cada uma pela quantidade que costurou. Peça sem grade aparece só com o nome.
Como acho uma remessa pela grade, pela numeração ou pelo pack?
Na busca (Ctrl+K) digite "grade", "numeração" ou "pack" e escolha Remessas recebidas. Ao Tenkai, pergunte "onde vejo o tamanho e a cor das peças da remessa?". Em cada linha da remessa o nome da peça vem seguido do tamanho e da cor, do mesmo jeito que você vê no caixa e na troca.
Este artigo foi útil?

No mesmo módulo: Produção54

Academia Tenka

Trilhas de aprendizado do seu ramo, passo a passo, dentro da plataforma.

Conhecer a Academia