TenkaTenka
تسجيل الدخول

مركز مساعدة Tenka › أدلة التطبيق

دليل التنفيذ — الاستيراد والتجارة الخارجية

الخطوات لإدخال نشاط الاستيراد والتجارة الخارجية إلى Tenka (البرازيل)، مبنية على الوحدات التي يستخدمها: ٢٥٨ خطوة، نحو ٧٠ س ٢٠ د من العمل.

8أسابيع
258خطوات
6محطات
50دقائق قراءة
  1. 1البرازيل
  2. 1الإنتاج حسب الطلب
  3. 1يبيع بالجملة
  4. 1وحدة الإعدادات
  5. 2الوحدة المالية
  6. 3وحدة المبيعات
  7. 4وحدة الطلبات والدعم
  8. 4وحدة Tenkai
  9. 5وحدة التوريد
  10. 6وحدة إدارة علاقات العملاء
  11. 7وحدة الربحية والنتائج
  12. 8التوزيع والمخزون
  13. 8الاستيراد والتجارة الخارجية

كوّن خطتك

أجب عن ثلاثة أسئلة لترى الخطة المناسبة لشركتك وتكلفتها وخارطة الطريق بما يخصك فقط.

أجزاء خارطة الطريق التي تخصك

* أسعار استرشادية تخضع لتأكيد BMCode. لا تشمل التنفيذ المصاحب والخدمات. اعرض جدول الأسعار ↗

1ما يقدمه Tenka لهذا النشاط

تظهر كل وحدة من الحزمة المقترحة مع حالتها في البلد. القطاع يقترح الوحدات؛ وخطة الحساب هي التي تفتح الشاشات.

يعمل بالفعل في Tenka: Configurações, Financeiro, Comercial, Demandas & Suporte, Tenkai, Suprimentos, CRM, Rentabilidade & Resultado

الأسبوع 1البرازيل

البلد: البرازيل هي البلد قيد الإنتاج في Tenka: الفاتورة الضريبية والرواتب والمصرف تعمل عبر محوّلات البلد.

  1. إعدادات Tenant
    قائمة الحساب (صورتك الرمزية في الزاوية اليمنى من الشريط العلوي)إعدادات Tenant
    ما يجب التحقق منه: الاسم القانوني وCNPJ والتسجيل الولائي والبلدي والنظام الضريبي — تظهر في كل فاتورة; الشعار ولون العلامة وبيانات الشركة (الاسم القانوني والرقم الضريبي والعنوان) — تظهر في المستندات; الاسم القانوني وCNPJ والعنوان — يظهران في الفاتورة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 35 دقيقة
  2. فاتورة NF-e للصادر
    التسليمالمبيعات والشحنفاتورة NF-e للصادر
    ما يجب التحقق منه: فاتورة تجريبية في بيئة الاختبار، مع المفتاح والبروتوكول والحالة; فواتير الصادر للطلبات، مع المفتاح والبروتوكول والحالة · من يقوم به: المالية, المبيعات التجارية · الوقت: 50 دقيقة
  3. الاحتساب الضريبي
    التحصيلالالتزام تجاه الدولةالاحتساب الضريبي
    ما يجب التحقق منه: احتساب الشهر الذي راجعه المحاسب قبل دفع القسيمة · من يقوم به: المحاسب · الوقت: 30 دقيقة
  4. eSocial
    افتح في النظاماعرض مساعدة الشاشة
    التحصيلالالتزام تجاه الدولةeSocial
    ما يجب التحقق منه: أحداث الرواتب التي روجعت قبل الإرسال · من يقوم به: المحاسب · الوقت: 30 دقيقة
  5. الحسابات المتصلة
    التحصيلحركة الأموالالحسابات المتصلة
    ما يجب التحقق منه: إن كان لدى المصرف Open Finance، فالحساب متصل: يصل الكشف والرصيد تلقائيًا; إن كان لدى المصرف Open Finance فصل الحساب: يصل الكشف والرصيد تلقائيًا · من يقوم به: المالية · الوقت: 40 دقيقة

كيف تعوّض المحوّل الناقص

  • فاتورة خدمة في بلدية لا يغطيها المُصدِر بعد: أصدرها في بوابة البلدية وسجّل رقم الفاتورة في السند — فلا تعتمد المالية والهامش على المُصدِر.
  • مصرف بلا Open Finance: استورد الكشف (OFX أو CSV) في المطابقة المصرفية مرة في الأسبوع.

الأسبوع 1الإنتاج حسب الطلب

صيغة التشغيل: من ينتج حسب الطلب: كل طلب يصبح أمرًا، مع استهلاك بطاقة المواصفات والتكلفة الفعلية. وتتكفل كتلة قطاعك وكتل الوحدات بالباقي.

  1. بطاقة المواصفات (BOM)
    التسليمالإنتاجبطاقة المواصفات (BOM)
    ما يجب التحقق منه: استهلاك كل مادة للمنتج الأكثر مبيعًا; كل منتج مع استهلاك كل مادة والتكلفة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 50 دقيقة
  2. أمر الإنتاج
    التسليمالإنتاجأمر الإنتاج
    ما يجب التحقق منه: أمر تجريبي من الطلب إلى التسليم، مع تسجيل الاستهلاك; افتح أمرًا تجريبيًا وتابعه حتى النهاية · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 40 دقيقة

الأسبوع 1يبيع بالجملة

صيغة التشغيل: من يبيع لشركات أخرى: السعر حسب الكمية وأجل الدفع والطلب مع الفاتورة. وتتكفل كتلة قطاعك وكتل الوحدات بالباقي.

  1. جداول الأسعار والعروض الترويجية
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةجداول الأسعار والعروض الترويجية
    ما يجب التحقق منه: سعر الجملة، مع الكمية الدنيا لكل شريحة; سعر كل قناة والعروض الترويجية ذات الفترة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 35 دقيقة
  2. أمر البيع
    التسليمالمبيعات والشحنأمر البيع
    ما يجب التحقق منه: طلب عميل من شركة، مع أجل الدفع المتفق عليه; طلب تجريبي، من عرض السعر إلى الشحن; طلب تجريبي حتى التجهيز · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 40 دقيقة

الأسبوع 1وحدة الإعدادات

ما تفعله هذه الوحدة: الشركة والذكاء الاصطناعي والتكاملات

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

  1. المستخدمون ومجموعات الوصول
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانالمستخدمون ومجموعات الوصول
    ما يجب التحقق منه: مجموعة لكل دور، انطلاقًا من المجموعات المقترحة (المالية والمبيعات والتشغيل والمشتريات والمخزون والموارد البشرية والإدارة العليا)؛ من يعمل في شركتين له تسجيل دخول واحد — والمجموعة سارية على مستوى الشركة: طبّق المجموعة في الشركتين، أو انسخها من بطاقة المجموعة (نسخ إلى شركة أخرى); المشتري والمدقق والمجهّز والشحن والبائع والمالية · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 20 دقيقة
  2. مصفوفة الصلاحيات
    السجلات والإعداداتالإعداداتمصفوفة الصلاحيات
    ما يجب التحقق منه: من يشغّل يرى التشغيل؛ والتكلفة والهامش يبقيان عند من يقرر السعر · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  3. تفضيلاتي
    (قائمة المستخدم، في الأعلى)
    ما يجب التحقق منه: اللغة والمظهر و"عرض القيم" لكل شخص · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  4. وحدات المجموعة
    السجلات والإعداداتالماليةوحدات المجموعة
    ما يجب التحقق منه: اختياري: فقط إن أردت تجميع الشركات في التقارير (قائمة الدخل الإدارية والتدفق النقدي الموحّدان)؛ لا تعتمد أي شاشة تشغيل على الوحدة، ومن لديه شركة أو شركتان دون توحيد يتخطى هذه الخطوة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  5. التكاملات
    البحث في الشريط العلوي: اكتب "التكاملات"
    ما يجب التحقق منه: اربط أنظمتك بنقرة واحدة: وصفة التكامل تطلب بيانات الاعتماد فقط; اربط المتجر الإلكتروني أو السوق أو ERP بنقرة واحدة: وصفة التكامل تطلب ما ينقص فقط وتختبر الاتصال · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 20 دقيقة
  6. مفاتيح API
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانمفاتيح API
    ما يجب التحقق منه: مفتاح كل مُدمِج؛ تخرج حزمة SDK جاهزة في /api/v1/sdk ومواصفة OpenAPI بنسخة مجمّدة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  7. صلاحيات المنصة
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانصلاحيات المنصة
    ما يجب التحقق منه: الشفافية · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  8. مستويات الصلاحية للاعتماد
    السجلات والإعداداتالماليةمستويات الصلاحية للاعتماد
    ما يجب التحقق منه: مسار الاعتماد حسب الحدث والمرحلة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  9. البيئة / Sandbox
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانالبيئة / Sandbox
    ما يجب التحقق منه: ضع الحساب في وضع الاختبار (HOMOLOGAÇÃO) لتدريب الفريق واختبار العمليات دون التأثير على الإنتاج · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  10. الأتمتة
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانالأتمتة
    ما يجب التحقق منه: أنشئ أتمتة دون برمجة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  11. قنوات WhatsApp
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانقنوات WhatsApp
    ما يجب التحقق منه: ربط WhatsApp الخاص بالشركة (Cloud API الرسمي أو Evolution) · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  12. تفويضات الاعتماد
    السجلات والإعداداتالماليةتفويضات الاعتماد
    ما يجب التحقق منه: انقل صلاحية الاعتماد الخاصة بك مؤقتًا إلى شخص آخر (إجازات وغياب) · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  13. أحداث الاعتماد
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانأحداث الاعتماد
    ما يجب التحقق منه: فهرس الأحداث التي قد تتطلب اعتمادًا · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  14. الانتقال من النظام السابق
    السجلات والإعداداتالخطوات الأولىالانتقال من النظام السابق
    ما يجب التحقق منه: أحضر من مصنع الملابس ما هو في النظام السابق أو في جدول بيانات، مباشرة إلى Tenka · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  15. التطبيقات المتصلة
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانالتطبيقات المتصلة
    ما يجب التحقق منه: التطبيقات الخارجية (Claude وChatGPT وبيئات التطوير) المصرّح لها عبر OAuth بالتحدث مع حسابك عبر MCP. هنا من… · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  16. المشاركة في رأس المال
    السجلات والإعداداتالماليةالمشاركة في رأس المال
    ما يجب التحقق منه: كم تملك المجموعة من كل شركة وبأي طريقة تدخل في التوحيد (كاملة مع الأقلية، أو… · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  17. إعادة اعتماد الوصول
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانإعادة اعتماد الوصول
    ما يجب التحقق منه: المراجعة الدورية لمن يستطيع فعل ماذا · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  18. SSO / SAML
    افتح في النظاماعرض مساعدة الشاشة
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانSSO / SAML
    ما يجب التحقق منه: تسجيل دخول موحّد عبر SAML: يستخدم العميل مزوّد الهوية الخاص به (Azure AD/Entra وOkta وGoogle Workspace) من أجل… · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  19. مسارات التشغيل
    السجلات والإعداداتالتشغيلمسارات التشغيل
    ما يجب التحقق منه: المستند يسير على مسار، والمسار يحدد ما تعنيه العملية وما تفعله · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  20. استخدام التخزين
    السجلات والإعداداتالمنصة والأماناستخدام التخزين
    ما يجب التحقق منه: كم من المساحة تشغل ملفات الحساب · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  21. Tenkai على الموقع
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانTenkai على الموقع
    ما يجب التحقق منه: دردشة الخدمة التي يعرضها موقعك للزائر · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  22. رحلة الفريق
    السجلات والإعداداتالخطوات الأولىرحلة الفريق
    ما يجب التحقق منه: من الموجود أيضًا · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  23. رحلة التطبيق
    السجلات والإعداداتالخطوات الأولىرحلة التطبيق
    ما يجب التحقق منه: تطبيق موجَّه · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  24. الشهر المرآة
    السجلات والإعداداتالخطوات الأولىالشهر المرآة
    ما يجب التحقق منه: أثبت أن Tenka يعيد إنتاج إقفال المحاسب · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  25. الانتقال من نظام آخر
    السجلات والإعداداتالخطوات الأولىالانتقال من نظام آخر
    ما يجب التحقق منه: أحضر العملاء والموردين والأصناف ودليل الحسابات والسندات من Omie أو Conta Azul أو Bling أو Nibo أو من جدول بيانات · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  26. متابعة الموصّل
    السجلات والإعداداتالتكاملاتمتابعة الموصّل
    ما يجب التحقق منه: صحة التكامل، دون إخفاء أي شيء · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  27. مطابقة الموصّل
    السجلات والإعداداتالتكاملاتمطابقة الموصّل
    ما يجب التحقق منه: شهر واحد في كل مرة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  28. موصّل التكامل
    السجلات والإعداداتالتكاملاتموصّل التكامل
    ما يجب التحقق منه: اربط Tenka بنظام ERP يبقى مالك العملية (مثل Sankhya) واعكس البيانات هنا · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  29. الطلبات المرسلة إلى ERP
    السجلات والإعداداتالتكاملاتالطلبات المرسلة إلى ERP
    ما يجب التحقق منه: قائمة ما يخرج من Tenka إلى ERP: قيد الانتظار، مقبول برقم ERP، مرفوض بسبب من ERP، تم التراجع · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  30. التطبيق بمساعدة
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانالتطبيق بمساعدة
    ما يجب التحقق منه: متابعة تحوّل النظام، من الطرف إلى الطرف وفي صفحة واحدة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  31. المساعد الضريبي
    قائمة الحساب (صورتك الرمزية في الزاوية اليمنى من الشريط العلوي)المساعد الضريبي
    ما يجب التحقق منه: الولاية والنظام الضريبي ورمز أمان NFC-e (CSC) والشهادة A1، مع اختبار SEFAZ في النهاية · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 5 دقيقة
  32. استهلاك واتساب
    السجلات والإعداداتالمنصة والأماناستهلاك واتساب
    ما يجب التحقق منه: حصة الشهر حسب نوع الرسالة، وعند الحاجة باقة الأرصدة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 5 دقيقة

الأسبوع 2الوحدة المالية

ما تفعله هذه الوحدة: تشغيل المال: الحركة والمطابقات والاعتمادات وإعادة التفاوض والإقفال والحسابات والسجلات المالية.

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

  1. بطاقات الائتمان
    السجلات والإعداداتالماليةبطاقات الائتمان
    ما يجب التحقق منه: كل بطاقة بحدها ويوم الإقفال ويوم الاستحقاق · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  2. الحسابات المصرفية
    السجلات والإعداداتالماليةالحسابات المصرفية
    ما يجب التحقق منه: كل حساب مع الرصيد الافتتاحي في تاريخ القطع · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  3. البنود المالية
    السجلات والإعداداتالماليةالبنود المالية
    ما يجب التحقق منه: ابدأ بالافتراضيات وافصل الإيرادات والتكاليف التي تريد رؤيتها · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  4. المدفوعات المتكررة
    التحصيلحركة الأموالالمدفوعات المتكررة
    ما يجب التحقق منه: ما يتكرر: الراتب والإيجار والمدرسة والكهرباء. كل قاعدة تولّد القيد وحدها كل شهر · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  5. مراكز النتائج
    السجلات والإعداداتالماليةمراكز النتائج
    ما يجب التحقق منه: واحد لكل نشاط تريد رؤية هامشه منفصلًا · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  6. الموردون
    السجلات والإعداداتالماليةالموردون
    ما يجب التحقق منه: استورد قائمة الموردين (الاسم والرقم الضريبي والبريد الإلكتروني)؛ الشريك الذي يشتري ببطاقته (1.103.0) يُسجَّل كمورد برقمه الضريبي مع تعليم "شريك يُسدَّد له"; الموردون وشركات النقل; كل مصدّر مع البلد والعملة · من يقوم به: المالية · الوقت: 30 دقيقة
  7. قواعد التصنيف
    السجلات والإعداداتالماليةقواعد التصنيف
    ما يجب التحقق منه: "posto shell" يصبح وقودًا، و"hapvida" يصبح صحة: القيد المستورد يصل بالفئة الصحيحة · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  8. فواتير البطاقات
    السجلات والإعداداتالماليةفواتير البطاقات
    ما يجب التحقق منه: فواتير كل بطاقة شهريًا: مفتوحة (تجمع النفقات) ومغلقة (أصبحت مستحقة الدفع) · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  9. الفواتير السنوية للبيت
    السجلات والإعداداتالماليةالفواتير السنوية للبيت
    ما يجب التحقق منه: IPVA وIPTU والتأمين والمستلزمات المدرسية: قيمة السنة تصبح "ادخر هذا المبلغ شهريًا" في الموازنة · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  10. الصرف
    التحصيلحركة الأموالالصرف
    ما يجب التحقق منه: عقد الصرف لدفعة المصدّر · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  11. ديون البيت
    السجلات والإعداداتالماليةديون البيت
    ما يجب التحقق منه: التمويلات والقروض والرصيد الدوّار للبطاقة، مع الرصيد والفوائد وخطة السداد · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  12. الاستثمارات
    السجلات والإعداداتالماليةالاستثمارات
    ما يجب التحقق منه: الادخار وCDB وTesouro والصناديق والأسهم والتقاعد، مع مركز كل استثمار · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  13. مطابقة شركات معالجة البطاقات
    التحصيلحركة الأموالمطابقة شركات معالجة البطاقات
    ما يجب التحقق منه: كشف جهاز الدفع مطابَقًا لكل عملية بيع · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  14. الموافقات
    التحصيلحركة الأموالالموافقات
    ما يجب التحقق منه: من يعتمد الدفعات في كل شركة · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  15. صافي الثروة
    السجلات والإعداداتالماليةصافي الثروة
    ما يجب التحقق منه: الحسابات + الاستثمارات + الممتلكات − الفواتير والديون: ثروة العائلة في شاشة واحدة · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  16. مستقبل البيت
    التحصيلالماليةمستقبل البيت
    ما يجب التحقق منه: التقدير: بادخار X شهريًا، متى تصل إلى Y، وكم تدوم الثروة · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  17. المطابقة المصرفية
    التحصيلحركة الأموالالمطابقة المصرفية
    ما يجب التحقق منه: استورد ملف OFX للشهر، ودعه يطابق تلقائيًا وراجع ما تبقى · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  18. الحركة المالية
    التحصيلحركة الأموالالحركة المالية
    ما يجب التحقق منه: السندات التي ولّدتها المبيعات والمشتريات في الدورة الأولى; سندات مشتريات الشهر ومبيعاته · من يقوم به: المالية · الوقت: 25 دقيقة
  19. عقود الإيجار
    السجلات والإعداداتالماليةعقود الإيجار
    ما يجب التحقق منه: كل عقار مؤجَّر: المستأجر والقيمة والاستحقاق والمدة ومؤشر التعديل والضمان · من يقوم به: المالية · الوقت: 20 دقيقة
  20. التنبيهات المالية
    المعرفةالصندوقالتنبيهات المالية
    ما يجب التحقق منه: راجع المراقبة الاستباقية للنتيجة · من يقوم به: المالية · الوقت: 10 دقيقة
  21. هيكل المراكز
    السجلات والإعداداتالماليةهيكل المراكز
    ما يجب التحقق منه: نظّم مراكز النتائج في مناطق/مجموعات بـ N مستويات · من يقوم به: المالية · الوقت: 15 دقيقة
  22. عقود الخزينة
    المعرفةالصندوقعقود الخزينة
    ما يجب التحقق منه: راجع قروض الشركة وتمويلاتها واستثماراتها · من يقوم به: المالية · الوقت: 10 دقيقة
  23. الإقفال الشهري
    التحصيلحركة الأموالالإقفال الشهري
    ما يجب التحقق منه: يُقفل الفترة · من يقوم به: المالية · الوقت: 15 دقيقة
  24. Health Score
    افتح في النظاماعرض مساعدة الشاشة
    المعرفةاستكشفHealth Score
    ما يجب التحقق منه: راجع مؤشر الصحة المالية 0–10 (السيولة والهامش والنمو والتركّز والتعثر والمدة المتاحة) مع سجل… · من يقوم به: المالية · الوقت: 10 دقيقة
  25. خريطة IFRS — مراجعة البنود
    المعرفةاستكشفخريطة IFRS — مراجعة البنود
    ما يجب التحقق منه: راجع مراجعة الخريطة التي تربط كل بند مالي ببند ميزانية IFRS: ما صُنّف بيقين، وما… · من يقوم به: المالية · الوقت: 10 دقيقة
  26. هيكل البنود
    السجلات والإعداداتالماليةهيكل البنود
    ما يجب التحقق منه: نظّم البنود في حزم/مجموعات بـ N مستويات · من يقوم به: المالية · الوقت: 15 دقيقة
  27. إعادة التفاوض
    التحصيلحركة الأموالإعادة التفاوض
    ما يجب التحقق منه: اتفاقيات إعادة التفاوض على الدين المبرمة عبر بوابة العميل (خدمة ذاتية) أو المقترحة من وكيل التحصيل · من يقوم به: المالية · الوقت: 15 دقيقة
  28. رصيد الشريك
    التحصيلحركة الأموالرصيد الشريك
    ما يجب التحقق منه: الحساب الجاري للشريك التجاري · من يقوم به: المالية · الوقت: 15 دقيقة
  29. أنواع السندات
    السجلات والإعداداتالماليةأنواع السندات
    ما يجب التحقق منه: أنواع السندات المالية · من يقوم به: المالية · الوقت: 15 دقيقة
  30. غرامات بائع التجزئة
    التحصيلحركة الأموالغرامات بائع التجزئة
    ما يجب التحقق منه: كل غرامة من بائع التجزئة مع السبب والمستند والمستحق الذي خُصمت منه · من يقوم به: المالية · الوقت: 15 دقيقة

الأسبوع 3وحدة المبيعات

ما تفعله هذه الوحدة: العملاء والعقود (MRR) والمنتجات والشركاء

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

  1. مجموعات المنتجات
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةمجموعات المنتجات
    ما يجب التحقق منه: عائلات المنتجات التي تريد رؤيتها منفصلة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  2. العملاء
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالعملاء
    ما يجب التحقق منه: استورد قائمة العملاء (الاسم والرقم الضريبي والبريد الإلكتروني); استورد المحفظة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 25 دقيقة
  3. المنتجات
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالمنتجات
    ما يجب التحقق منه: ما تبيعه، مع وحدة البيع والسعر; ما يُباع، مع الوحدة والرمز; كل صنف مستورد مع NCM — منه تخرج معدلات II وIPI · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 30 دقيقة
  4. القسائم والمزايا
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالقسائم والمزايا
    ما يجب التحقق منه: ما يدين به المتجر للعملاء: القسائم وبطاقات الهدايا والاسترداد النقدي · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  5. شروط الدفع
    التسليمالمبيعات والشحنشروط الدفع
    ما يجب التحقق منه: نقدًا و30/60/90 وما تستخدمونه · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  6. مستويات النادي
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةمستويات النادي
    ما يجب التحقق منه: الخصم الذي يُطبَّق تلقائيًا بحسب ما اشترته العميلة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  7. شاشة التجهيز
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلشاشة التجهيز
    ما يجب التحقق منه: قائمة التجهيز على شاشة تلفاز المستودع، تتحدث تلقائيًا · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  8. Cockpit العقود
    التحصيلالعقود والفوترةCockpit العقود
    ما يجب التحقق منه: لا عقد دون تعديل أو دون تاريخ استحقاق · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  9. الاستبدالات وقسائم الرصيد
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالاستبدالات وقسائم الرصيد
    ما يجب التحقق منه: استبدال تجريبي: تعود القطعة إلى المخزون وتتحول قيمتها إلى قسيمة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  10. العقود
    التحصيلالعقود والفوترةالعقود
    ما يجب التحقق منه: كل عقد بقيمته وتاريخ استحقاقه وتاريخ تعديله · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  11. نقطة البيع — واجهة الصندوق
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةنقطة البيع — واجهة الصندوق
    ما يجب التحقق منه: افتح الصندوق وأجرِ عملية بيع تجريبية وسحبًا نقديًا وأغلق الصندوق; إن كان هناك منفذ بيع: الطلب الذي أنشأه البائع يُجلب في الصندوق بـ F10 (قبل البيع) ويصبح مفوترًا · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 25 دقيقة
  12. بيان التوصيل
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلبيان التوصيل
    ما يجب التحقق منه: مسار اليوم مع تسليمات كل مركبة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  13. خريطة سلسلة النسيج
    التسليمالمبيعات والشحنخريطة سلسلة النسيج
    ما يجب التحقق منه: رسم من يبيع لمن داخل المجموعة وخارجها؛ وفي قسم إقفال الشهر بالكيلوغرامات: كل شركة بحلقتها الصحيحة، والفرق غير المفسَّر بالكيلوغرام وبالنسبة المئوية لكل حلقة مراجَعًا مع الإدارة، والشهر مقفلًا (يُقفل مخزون الشهر؛ ولا يعيد الفتح إلا من يدير مع ذكر السبب) · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  14. المندوبون
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالمندوبون
    ما يجب التحقق منه: كل مندوب مع المنطقة والعمولة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  15. مركز الشحن
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلمركز الشحن
    ما يجب التحقق منه: القائمة الواحدة لكل ما يجب أن يخرج: السوق الإلكتروني وشركة النقل والاستلام أو التسليم الخاص · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  16. الأسطول الخاص
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلالأسطول الخاص
    ما يجب التحقق منه: التسليم بمركبة خاصة: السعة والسائق والصيانة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  17. البيع بالأمانة والمشروط
    التسليمالمبيعات والشحنالبيع بالأمانة والمشروط
    ما يجب التحقق منه: القطعة التي تخرج بالأمانة وما يعود منها · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  18. قنوات البيع عبر الإنترنت
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةقنوات البيع عبر الإنترنت
    ما يجب التحقق منه: المتجر الإلكتروني والأسواق الإلكترونية المرتبطة بـ Tenka؛ Shopee و Shein و TikTok Shop بحساب البائع لكل منها وتفعيل «إصدار NF-e» · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  19. نماذج العقود
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةنماذج العقود
    ما يجب التحقق منه: مكتبة نماذج/قوالب العقود برموز دلالية، تُستخدم لإنشاء المسودة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  20. نماذج المستندات
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةنماذج المستندات
    ما يجب التحقق منه: العرض والعقد والإيصال والتقرير تكتبها الشركة بنفسها في المحرر المتقدم، بمتغيّرات {{chave}} التي تأتي… · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  21. أهداف الفريق وعمولاته
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةأهداف الفريق وعمولاته
    ما يجب التحقق منه: البائعون والمندوبون جنبًا إلى جنب · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  22. الشركاء التجاريون
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالشركاء التجاريون
    ما يجب التحقق منه: الوحدات والموزعون وشركات الاستشارات والقنوات التجارية · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  23. قواعد العمولة
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةقواعد العمولة
    ما يجب التحقق منه: عمولة كل بائع ومندوب · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  24. إرجاع المبيعات
    التسليمالمبيعات والشحنإرجاع المبيعات
    ما يجب التحقق منه: إرجاع المنتجات المباعة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  25. الشحن
    التسليمالمبيعات والشحنالشحن
    ما يجب التحقق منه: التجهيز (picking) والمطابقة (المتوقع × المجهّز) وشحن أوامر البيع · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  26. متاجري
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةمتاجري
    ما يجب التحقق منه: متاجر المجموعة جنبًا إلى جنب مباشرة، مع هدف الشهر لكل متجر وبائعة ووضع التلفاز · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  27. صندوق الهاتف
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةصندوق الهاتف
    ما يجب التحقق منه: هاتف الكشك مصرّح به، وآلة Stone أو PagBank، وطابعة البلوتوث؛ وبيع تجريبي دون إنترنت · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  28. الرحلات
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالرحلات
    ما يجب التحقق منه: حافلة البائعات: الوكالة والمرشد والمقاعد والطرود الموسومة وعمولة المرشد · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  29. الطلبيات
    التسليمالمبيعات والشحنالطلبيات
    ما يجب التحقق منه: البيع الذي يُشحن عبر شركة نقل أو شباك الحافلة، مع التتبع والتقدم على واتساب · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  30. الطلبات في المتاجر
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالطلبات في المتاجر
    ما يجب التحقق منه: المتاجر التي تبيع عبر الإنترنت وطلب من الموقع يُجهَّز في أقرب متجر أو يُستلم هناك · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  31. المتجر الإلكتروني والبث المباشر
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةالمتجر الإلكتروني والبث المباشر
    ما يجب التحقق منه: متجر التجزئة مع Pix والبطاقة، والشحن حسب الجدول، والبث المباشر مع الحجز، وصورة العارضة والإعلان لكل قناة؛ يظهر رابط المتجر مرة واحدة عند إنشائه: انسخه فورًا (إذا فقدته، أنشئ رابطًا جديدًا واستبدله في إنستغرام وفي كتالوج Meta وGoogle) · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  32. ماذا أخفّض
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةماذا أخفّض
    ما يجب التحقق منه: الهامش الأدنى وسلّم الخصومات وأول تخفيض مع قياس النتيجة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  33. مبيعات الصندوق
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةمبيعات الصندوق
    ما يجب التحقق منه: مبيعات الصندوق والهاتف لكل متجر، للتحقق من مصدر رقم "اليوم" و"متاجري": الإجمالي في الأسفل هو المجموع · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة
  34. إتاوات الترخيص
    التحصيلالعقود والفوترةإتاوات الترخيص
    ما يجب التحقق منه: عقد الترخيص مع الإتاوة (نسبة أو لكل قطعة) والحد الأدنى المضمون والقطع المرخّصة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  35. EDI مع تاجر التجزئة
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةEDI مع تاجر التجزئة
    ما يجب التحقق منه: إذا كنت تبيع لتجارة التجزئة الكبرى عبر شبكة VAN ‏(Neogrid): بيانات الاعتماد في مركز الموصلات (VAN الخاصة بـ EDI)، والقناة برموز GLN، ومطابقة رموز GTIN؛ ويدخل طلب التجربة عبر شبكة VAN المحاكاة؛ تتطلب شبكة VAN الحقيقية بصمة مفتاح الخادم التي أكّدها المزوّد · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 30 دقيقة

الأسبوع 4وحدة الطلبات والدعم

ما تفعله هذه الوحدة: التذاكر والكانبان وSLA ومسارات العمل والقوالب والأتمتة

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

  1. حالات الطلب
    السجلات والإعداداتالتشغيلحالات الطلب
    ما يجب التحقق منه: الحالات التي يمر بها البلاغ، من المفتوح إلى المغلق · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  2. تصنيف الحالة
    السجلات والإعداداتالتشغيلتصنيف الحالة
    ما يجب التحقق منه: مراحل سير العمل التي تجمع الحالات وتصبح أقسام لوحة كانبان؛ الخمس الخاصة بالنظام جاهزة، أنشئ مراحلك فقط · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 10 دقيقة
  3. أنواع الطلب
    السجلات والإعداداتالتشغيلأنواع الطلب
    ما يجب التحقق منه: ابدأ بالافتراضيات: حادث وتحسين واستفسار؛ حدّد أيها يُخصم من رصيد الساعات · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  4. البلاغات
    التسليمعمل اليومالبلاغات
    ما يجب التحقق منه: افتح بلاغًا تجريبيًا وتابعه حتى الإغلاق؛ يجري أجل SLA على السطر · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  5. سياسات SLA
    السجلات والإعداداتالتشغيلسياسات SLA
    ما يجب التحقق منه: مهلة الرد والحل التي يعد بها كل عقد · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  6. الدعم المستمر (PSA)
    التسليمعمل اليومالدعم المستمر (PSA)
    ما يجب التحقق منه: احتساب كل عقد: حصة ساعات الشهر مقابل ما استهلكه الفريق في الطلبات — وما تجاوز يصبح زيادة عن الحصة · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  7. كانبان الطلبات
    التسليمعمل اليومكانبان الطلبات
    ما يجب التحقق منه: قائمة الفريق على اللوحة، حسب الحالة · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  8. الطلبات
    التسليمعمل اليومالطلبات
    ما يجب التحقق منه: افتح طلبًا تجريبيًا وتابعه حتى الإغلاق · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  9. الطاقة الاستيعابية للفريق
    التسليمالساعات والطاقة الاستيعابيةالطاقة الاستيعابية للفريق
    ما يجب التحقق منه: الاستخدام المستقبلي للفريق أسبوعًا بأسبوع: الدوام × المشاريع والطلبات، مع تعليم الإفراط في التخصيص · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  10. أمر الخدمة
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلأمر الخدمة
    ما يجب التحقق منه: افتح أمر خدمة تجريبيًا، مع الفني والتاريخ · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  11. التسليمات حسب المنطقة
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلالتسليمات حسب المنطقة
    ما يجب التحقق منه: تسليمات اليوم حسب المنطقة: المكتملة والفاشلة والمعلّقة · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  12. مقاييس التدفق
    التسليمعمل اليوممقاييس التدفق
    ما يجب التحقق منه: زمن الدورة وإنتاجية الفريق — أين ينتظر البلاغ · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 20 دقيقة
  13. الأجندة العامة
    التسليمالساعات والطاقة الاستيعابيةالأجندة العامة
    ما يجب التحقق منه: تقويم واحد بطبقات تشغّلها وتوقفها · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  14. خدمة العملاء
    التسليمعمل اليومخدمة العملاء
    ما يجب التحقق منه: الرد على محادثات العملاء (البوابة) · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  15. القياس الميداني
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلالقياس الميداني
    ما يجب التحقق منه: الخدمات الميدانية المتكررة · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  16. مراسم الفريق
    التسليمعمل اليوممراسم الفريق
    ما يجب التحقق منه: التخطيط واللقاء اليومي والمراجعة والاستعراض مع حدّ زمني وجدول أعمال افتراضي · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  17. البريد الإلكتروني الوارد
    التسليمعمل اليومالبريد الإلكتروني الوارد
    ما يجب التحقق منه: كل ما دخل عبر صندوق الدعم وما حدث لكل رسالة · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  18. قاعدة المعرفة
    التسليمعمل اليومقاعدة المعرفة
    ما يجب التحقق منه: المقالات التي تجيب عن "كيف أفعل X؟" قبل أن تتحول إلى بلاغ · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  19. خريطة أوامر الخدمة لليوم
    التسليمالعمل الميداني والتشغيلخريطة أوامر الخدمة لليوم
    ما يجب التحقق منه: خريطة الفنيين وأوامر الخدمة لليوم مع تحديد المسار حسب القرب · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  20. محاضر الاجتماعات مع Tenkai
    التسليمعمل اليوممحاضر الاجتماعات مع Tenkai
    ما يجب التحقق منه: الصق (أو أرسل) ما قيل في الاجتماع واحصل على ملخص تنفيذي بـالقرارات والإجراءات · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  21. غرفة الفريق
    التسليمعمل اليومغرفة الفريق
    ما يجب التحقق منه: الرؤية الموحّدة لفريق · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  22. لوحة الطلبات
    التسليمعمل اليوملوحة الطلبات
    ما يجب التحقق منه: عرض بياني للطلبات · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  23. أتمتة الطلبات
    السجلات والإعداداتالتشغيلأتمتة الطلبات
    ما يجب التحقق منه: قواعد تعمل وحدها على الطلبات · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  24. قوالب الطلبات
    السجلات والإعداداتالتشغيلقوالب الطلبات
    ما يجب التحقق منه: نماذج الطلبات · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة
  25. مسارات عمل الطلبات
    السجلات والإعداداتالتشغيلمسارات عمل الطلبات
    ما يجب التحقق منه: إعداد تدفقات الطلبات · من يقوم به: منسّق الدعم · الوقت: 15 دقيقة

الأسبوع 4وحدة Tenkai

ما تفعله هذه الوحدة: مساعد شركتك وحوكمته: ما يعرفه وعبر أي قنوات يتحدث وما يستطيع أن يقرره وحده — وأثر كل ما أجاب به.

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

لمن هذا: لمن يريد تشغيل وكلاء Tenka — المُطابِق والمشتري والإقفال بمساعدة وتوقع الاستلام والأسئلة المجدولة — مع قواعد تكتبها الشركة والتحكم في مقدار ما يستطيع كل وكيل فعله وحده.

ما ستملكه في النهاية: Tenkai يعرف كيف تتحدث شركتك، والسياسات سارية في كل قرار، وكل وكيل بمستوى الاستقلالية الذي اخترته، وكشف حساب لكل منهم: ما رآه وما قرره وكم وفّر.

الإيقاع: 3 أسابيع. في كل خطوة زران: فتح في النظام وعرض مساعدة الشاشة، كلاهما في علامة تبويب جديدة.

التدفق: 🧠 سياق الشركة → 📜 السياسات → 🎚️ الاستقلالية → 🤖 الوكلاء يعملون → 📥 صندوق الوارد → 🔎 الشفافية

  1. بيانات لا يراها Tenkai
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانبيانات لا يراها Tenkai
    ما يجب التحقق منه: الحقول التي لا تذهب إلى الذكاء الاصطناعي أبدًا (يظل Tenkai يعلم بوجودها، ليقول إنه لا يستطيع قراءتها) · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  2. قنوات Tenkai
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانقنوات Tenkai
    ما يجب التحقق منه: ما يستطيع Tenkai فعله خارج المنصة: WhatsApp والبريد الإلكتروني ووكيل خارجي · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  3. سياسات الشركة
    التحسينالموظفون الرقميونسياسات الشركة
    ما يجب التحقق منه: القواعد بالبرتغالية: "الخصم حتى 5% يقرره البائع؛ وما فوقه يذهب إلى المدير"؛ القواعد بالبرتغالية: "الخصم حتى 5% يقرره البائع؛ وما فوقه يذهب إلى المدير" · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  4. الموظفون الرقميون
    التحسينالموظفون الرقميونالموظفون الرقميون
    ما يجب التحقق منه: الواجهة: اختر الوكيل الأول — غالبًا المُطابِق · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  5. استقلالية الوكلاء
    التحسينالموظفون الرقميوناستقلالية الوكلاء
    ما يجب التحقق منه: كل مرحلة على اقتراح (يكتب فقط) أو مراجعة (يجهّز وتؤكد أنت) أو تنفيذ — ابدأ بالاقتراح · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  6. المُطابِق الرقمي
    التحسينالموظفون الرقميونالمُطابِق الرقمي
    ما يجب التحقق منه: استورد الكشف وشاهد المطابقات التي يقترحها الوكيل · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  7. صندوق وارد الوكلاء
    التحسينالموظفون الرقميونصندوق وارد الوكلاء
    ما يجب التحقق منه: كل ما ينتظره الوكلاء منك، في مكان واحد · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  8. سياق Tenkai
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانسياق Tenkai
    ما يجب التحقق منه: ما يحتاج Tenkai إلى معرفته عن الشركة، مكتوبًا مرة واحدة؛ مسرد الشركة: ماذا تعني الاختصارات وكيف تسمّون العميل والمنتج والقطاع · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  9. الأسئلة المجدولة
    التحسينالموظفون الرقميونالأسئلة المجدولة
    ما يجب التحقق منه: السؤال الذي يصبح تقريرًا: "أرسل لي الصندوق كل اثنين في الثامنة" · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  10. مسار قرارات Tenkai
    التحسينالموظفون الرقميونمسار قرارات Tenkai
    ما يجب التحقق منه: قرارًا بقرار: ما رآه الوكيل وما قرره ولماذا · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  11. مكتب الموظفين الرقميين
    التحسينالموظفون الرقميونمكتب الموظفين الرقميين
    ما يجب التحقق منه: كل الوكلاء جنبًا إلى جنب: الحالة والتنفيذات في الشهر وكم وفّروا وكم كلّفوا · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  12. الإقفال بمساعدة
    التحسينالموظفون الرقميونالإقفال بمساعدة
    ما يجب التحقق منه: مسار إقفال الشهر المولَّد والمقيس في قاعدة البيانات · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  13. مركز شفافية Tenkai
    التحسينالموظفون الرقميونمركز شفافية Tenkai
    ما يجب التحقق منه: بطاقة كل وكيل: ما كسب وما كلّف وما أخطأ فيه؛ وثقة كل إجابة وسياسة متى يحيل الوكيل إلى شخص · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  14. توقع الاستلام
    التحسينالموظفون الرقميونتوقع الاستلام
    ما يجب التحقق منه: في أي يوم يجب أن تدخل كل فاتورة واحتمال التأخر · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  15. مجلس Tenka
    التحسينالموظفون الرقميونمجلس Tenka
    ما يجب التحقق منه: طقس القرار مع جدول الأعمال الجاهز (صحة الأعمال وإشارات الأهداف ونتيجة الشهر) والمحضر · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  16. جولة 360
    التحسينالموظفون الرقميونجولة 360
    ما يجب التحقق منه: الجولة الموجَّهة على مستوى قطاعك: مصنع ملابس أو سلسلة نسيج أو شركة برمجيات أو خدمات · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  17. قائمة اليوم
    التحسينالموظفون الرقميونقائمة اليوم
    ما يجب التحقق منه: ما يتطلب انتباهًا اليوم، في قائمة واحدة: ما يستحق وما توقف وما ينتظرك؛ قائمة يوم كل شخص: ما يستحق وما توقف وما تركه وكيل لتقرره; ما يتطلب انتباهًا اليوم: طلب متوقف وسند يستحق ومخزون دون الحد الأدنى · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 20 دقيقة
  18. واجهة Tenka
    التحسينالموظفون الرقميونواجهة Tenka
    ما يجب التحقق منه: ما الذي يفعله Tenka أيضًا من أجل قطاعك، وما هو في خطتك بالفعل وما يتطلب وحدة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  19. المشاركة مع الشريك
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانالمشاركة مع الشريك
    ما يجب التحقق منه: ما يشاركه حسابك مع الشريك الذي جاء بك عبر برنامج مزاياه · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  20. المعرفة حسب الشاشة
    التحسينالمنصة والأمانالمعرفة حسب الشاشة
    ما يجب التحقق منه: راجع ما يجب أن يعرفه الذكاء الاصطناعي عن كل شاشة في شركتك أنت · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة
  21. MCP Server
    افتح في النظاماعرض مساعدة الشاشة
    السجلات والإعداداتالمنصة والأمانMCP Server
    ما يجب التحقق منه: صِل وكيل ذكاء اصطناعي (Claude/ChatGPT الخاص بشركتك) بالسياق المحكوم للـ tenant · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  22. استهلاك الذكاء الاصطناعي
    السجلات والإعداداتالمنصة والأماناستهلاك الذكاء الاصطناعي
    ما يجب التحقق منه: استهلاك Tenkai وتكلفته شهريًا · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 15 دقيقة
  23. تعلّم Tenkai
    التحسينالموظفون الرقميونتعلّم Tenkai
    ما يجب التحقق منه: راجع ما علّمه استخدام Tenkai، محوّلًا إلى اقتراح لتعتمده بنقرة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة
  24. أحضر ما لديك بالفعل
    التحسينالموظفون الرقميونأحضر ما لديك بالفعل
    ما يجب التحقق منه: راجع: يرفع ملفات XML للفواتير التي تلقّتها الشركة بالفعل ويحوّل ما فيها إلى مقترحات سجلات · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة
  25. المشتري الرقمي
    التحسينالموظفون الرقميونالمشتري الرقمي
    ما يجب التحقق منه: راجع الموظف الرقمي الذي يعيد تعبئة المخزون قبل نفاده · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة
  26. إنشاء وكيل بالمحادثة
    التحسينالموظفون الرقميونإنشاء وكيل بالمحادثة
    ما يجب التحقق منه: راجع: يكتب العميل بالبرتغالية ما يريد · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة
  27. طاولة مجلس الإدارة
    التحسينالموظفون الرقميونطاولة مجلس الإدارة
    ما يجب التحقق منه: راجع: خذ سؤالًا استراتيجيًا إلى الطاولة · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة
  28. خطط عمل Tenkai
    التحسينالموظفون الرقميونخطط عمل Tenkai
    ما يجب التحقق منه: راجع: اطلب بجملة واحدة ("حصّل الـ12 المتأخرة") وانظر الخطة قبل أن يخرج أي شيء · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة
  29. مراقبة Tenkai
    التحسينالموظفون الرقميونمراقبة Tenkai
    ما يجب التحقق منه: راجع ما وجده Tenkai وحده ولم يحله أحد بعد · من يقوم به: مدير الحساب · الوقت: 10 دقيقة

كيف تنتظم القائمة (اقرأ قبل البدء) (وحدة Tenkai)

يقيم الوكلاء في التحسين ▸ الموظفون الرقميون. وما يعرفونه وما لا يجوز لهم رؤيته أبدًا يقيم في السجلات والإعدادات ▸ المنصة والأمان.

أين ماذا يوجد هناك
التحسين ▸ الموظفون الرقميون الموظفون الرقميون (الواجهة)، استقلالية الوكلاء، سياسات الشركة، صندوق وارد الوكلاء، مكتب الموظفين الرقميين، مركز شفافية Tenkai، مسار قرارات Tenkai
السجلات والإعدادات ▸ المنصة والأمان سياق Tenkai، بيانات لا يراها Tenkai، قنوات Tenkai
يعمل الوكلاء على البيانات الموجودة بالفعل في Tenka. ابدأ بهم بعد أن تعمل المالية (وللمشتري، المخزون) في النظام منذ شهر على الأقل.

أين يفشل الوكلاء غالبًا

  • البدء بالتنفيذ. دون شهر على الاقتراح، لا أحد يعرف إن كان الوكيل يصيب. ارفع الاستقلالية مرحلة بمرحلة.
  • سياسة في رأس المالك فقط. يتبع الوكيل السياسة المكتوبة؛ وما ليس مكتوبًا لا يخمّنه.
  • سياق فارغ. دون مسرد الشركة، لا يفهم Tenkai ما يعنيه "MP" أو "OC" في شركتك.

أسئلة يجيب عنها Tenkai بعد التطبيق

  • "ما الذي ينتظره الوكلاء مني اليوم؟"
  • "كم وفّر المُطابِق هذا الشهر؟"
  • "لماذا اقترح الوكيل هذه الصفقة؟"

البوابات والروتين (وحدة Tenkai)

الأسبوع 1 — ما يعرفه Tenkai وما لا يراه أبدًا

بوابة الأسبوع 1: المسرد مكتوب، والبيانات الحساسة محمية، والسياسات الثلاث الأولى منشورة.

الأسبوع 2 — الوكلاء، واحدًا تلو الآخر

بوابة الأسبوع 2: الوكيل الأول يعمل على الاقتراح لمدة أسبوع، مع صندوق وارد مفرَّغ كل يوم.

الأسبوع 3 — الثقة وكشف الحساب

الروتين (10 دقائق يوميًا): صندوق وارد الوكلاء. مرة في الشهر: مركز الشفافية — وارفع إلى المراجعة أو التنفيذ فقط المرحلة التي أصابت الشهر كله. ✅ بوابة الإطلاق: وكيلان على الأقل يعملان، وكل مرحلة بمستوى الاستقلالية الذي اختارته الشركة، ومركز الشفافية يبيّن ما وفّره كل منهما.

الأسبوع 5وحدة التوريد

ما تفعله هذه الوحدة: مخزون الأصناف (المواد الخام والمدخلات والمواد): الرصيد حسب المستودع والحركات بمتوسط التكلفة وCMV والجرد والدوران ومنحنى ABC. تشمل حفظ/ترقيم الأصول الثابتة.

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

  1. عناوين المستودع
    التسليمالإنتاجعناوين المستودع
    ما يجب التحقق منه: الشارع والرف واللوح والموضع، مع الرمز القابل للمسح والسعة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  2. المستودعات
    التسليمالمشتريات والمخزونالمستودعات
    ما يجب التحقق منه: مستودع لكل مكان يوجد فيه مخزون; كل مستودع أو مركز توزيع · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 25 دقيقة
  3. الجرد
    التسليمالمشتريات والمخزونالجرد
    ما يجب التحقق منه: الجرد الأولي: ما عُدّ يصبح رصيد الافتتاح; الجرد الأولي: الفرق يصبح تسوية الافتتاح · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 25 دقيقة
  4. أصناف المخزون
    التسليمالمشتريات والمخزونأصناف المخزون
    ما يجب التحقق منه: ما يدخل المخزون، مع الحد الأدنى للمخزون؛ وفي موديل الجملة شبكة المقاسات المغلقة والحد الأدنى وسعر الجملة ابتداءً من N قطعة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  5. طلبات الشراء الداخلية
    التسليمالمشتريات والمخزونطلبات الشراء الداخلية
    ما يجب التحقق منه: قسم يطلب والمشتري يعتمد · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  6. نماذج الملصقات
    التسليمالإنتاجنماذج الملصقات
    ما يجب التحقق منه: ملصق السعر بالباركود لطابعتك · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  7. عروض أسعار الشراء
    التسليمالمشتريات والمخزونعروض أسعار الشراء
    ما يجب التحقق منه: سعر N موردين على الخريطة، مع الفائز بكل صنف · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  8. الوحدات المرقّمة
    التسليمالتأجير والأسطولالوحدات المرقّمة
    ما يجب التحقق منه: كل وحدة فعلية من الطراز، مع الرقم التسلسلي والحالة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  9. أوامر الشراء
    التسليمالمشتريات والمخزونأوامر الشراء
    ما يجب التحقق منه: الالتزام تجاه المورد: الأصناف والكميات والقيم والمهلة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  10. إدخال NF-e
    التسليمالمشتريات والمخزونإدخال NF-e
    ما يجب التحقق منه: استورد XML الفاتورة: قارنها بالطلب وسجّلها — يدخل المخزون؛ في كل بند الوجهة (المخزون أو الاستخدام والاستهلاك أو أصل ثابت: يصبح الأصل الثابت بطاقة الأصل)؛ الشريك الذي يشتري ببطاقته (1.103.0): في الدفع اختر الشريك في "من يستلم" مع الأقساط وتاريخ القسط الأول، وعلّم الفاتورة باسمه كإيصال فقط (تبقى خارج SPED) · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 25 دقيقة
  11. عملية التجارة الخارجية (البطاقة)
    التسليمالإنتاجالتجارة الخارجيةالعملية
    ما يجب التحقق منه: التخليص: التكلفة المحلّية لكل صنف تذهب إلى متوسط تكلفة المخزون; أدخل السلعة والشحن والتأمين وسعر صرف العملية واضغط «احتساب الضرائب»: تخرج II وIPI وPIS وCOFINS وICMS من القيمة الجمركية بترتيب التشريع · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 25 دقيقة
  12. اقتراح الشراء
    التسليمالمشتريات والمخزوناقتراح الشراء
    ما يجب التحقق منه: ما هو دون الحد الأدنى أو سريع الدوران، مع الكمية المقترحة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  13. مواد الغير
    التسليمالإنتاجمواد الغير
    ما يجب التحقق منه: المادة التي ذهبت إلى طرف خارجي وما عاد وما ينقص · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  14. التجارة الخارجية
    التسليمالإنتاجالتجارة الخارجية
    ما يجب التحقق منه: عملية الاستيراد مع المورد والأصناف وincoterm; لمن يستورد: تحتسب العملية II وIPI وPIS وCOFINS وICMS من السلعة والشحن والتأمين وسعر الصرف وتحمله على تكلفة المخزون — انظر مسار المستورد; افتح عملية الاستيراد الجارية: المورد والأصناف وincoterm والتواريخ · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 30 دقيقة
  15. بيان الشحن
    التسليمالمشتريات والمخزونبيان الشحن
    ما يجب التحقق منه: ما يدخل الشحنة؛ وإغلاق البيان يخصم المخزون؛ جدول التفريغ (1.99.0): في تبويب GS1، بعد إشعار الشحن المسبق، النافذة الزمنية والرصيف ورمز الحجز الذي أعطاه مركز توزيع بائع التجزئة؛ وتظهر النافذة التي تقع بعد التسليم الموعود بشكل بارز; ما يدخل الشحنة؛ وإغلاق البيان يخصم المخزون · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 30 دقيقة
  16. الفواتير المستلمة
    التسليمالمشتريات والمخزونالفواتير المستلمة
    ما يجب التحقق منه: فاتورة المورد تدخل المخزون · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  17. اللفائف (الوزن الفردي)
    التسليمالإنتاجاللفائف (الوزن الفردي)
    ما يجب التحقق منه: كل لفة بوزن الميزان والملصق؛ في مصنع الغزل، في التحقق، رطوبة كل عبوة: يظهر الوزن المكيَّف في الفاتورة مع وزن الميزان والرطوبة؛ لمن يشتري الغزل، في التحقق، الرطوبة والوزن المكيَّف في فاتورة كل عبوة غزل؛ الفرق فوق السماح يصبح مطالبة وزن للمورد؛ نسبة الرطوبة تأتي من المعيار المختار في الإعدادات (ASTM D1909 أو BISFA) أو، إذا حددها العقد مع المورد، من نسب الرطوبة المتفق عليها مع الموردين (لكل ألياف ودفعة)، ويذكر عمود مصدر النسبة أيهما طُبّق؛ لمن يشتري القماش المحبوك، في التحقق، الأمتار المقاسة لكل لفة؛ القماش الذي يعطي أقل من المتفق يصبح مطالبة للمورد · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  18. الشراء من الشبكة
    التسليمالمشتريات والمخزونالشراء من الشبكة
    ما يجب التحقق منه: شراء مصنع الملابس عبر كتالوج الشبكة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  19. Drawback
    افتح في النظاماعرض مساعدة الشاشة
    التسليمالإنتاجDrawback
    ما يجب التحقق منه: إن كنت تستورد لتصدّر لاحقًا: الفعل الامتيازي وما يتبقى إثباته · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  20. المالي × الفعلي × اللفات
    التسليمالإنتاجالمالي × الفعلي × اللفات
    ما يجب التحقق منه: مخزون الفاتورة والجرد واللفات متطابقة — يظهر الفرق هنا · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  21. منحنى ABC
    المعرفةاستكشفمنحنى ABC
    ما يجب التحقق منه: الأكثر مبيعًا وما يكسد; باريتو المخزون: الأصناف A وB وC حسب الاستهلاك · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 25 دقيقة
  22. لوحة المخزون
    المعرفةاستكشفلوحة المخزون
    ما يجب التحقق منه: المخزون كله في شاشة واحدة: القيمة والدوران والنقص؛ البيع دون رصيد (1.99.0): عند الإيقاف، يبيع الصندوق ما ليس في المخزون كالمعتاد وتُنبّه لوحة «صرف دون رصيد» على كل عملية (وعلى القطعة دون تكلفة)؛ وعند تشغيل «المخزون: رفض الصرف دون رصيد في كل المسارات» (الإعدادات، الإنتاج)، يرفض الصندوق البيع دون رصيد ويأذن به المدير هنا (الصنف والكمية والسبب، صالح لمدة 24 ساعة)؛ الشركة المُنشأة ابتداءً من 1.99.0 تبدأ والرفض مفعّل (الموجودة سابقاً وشركات العرض بقيت معطّلة): سجّل الرصيد الافتتاحي قبل أول بيع; الصنف المستورد بالتكلفة الجديدة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 35 دقيقة
  23. الحمل × الطاقة الإنتاجية
    التسليمالإنتاجالحمل × الطاقة الإنتاجية
    ما يجب التحقق منه: الإعداد والاختناق في كل حلقة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  24. السلع والطاقة
    التسليمالإنتاجالسلع والطاقة
    ما يجب التحقق منه: القطن مقابل سعر اليوم (ESALQ/ICE مسجَّل بمصدره) وطاقة السوق الحرة بالمزاد والمركز… · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  25. حفظ الأصول
    التسليمالمشتريات والمخزونحفظ الأصول
    ما يجب التحقق منه: ترقيم الأصول الثابتة وحفظها · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  26. عوامل الانبعاثات
    التسليمالمشتريات والمخزونعوامل الانبعاثات
    ما يجب التحقق منه: معامل الانبعاثات (كجم CO₂e) للألياف والمعالجة والطاقة التي تستخدمها الشركة في جواز المنتج الرقمي، مع… · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  27. الإدارة البصرية
    التسليمالإنتاجالإدارة البصرية
    ما يجب التحقق منه: بطاقة المصنع حسب الخلية، الآن · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  28. التصنيع الخارجي
    التسليمالإنتاجالتصنيع الخارجي
    ما يجب التحقق منه: ما بيد كل طرف خارجي (مصبغة وورشة تعاقدية ومعالجة) وما عاد منه؛ فاتورة الإرجاع والمهلة (1.99.0): في بطاقة الشحنة، تبويب فاتورة الإرجاع، يُطابَق كل إرجاع مع فاتورة الطرف الخارجي (CFOP 1902/2902 للمدخلات و1124/1125 للتصنيع) ويتحقق Tenka من القيمة مقابل تكلفة ما خرج؛ وتعرض لوحة «مهلة الإرجاع» الشحنات التي تستحق خلال 30 يومًا («التصنيع الخارجي: مهلة إرجاع الشحنة»، الافتراضي 180 يومًا) · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 25 دقيقة
  29. الدوام ومعايير السلامة في الموقع
    التسليمالإنتاجالدوام ومعايير السلامة في الموقع
    ما يجب التحقق منه: العمل الإضافي مقابل الحد القانوني، والاستراحة وبنك الساعات وقائمة التحقق NR-17 وNR-12 وPGR وPCMSO لكل موقع عمل · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  30. الحياكة والقماش
    التسليمالإنتاجالحياكة والقماش
    ما يجب التحقق منه: الأنوال والجدولة الخفيفة للحياكة (الصنف والخيط وكجم والتوقع بالكجم/يوم)، ومراجعة القماش لكل لفة… · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  31. حركات المخزون
    التسليمالمشتريات والمخزونحركات المخزون
    ما يجب التحقق منه: دفتر أستاذ المخزون · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  32. العملية الإنتاجية
    التسليمالإنتاجالعملية الإنتاجية
    ما يجب التحقق منه: العملية الإنتاجية القابلة لإعادة الاستخدام · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  33. لوحة الإنتاج
    التسليمالإنتاجلوحة الإنتاج
    ما يجب التحقق منه: أرضية المصنع في شاشة واحدة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  34. لوحة المستودع
    التسليمالإنتاجلوحة المستودع
    ما يجب التحقق منه: الإشغال لكل شارع، واللفات دون عنوان، والمحجوبة، وحوادث المسح، والتحويلات في الطريق والجرد حسب… · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  35. الشبكة والمتجر
    المعرفةاستكشفالشبكة والمتجر
    ما يجب التحقق منه: رصيد كل مرجع حسب المقاس واللون · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 20 دقيقة
  36. التحويل بين المتاجر
    المعرفةاستكشفالتحويل بين المتاجر
    ما يجب التحقق منه: تحويل بين متجرين مع قائمة التعبئة وملصق الطرد والتحقق عند الوصول · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  37. التجهيز في المتجر
    هاتف المتجرالتجهيز في المتجر
    ما يجب التحقق منه: طابور طلبات الموقع في المتجر: المسح والشحن والتسليم بعد التحقق من CPF · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  38. الجرد المجدول
    التسليمالمشتريات والمخزونالجرد المجدول
    ما يجب التحقق منه: يوم الأسبوع لكل مجموعة منتجات في كل متجر · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  39. الجرد على الهاتف
    هاتف المتجرالجرد على الهاتف
    ما يجب التحقق منه: جرد اليوم بالمسح بالكاميرا وتطبيقه مع سبب الفرق · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  40. الشحنات المستلمة
    التسليمالإنتاجالشحنات المستلمة
    ما يجب التحقق منه: للورشة التي تستخدم Tenka: شحنات المصانع تصل وحدها والسعة منشورة في الشبكة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  41. خطة الورش
    التسليمالإنتاجخطة الورش
    ما يجب التحقق منه: سعة كل ورشة لكل عملية: قطع أسبوعيًا والمهلة والسعر لكل قطعة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  42. شبكة الورش
    التسليمالإنتاجشبكة الورش
    ما يجب التحقق منه: البحث عن ورشة لديها سعة حرة في الشبكة وطلب الخياطة الذي يصبح شحنة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  43. الموديل من الصورة
    التسليمالمشتريات والمخزونالموديل من الصورة
    ما يجب التحقق منه: موديل جديد من الكاميرا مع شبكة المقاسات المعتادة والباركود والملصقات · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 5 دقيقة
  44. التوزيع عند النقص
    المعرفةاستكشفالتوزيع عند النقص
    ما يجب التحقق منه: قاعدة من يحصل على المخزون عند نقص القطع وكم يُحجز للتجارة الإلكترونية · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 10 دقيقة
  45. بورصة الشبكة
    التسليمالإنتاجبورصة الشبكة
    ما يجب التحقق منه: النول المتوقف أو فائض القماش المحبوك المعروض على الشبكة، والقبول الذي يتحول إلى شحنة أو فاتورة؛ رمز CFOP للفائض (1.99.0): عند إدخال فاتورة الفائض، يحدد Tenka رمز CFOP (5101/5102 بيع، 5151/5152 تحويل بين المركز والفرع، 5949 دون قيمة؛ 6xxx بين الولايات) ويحمل استلام المشتري المعاينة والفاتورة والدفعة الموروثة · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة
  46. مسؤولية المنتج الممتدة للنسيج حسب البلد
    التسليمالإنتاجمسؤولية المنتج الممتدة للنسيج حسب البلد
    ما يجب التحقق منه: رسم المنتج حسب البلد والفئة، واحتساب ما تم تصديره · من يقوم به: الإنتاج والمخزون · الوقت: 15 دقيقة

الأسبوع 6وحدة إدارة علاقات العملاء

ما تفعله هذه الوحدة: قبل البيع: العملاء المحتملون وقمع قابل للتهيئة والفرص (كانبان) والتحويل إلى عميل/عقد.

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

  1. الفرص
    البيعقمع المبيعاتالفرص
    ما يجب التحقق منه: المفاوضات المفتوحة، مع القيمة والمرحلة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  2. العروض
    البيعقمع المبيعاتالعروض
    ما يجب التحقق منه: ابنِ عرضًا بنطاق العمل والساعات لكل دور والسعر · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 20 دقيقة
  3. حملات الإشعارات الفورية
    البيعالتسويق والنموحملات الإشعارات الفورية
    ما يجب التحقق منه: رسالة قصيرة لعملاء البوابة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  4. حملات البريد الإلكتروني
    البيعالتسويق والنموحملات البريد الإلكتروني
    ما يجب التحقق منه: مراسلة بالبريد الإلكتروني لقاعدتك الخاصة (عملاء أو عملاء محتملون أو شريحة)، بقائمة دون تكرار ورابط… · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  5. خريطة العملاء حسب المنطقة
    البيعذكاء السوقخريطة العملاء حسب المنطقة
    ما يجب التحقق منه: أين عملاؤك ومن أين يأتي الإيراد، على خريطة البرازيل حسب الولاية · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  6. مجدول الاجتماعات
    البيعقمع المبيعاتمجدول الاجتماعات
    ما يجب التحقق منه: ينشئ روابط جدولة ليختار العميل موعدًا فارغًا بنفسه · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  7. مسارات المتابعة التجارية
    البيعقمع المبيعاتمسارات المتابعة التجارية
    ما يجب التحقق منه: تسلسلات اللمسات (بريد إلكتروني وWhatsApp ومهمة) التي تتولى المتابعة تلقائيًا · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  8. محفظة البائع
    البيعبعد الفوز بالصفقةمحفظة البائع
    ما يجب التحقق منه: Cockpit المحفظة حسب المسؤول التجاري · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  9. العميل 360
    البيعبعد الفوز بالصفقةالعميل 360
    ما يجب التحقق منه: كل شيء عن عميل في شاشة واحدة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  10. لوحة المبيعات التجارية
    البيعقمع المبيعاتلوحة المبيعات التجارية
    ما يجب التحقق منه: القمع المرجَّح وتوقع المبيعات شهريًا والقمع حسب المرحلة ومتوسط الدورة وأسباب الخسارة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  11. Customer Success
    افتح في النظاماعرض مساعدة الشاشة
    البيعبعد الفوز بالصفقةCustomer Success
    ما يجب التحقق منه: صحة المحفظة · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  12. النماذج والاستبيانات
    البيعقمع المبيعاتالنماذج والاستبيانات
    ما يجب التحقق منه: نماذج الاستقطاب العامة والاستبيانات (NPS/CSAT) التي تغذي العملاء المحتملين والقمع · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  13. القمع (كانبان)
    البيعقمع المبيعاتالقمع (كانبان)
    ما يجب التحقق منه: كانبان الفرص حسب مرحلة القمع · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  14. مسارات البيع
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةمسارات البيع
    ما يجب التحقق منه: مسارات البيع ومراحلها (أعمدة الكانبان) · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  15. ملف العميل المثالي
    البيعقمع المبيعاتملف العميل المثالي
    ما يجب التحقق منه: صورة العملاء الذين يحققون هامشًا ويدفعون في موعدهم · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  16. العملاء المحتملون
    البيعقمع المبيعاتالعملاء المحتملون
    ما يجب التحقق منه: جهات اتصال قيد التأهيل (قبل البيع)، مع إزالة التكرار والتحويل إلى عميل · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  17. السوق
    البيعقمع المبيعاتالسوق
    ما يجب التحقق منه: قاطع قاعدة البيانات العامة لمصلحة الضرائب الاتحادية مع محفظتك وانظر كم من سوق قطاعك ومنطقتك… · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  18. أسباب الخسارة
    السجلات والإعداداتالمبيعات التجاريةأسباب الخسارة
    ما يجب التحقق منه: أسباب فقدان الفرص · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  19. شخصيات العملاء
    البيعذكاء السوقشخصيات العملاء
    ما يجب التحقق منه: يصنّف المحفظة حسب الشخصية/ICP انطلاقًا من معايير الشركات (الحجم وCNAE والولاية والقطاع) و… · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  20. الاستكشاف التجاري
    البيعقمع المبيعاتالاستكشاف التجاري
    ما يجب التحقق منه: ابحث عن شركات ليست عملاءك بعد في قاعدة البيانات العامة لمصلحة الضرائب الاتحادية · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  21. Cockpit المبيعات
    البيعبعد الفوز بالصفقةCockpit المبيعات
    ما يجب التحقق منه: الأداء لكل بائع (العملاء المحتملون والتحويل ومتوسط التذكرة والقيمة المكتسبة) مع مقارنة داخلية · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  22. White-space
    افتح في النظاماعرض مساعدة الشاشة
    البيعذكاء السوقWhite-space
    ما يجب التحقق منه: خريطة ما لا يملكه كل عميل بعد · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 15 دقيقة
  23. عملاء للتواصل اليوم
    البيعبعد الفوز بالصفقةعملاء للتواصل اليوم
    ما يجب التحقق منه: القواعد الخمس الجاهزة وموافقة من يستلم وأول قائمة يومية عبر واتساب · من يقوم به: المبيعات التجارية · الوقت: 5 دقيقة

الأسبوع 7وحدة الربحية والنتائج

ما تفعله هذه الوحدة: قراءة المال: أشعة الربحية والهامش الحي وقوائم الدخل والتدفق النقدي والموازنة والتنبؤ والاكتواري ومؤشرات النتيجة.

تسري الخطوات أدناه على كل شركة تستخدم الوحدة؛ وتضيف كتلة قطاعك ما يخص عمليتك.

  1. مخاطر التعثر في السداد
    التحصيلحركة الأموالمخاطر التعثر في السداد
    ما يجب التحقق منه: فعّل تنبيهات D-3 وD+1؛ والإيقاف التلقائي فقط حين تشعر بالأمان · من يقوم به: المدير · الوقت: 15 دقيقة
  2. قائمة الدخل الإدارية
    المعرفةكم تبقّىقائمة الدخل الإدارية
    ما يجب التحقق منه: شركة واحدة في كل مرة ثم الشركتان المحددتان: المجموعة · من يقوم به: المدير · الوقت: 15 دقيقة
  3. الموازنة
    المعرفةالصندوقالموازنة
    ما يجب التحقق منه: هدف الشهر لكل مركز، لتقارن الموازنة بالفعلي من الشهر الثاني · من يقوم به: المدير · الوقت: 15 دقيقة
  4. قوائم IFRS (الموحّدة)
    المعرفةكم تبقّىقوائم IFRS (الموحّدة)
    ما يجب التحقق منه: نتيجة المجموعة مع استبعاد ما باعته شركة للأخرى · من يقوم به: المدير · الوقت: 15 دقيقة
  5. الربحية
    المعرفةكم تبقّىالربحية
    ما يجب التحقق منه: الهامش حسب العميل وحسب المنتج وحسب مركز النتائج; هامش الصنف المستورد بعد احتساب الضرائب وسعر الصرف · من يقوم به: المدير · الوقت: 20 دقيقة
  6. قائمة الدخل حسب البند (تجميع)
    المعرفةكم تبقّىقائمة الدخل حسب البند (تجميع)
    ما يجب التحقق منه: نتيجة المجموعة مع استبعاد البيع بين الشركات (intercompany) · من يقوم به: المدير · الوقت: 15 دقيقة
  7. حوكمة النماذج
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررحوكمة النماذج
    ما يجب التحقق منه: راجع البطاقات القابلة للتدقيق (model cards) لنماذج النواة الاكتوارية · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  8. النواة الاكتوارية
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررالنواة الاكتوارية
    ما يجب التحقق منه: راجع رياضيات المخاطر، الظاهرة (لا صناديق سوداء) · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  9. الميزانية الاكتوارية
    المعرفةالميزانية والإثباتالميزانية الاكتوارية
    ما يجب التحقق منه: راجع ميزانية الطبقة الاكتوارية · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  10. المعايرة العلنية
    المعرفةالميزانية والإثباتالمعايرة العلنية
    ما يجب التحقق منه: راجع تقرير المعايرة العلني · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  11. إيراد المنتجات
    المعرفةكم تبقّىإيراد المنتجات
    ما يجب التحقق منه: راجع MRR والهامش حسب المنتج والإيراد حسب العميل وتعديل التكرار · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  12. تحليل الاستثمار
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررتحليل الاستثمار
    ما يجب التحقق منه: راجع: هل يغطي الاستثمار تكلفة رأس المال؟ NPV وIRR وMIRR وفترة الاسترداد وIBC للتدفق، مخصومة بـ WACC التلقائي… · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  13. صندوق الشهر
    المعرفةالصندوقصندوق الشهر
    ما يجب التحقق منه: راجع أربعة أرقام لمن يدير الصندوق دون أن يكون ماليًا · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  14. حاسبات المدير المالي
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررحاسبات المدير المالي
    ما يجب التحقق منه: راجع أدوات القرار السريعة · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  15. البطاقات والشيكات
    المعرفةالصندوقالبطاقات والشيكات
    ما يجب التحقق منه: راجع رسوم شركة معالجة البطاقات حسب العلامة ونوع العملية والأقساط (بيع البطاقة في نقطة البيع يصبح مستحقًا في موعده، صافيًا… · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  16. السيناريوهات (what-if)
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررالسيناريوهات (what-if)
    ما يجب التحقق منه: راجع محاكاة التعاقد مع عميل/فقدانه/تعديل السعر وقارن الأثر على النتيجة والهامش ونقطة التعادل · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  17. شهادة النتيجة
    المعرفةالميزانية والإثباتشهادة النتيجة
    ما يجب التحقق منه: راجع الختم الشهري لما أثبتته المنصة خلال الشهر · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  18. التدفق النقدي (DFC)
    المعرفةالصندوقالتدفق النقدي (DFC)
    ما يجب التحقق منه: راجع بيان التدفق النقدي الإداري لـ 12 شهرًا (الطريقة المباشرة) · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  19. قائمة الدخل حسب الحزم
    المعرفةكم تبقّىقائمة الدخل حسب الحزم
    ما يجب التحقق منه: راجع الفعلي لـ 12 شهرًا مقروءًا على شجرة البنود (الحزم تجمع الفروع) مع الموازنة والانحراف للنسخة السارية… · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  20. الكشف اليومي
    المعرفةالصندوقالكشف اليومي
    ما يجب التحقق منه: راجع الصندوق يومًا بيوم · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  21. رأس المال العامل (Fleuriet)
    المعرفةالصندوقرأس المال العامل (Fleuriet)
    ما يجب التحقق منه: راجع النموذج الديناميكي لرأس المال العامل · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  22. التدفق حسب البند
    المعرفةالصندوقالتدفق حسب البند
    ما يجب التحقق منه: راجع مصفوفة البند × يوم الشهر · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  23. توقع الهامش
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررتوقع الهامش
    ما يجب التحقق منه: راجع إسقاط الإيراد والتكلفة والهامش للأشهر الستة القادمة حسب الاتجاه الفعلي لقائمة الدخل، في سيناريوهات… · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  24. التوأم الرقمي (ماذا لو…؟)
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررالتوأم الرقمي (ماذا لو…؟)
    ما يجب التحقق منه: راجع محاكي what-if للشركة · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  25. المؤشرات
    المعرفةاستكشفالمؤشرات
    ما يجب التحقق منه: راجع إشارات مرور المؤشرات المالية (السيولة والهامش والنمو والتركّز والتعثر والمدة المتاحة) المقرّبة بـ… · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  26. الهامش الحي
    المعرفةكم تبقّىالهامش الحي
    ما يجب التحقق منه: راجع أين تربح الشركة المال، شهرًا بشهر · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  27. سرد التباين
    المعرفةالصندوقسرد التباين
    ما يجب التحقق منه: راجع شرح انحراف الموازنة، مكتوبًا وجاهزًا · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة
  28. التصنيف الائتماني
    النمورأس المالالتصنيف الائتماني
    ما يجب التحقق منه: التصنيف الائتماني (من 0 إلى 1000) لعميل أو للـ tenant نفسه، يجمع الإشارات الموجودة بالفعل في النظام · من يقوم به: المدير · الوقت: 15 دقيقة
  29. محاكي الربحية
    المعرفةحاكِ قبل أن تقررمحاكي الربحية
    ما يجب التحقق منه: راجع المحاكاة السريعة لتكلفة الساعة والهامش الحقيقي لعقد ما، قبل التوقيع · من يقوم به: المدير · الوقت: 10 دقيقة

الأسبوع 8التوزيع والمخزون

لمن هذا: للموزّع أو تاجر الجملة أو المصنع الذي يشتري ويخزّن ويجهّز ويسلّم — بعروض أسعار الموردين وفاتورة الدخول ومستودع معنوَن وتجهيز وشحن عبر شركة نقل أو أسطول خاص.

ما ستملكه في النهاية: الشراء يخرج من الطلب الداخلي وعرض السعر، وفاتورة الدخول تتطابق مع الطلب، والمخزون معنوَن، والتجهيز في قائمة واحدة، والتسليم متابَع حسب المنطقة.

الإيقاع: 4 أسابيع. في كل خطوة زران: فتح في النظام وعرض مساعدة الشاشة، كلاهما في علامة تبويب جديدة.

التدفق: 📝 الطلب الداخلي → 💬 عرض السعر → 🧾 أمر الشراء → 📥 فاتورة الدخول → 🏬 المستودع → 📦 التجهيز → 🚚 التسليم

كيف تنتظم القائمة (اقرأ قبل البدء) (التوزيع والمخزون)

أين ماذا يوجد هناك
التسليم ▸ المشتريات والمخزون الطلبات الداخلية، عروض الأسعار وأوامر الشراء، إدخال NF-e، المستودعات، الأصناف، الحركات، الجرد، اقتراح الشراء، بيان الشحن
التسليم ▸ المبيعات والشحن أمر البيع، فاتورة NF-e للصادر، شروط الدفع
التسليم ▸ العمل الميداني والتشغيل مركز الشحن، شاشة التجهيز، بيان التوصيل، التسليمات حسب المنطقة، الأسطول الخاص
المعرفة لوحة المخزون، منحنى ABC، الربحية

أين يخطئ التوزيع

  • فاتورة دخول بلا طلب. الفاتورة التي تصل بلا طلب لا تتطابق ويبقى الاستلام بلا مراجعة. كل استلام يولد من أمر شراء.
  • مخزون بلا عنوان. دون العنوان، يعتمد التجهيز على من يعرف أين كل شيء.
  • بيان شحن مفتوح. ما دام البيان غير مُقفل، لا يُخصم المخزون ويبدو أكبر مما هو.

أسئلة يجيب عنها Tenkai بعد التطبيق

  • "أي الأصناف دون الحد الأدنى للمخزون؟"
  • "أي الطلبات لم تخرج اليوم بعد؟"
  • "أي مورد تأخر أكثر في الربع؟"

البوابات والروتين (التوزيع والمخزون)

الأسبوع 1 — الأساس والمستودع

بوابة الأسبوع 1: المنتجات والموردون والعملاء مسجَّلون، والمستودع معنوَن، والمخزون الأولي معدود.

الأسبوع 2 — الشراء

بوابة الأسبوع 2: عملية شراء من الطرف إلى الطرف: طلب داخلي وعرض سعر وأمر وفاتورة دخول مطابَقة.

الأسبوع 3 — البيع والتجهيز

بوابة الأسبوع 3: أسبوع من الطلبات المجهَّزة عبر مركز الشحن، مع البيان والفاتورة.

الأسبوع 4 — التسليم والمال

الروتين (15 دقيقة يوميًا): مركز الشحن (ما يجب أن يخرج) واقتراح الشراء (ما يجب تعويضه) والتسليمات حسب المنطقة (ما فشل). ✅ بوابة الإطلاق: الشراء والمستودع والتجهيز والتسليم تعمل في النظام، ومخزون النظام يتطابق مع الجرد.

الأسبوع 8الاستيراد والتجارة الخارجية

لمن هذا: للشركة التي تستورد لإعادة البيع أو للإنتاج — موزّع أو مصنع أو شركة تجارة — وتحتسب اليوم ضرائب الاستيراد في جدول بيانات وتكتب التكلفة يدويًا في المخزون.

ما ستملكه في النهاية: كل عملية استيراد كعملية متكاملة، والضرائب محتسبة من القيمة الجمركية، وسعر صرف العملية مسجَّل، والتكلفة المحلّية تصل إلى متوسط تكلفة المخزون عند التخليص.

الإيقاع: أسبوعان. في كل خطوة زران: فتح في النظام وعرض مساعدة الشاشة، كلاهما في علامة تبويب جديدة.

ليس لدينا بعد: التكامل مع البوابة الموحَّدة (DUIMP) — تُسجَّل أرقام الإقرار في العملية.

التدفق: 🧾 فاتورة المورد → 🚢 عملية الاستيراد → 💱 الصرف → 🧮 الضرائب → 📦 التخليص والتكلفة → 📈 الهامش

كيف تنتظم القائمة (اقرأ قبل البدء) (المستورد والتجارة الخارجية)

أين ماذا يوجد هناك مثال عند المستورد
السجلات والإعدادات ما تسجّله مرة واحدة الموردون (المصدّرون)، المنتجات مع NCM، الحسابات المصرفية
التسليم ▸ الإنتاج التجارة الخارجية التجارة الخارجية، Drawback
التحصيل المال الصرف، الحركة المالية
المعرفة أرقام للقرار الربحية، لوحة المخزون

أين يخطئ المستورد

  • منتج بلا NCM. دون NCM لا تأتي معدلات II وIPI ويبقى الاحتساب ناقصًا.
  • سعر صرف يوم آخر. تستخدم القيمة الجمركية سعر صرف العملية؛ وسعر يوم الدفع حساب آخر.
  • NCM بمعدل PIS وCOFINS خاص. يستخدم الاحتساب القاعدة العامة؛ بدّل في العملية حين يكون لـ NCM معدل مختلف.

أسئلة يجيب عنها Tenkai بعد التطبيق

  • "أي عمليات الاستيراد مفتوحة وفي أي مرحلة؟"
  • "كم دفعت ضرائب في آخر استيراد؟"
  • "ما هامش الأصناف المستوردة هذا الشهر؟"

البوابات والروتين (المستورد والتجارة الخارجية)

الأسبوع 1 — السجل والعملية الأولى

بوابة الأسبوع 1: عملية واحدة بضرائب محتسبة تتطابق مع إقرار المخلّص الجمركي.

الأسبوع 2 — التخليص والتكلفة

روتين المالك (15 دقيقة في الأسبوع): العمليات المفتوحة في التجارة الخارجية (ما في الميناء) والصرف المستحق الدفع وهامش المستورد. ✅ بوابة الإطلاق: تخرج تكلفة المخزون من العملية، لا من جدول البيانات.