Ciência do cliente por link

O link enviado ao cliente carrega um código próprio daquele laudo, com prazo de validade. Quem tem o link vê aquele laudo e nada mais — não há login, não há conta, não há senha. É o mesmo desenho da aprovação por link que a plataforma já usa.

A página que o cliente abre pelo link do e-mail para ver o laudo e dar ciência de que o recebeu — sem criar conta. Quem autoriza é o token do endereço, com prazo de validade. — este é o papel da tela "Dar ciência no laudo (link público)" dentro da plataforma.

O que o cliente registra ali é que RECEBEU e leu o documento, com data, hora e endereço de rede. Isso resolve a pergunta "ele foi avisado?" e não resolve "ele assinou?". Assinatura com valor jurídico exige certificado ICP-Brasil ou provedor com trilha própria, e a plataforma não faz isso — dizer que faz transfere ao seu cliente um problema que ele descobre no dia em que precisa.

O PDF é montado a partir das respostas, então o que você vê na tela é sempre o dado atual. No instante em que o laudo é enviado ao cliente, uma cópia exata vai para o acervo de documentos — porque a partir dali o que importa não é mais "o dado atual", é o que foi entregue. É essa cópia que a empresa precisa se algum dia tiver de provar o que mandou.

"Recebi um link de laudo — o que faço aqui?" — quando essa pergunta aparecer, é nesta tela que ela se responde.

Não. O link do e-mail carrega um token com prazo de validade, e é ele que autoriza: você abre, lê o laudo inteiro embutido na própria página — dar ciência sem poder ler o que se recebe seria assinar em branco —, informa seu nome e documento e confirma. A primeira ciência é a que vale: depois dela a página passa a mostrar o registro com data e hora e não oferece o botão de novo, então reabrir o e-mail mais tarde não gera uma segunda ciência.

Token inválido e token vencido mostram a MESMA mensagem, de propósito: distinguir os dois casos faria a página confirmar que "este laudo existe" para quem só chutou um código. Se o seu link real parou de valer, o motivo mais comum é o prazo de validade do token ter passado — peça a quem enviou o laudo que o envie novamente. E vale lembrar o limite impresso no rodapé: a ciência registra o recebimento do laudo; não é assinatura com valor jurídico.