Placar do dono
Os poucos números que o dono olha todo dia: caixa, resultado, vendas, pessoas. É placar, não relatório — cada número leva à tela onde a causa mora. Vermelho aqui é convite a abrir, não a discutir o painel.
O que você encontra nesta tela
Um retrato da tela, lido dela mesma — muda quando a tela muda.
Ações disponíveis
Consolidar mêsMemória de cálculo
Campos do cadastro
PessoaDe quem é este placar. O dono do número é sempre uma pessoa, não uma área.
CompetênciaMês a que o placar se refere.
Ações executadasQuantas ações a pessoa tirou da fila no mês.
Ações resolvidasQuantas realmente resolveram o problema. Executar não é resolver, e a diferença aparece aqui.
Promessas cumpridasQuantos compromissos assumidos foram entregues no prazo combinado.
Impacto em dinheiroQuanto as ações do mês moveram em reais, para mais ou para menos.
Comece aqui
O que esta tela responde
Os poucos números que o dono olha todo dia: caixa, resultado, vendas, pessoas. É placar, não relatório — cada número leva à tela onde a causa mora. Vermelho aqui é convite a abrir, não a discutir o painel.
O que esta tela faz
O placar mensal por pessoa com os dois vereditos da cerimônia: executou (a ação saiu) × resolveu (o problema fechou). Mostra promessas cumpridas, o valor gerado (custo-hora × horas das demandas resolvidas) e a memória de cálculo aberta — cada número com a sua fonte. Visível ao próprio e ao gestor.
Para que esta tela existe
O placar mensal por pessoa com os dois vereditos da cerimônia: executou (a ação saiu) × resolveu (o problema fechou). Mostra promessas cumpridas, o valor gerado (custo-hora × horas das demandas resolvidas) e a memória de cálculo aberta — cada número com a sua fonte. Visível ao próprio e ao gestor. — este é o papel da tela "Placar do dono" dentro da plataforma.
Como fazer
Executou, resolveu, eficácia e valor gerado
Executou conta as ações que saíram; resolveu, as em que o problema de origem fechou — os dois vereditos da cerimônia, porque executar sem resolver é movimento, não resultado. A eficácia é a razão entre os dois, com a barra de progresso. Promessas cumpridas conta os compromissos honrados no mês. O valor gerado sai de custo-hora × horas das demandas resolvidas — dinheiro, não impressão — e, por ser valor em R$, obedece à permissão "Ver Valores" do perfil.
Memória de cálculo: cada número com a sua fonte
O botão "Memória de cálculo" no cartão de cada pessoa abre o diálogo com a conta aberta daquele mês: de onde saiu cada ação contada, cada promessa e o valor gerado, fonte por fonte. É o instrumento para a conversa difícil — em vez de discutir a nota, discute-se a lista. Se um número parece errado, a memória mostra qual registro o formou; corrija na origem (a cerimônia, a demanda) e consolide o mês de novo.
Regras
Consolidar mês: o placar não se preenche sozinho
O placar de uma competência nasce do botão "Consolidar mês", que recalcula tudo a partir das ações das cerimônias — se a tela diz "nenhum placar consolidado", é isso que falta, não dado perdido. Consolidar de novo é seguro: recalcula sobre o estado atual das ações. Navegue entre meses pelas setas e filtre por pessoa no seletor — a lista mostra só quem é visível a você (o próprio e, para o gestor, o time).
Perguntas frequentes
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
"Quem executou e quem resolveu de verdade neste mês — e quanto isso valeu?" — quando essa pergunta aparecer, é nesta tela que ela se responde.
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