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Central de Ajuda Tenka › Histórico de versões

Histórico de versões

Tudo o que mudou na plataforma, versão a versão, com o texto completo de cada item.

4versões
226mudanças
74novidades
93melhorias
59correções

Período

Natureza

1.103.030 de out. de 2026Versão 1.103.0
Novidade
Comprou no seu cartão? A nota entra com o reembolso em parcelas

Na entrada de nota, o bloco Pagamento tem "Quem recebe". Escolha o sócio que pagou no cartão dele e informe as parcelas, o vencimento da 1ª, a natureza e o centro de resultado: a conta a pagar nasce em parcelas no nome do sócio, com o mês da compra como competência. Deixe vazio e o pagamento continua sendo do emitente da nota, como sempre.

Novidade
Cada item da nota diz para onde vai: estoque, uso e consumo ou imobilizado

A lista de itens da entrada de nota ganhou a coluna Destino. Estoque entra no saldo, como sempre. Uso e consumo não entra no estoque e não precisa de produto cadastrado. Imobilizado vira a ficha do bem ao lançar, ligada à conta a pagar. O depósito só é pedido quando algum item vai para o estoque.

Novidade
Fornecedor marcado como sócio que é reembolsado

A ficha do fornecedor ganhou "Sócio que é reembolsado". Marque no cadastro do sócio que paga compras da empresa no cartão ou na conta dele: só ele aparece em "Quem recebe" na entrada de nota e só ele permite guardar a nota no CPF de terceiro como comprovante. Pergunte ao Tenkai "quanto a empresa me deve de reembolso?".

Novidade
A OS agora é de serviço ou de campo

Na ordem de serviço, escolha o Modo. Serviço é o trabalho do consultor: escolha o projeto e a fase, aponte as horas — sem GPS, materiais nem aceite na tela. Campo é a OS de sempre, com tudo o que ela já tinha. As OS que você já tem continuam de campo, sem nenhuma mudança.

Novidade
Hora da OS aprovada conta no contrato e na margem — uma vez só

Na aba Horas da OS, aprove as horas: aprovadas, elas descontam o banco de horas do contrato e entram na rentabilidade no mesmo dia. Se a OS veio de uma demanda, vale a hora da OS — a hora apontada na própria demanda deixa de contar, para a mesma hora nunca entrar duas vezes. Abono e hora não cobrável não descontam o banco. Reprovou? A hora sai de tudo.

Novidade
Custo-hora informado para o consultor PJ

Em Custo do colaborador, cada vigência tem agora "Custo-hora informado". Preencha para o consultor PJ ou para quem tem custo negociado por hora: esse valor passa a valer em toda margem, no lugar de custo mensal ÷ jornada. Deixe vazio e nada muda. Só quem vê valores enxerga e edita.

Novidade
DRE do projeto, mês a mês: receita, custo das horas e margem

Na ficha do projeto, a aba "DRE do projeto" mostra mês a mês a receita vendida (horas × preço de cada papel, mais o % do gerente de projeto), o custo das horas executadas por quem executou, os indiretos pelo % que você define e a margem — previsto e realizado lado a lado. Clique no custo para ver por fase, consultor e OS. As horas sem pessoa, sem fase ou sem custo-hora aparecem numa linha de pendências. Exporte em Excel, CSV ou PDF.

Novidade
Fases padrão no projeto, receita reconhecida do seu jeito e a linha do tempo

Na aba "Fases, marcos e demandas", "Aplicar as fases padrão" cria as fases do seu modelo (levantamento de escopo, configuração, homologação, treinamento e simulação, go-live, operação assistida) sem mexer nos marcos que você já tem; cada fase guarda as horas vendidas. Na DRE, escolha como a receita vira mês — parcelas iguais por N meses, pelo % de conclusão ou na entrega de cada fase — e "Gerar cronograma de receita" grava no mesmo cronograma que o contador reconhece. A nova aba "Linha do tempo" junta fases, decisões do cliente, demandas, OS e faturas por data.

Novidade
As OS executadas no Sankhya entram por planilha

Na lista de Ordens de serviço, Importar planilha aceita o relatório de OS do Sankhya: cada linha vira uma OS de serviço com as horas já aprovadas (você fica como quem aprovou), ligada ao consultor, ao projeto e à fase. Importar o mesmo arquivo de novo não duplica nada.

Novidade
Consultor, projeto e fase do Sankhya ligados ao Tenka

No conector Sankhya (pode ser cadastrado sem senha: a importação é por arquivo), o de-para mostra como o Sankhya chama cada consultor, projeto e fase e quem é no Tenka. A sugestão automática casa pelo código, e-mail e nome; o que ficar sem ligação entra como pendência e se liga sozinho quando você escolher.

Novidade
Seu cliente acompanha as horas do projeto no portal

Na ficha do projeto, a aba Portal do cliente liga o que ele vê: as OS executadas e as horas de cada fase, vendidas e consumidas, e, se você quiser, quem executou. Vem fechado: nada aparece até você ligar, para o projeto ou como padrão da empresa. Valores internos nunca aparecem no portal.

Novidade
Estornar uma entrada de nota lançada

A entrada lançada ganhou o botão Estornar, com o motivo: o estoque recebe a saída de volta, as parcelas em aberto (inclusive o reembolso ao sócio) são canceladas e o bem imobilizado fica baixado, tudo registrado. Se alguma parcela já foi paga, o estorno é recusado e diz qual — desfaça a baixa antes.

Novidade
Seu cliente aceita as horas das OS e das demandas pelo portal

Com o aceite ligado (na ficha do projeto, no contrato ou como padrão da empresa), a hora de OS e a hora lançada na demanda que vocês aprovam ficam aguardando o aceite do cliente e só descontam o banco de horas quando ele aceita no portal. Ao aceitar, o comentário é opcional; ao reprovar, é obrigatório — e a hora volta para a aprovação de vocês. Vem desligado.

Novidade
Contrato com aba Apontamentos: cada hora executada e de onde veio

No contrato, a nova aba Apontamentos lista as horas executadas em dois grupos — as das OS e as lançadas direto nas demandas — com data, consultor, se foi aprovada e se já descontou o banco de horas. Acabou a aba de demandas vazia quando as horas vêm de OS.

Novidade
Início de quem vende trabalho: OS da semana, horas a aprovar e excedentes

Se a sua empresa usa ordens de serviço, o Início ganha quatro contadores: OS da semana, horas a aprovar, projetos com fase estourada e contratos com excedente a cobrar. Cada um leva à tela certa e só aparece para quem tem acesso a ela. Quem não usa OS não vê nada novo.

Novidade
Lista de Clientes mostra e filtra por “Empresas exclusivas”

A lista de Clientes ganhou a coluna Empresas exclusivas, que diz quais empresas enxergam cada cliente (“Todas as empresas” quando não há restrição), e o filtro de mesmo nome: “Todas as empresas” traz os clientes sem restrição; escolher uma empresa traz os restritos a ela. No tema escuro, o título Filtros ficou legível.

1.102.029 de out. de 2026Versão 1.102.0
Novidade
Painel SOC 2 mostra quem dispensou o aval do Jurídico

O painel SOC 2 ganhou a seção Dispensa do aval do Jurídico: os contratos de despesa em que a aprovação do Jurídico foi dispensada ou voltou a ser exigida nos últimos 12 meses, com quem fez e quando. Dispensa sem autor ou sobre aval reprovado aparece como falha do controle.

Novidade
O git escreve a Solução da demanda

Escreva uma linha começando com "Solução:" na mensagem do commit ou na descrição da MR, junto do #código da demanda. O texto entra no campo Solução da demanda, que vai para o cliente no relatório de horas. Ele é acrescentado ao que já estava escrito, nunca apaga, e o resto da mensagem continua só no comentário interno.

Novidade
Selo vermelho com as mensagens novas no portal

Quando o atendimento responde, o cliente vê no portal, em vermelho, quantas mensagens novas chegaram: no menu Chat e no botão de conversa. O número some quando ele abre a conversa.

Novidade
A mensagem do cliente pelo portal chega no sino

Quando o cliente escreve pelo chat do portal, o responsável pela conversa recebe o aviso no sino, com o link para o Atendimento. Sem responsável, avisa quem atende. Várias mensagens seguidas viram um aviso só a cada 10 minutos.

Novidade
Você escolhe o que o cliente vê de cada título no portal

Na aba Financeiro do contrato, cada título tem Visível no portal. Sem escolha, a receita aparece e a despesa não, então a comissão do parceiro some sozinha do portal. O valor do contrato no portal é a receita menos a despesa dos títulos visíveis.

Novidade
Gráfico das horas do contrato mês a mês

Na ficha do contrato e no contrato do portal, o gráfico começa no total de horas da vigência e cai mês a mês pelo contratado. A linha do consumido mostra o real até hoje, e a tendência leva o ritmo atual até o fim, dizendo com quanto o contrato termina.

Novidade
Aba Rentabilidade no contrato: a margem aberta até hoje

Na ficha do contrato, a aba Rentabilidade mostra de onde vem a margem até hoje: mês a mês (faturado, mão de obra, outros custos e margem acumulada), por pessoa (horas, custo-hora médio e custo) e cada outro custo, linha a linha. As despesas do contrato no financeiro, como a comissão do parceiro, agora entram na margem e aparecem linha a linha. A Visão geral ganhou o total de horas contratadas na vigência, e título na lixeira deixou de contar como faturado.

Novidade
Ciclo das horas em cada pack do contrato

No pack do contrato, escolha o Ciclo das horas: Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual. As horas renovam a cada ciclo, contado do início do pack, e o excedente, o banco de horas do portal e o gráfico seguem esse ciclo. Sem ciclo, as horas valem para a vigência inteira. A lista de packs mostra o banco de horas e o ciclo de cada um.

Novidade
Resumo do contrato em PDF no portal

Na tela do contrato no portal, o botão Resumo do contrato baixa um PDF com o contrato inteiro: vigência, itens contratados, horas contratadas, consumidas e o saldo, o consumo mês a mês, o que foi faturado e pago e os atendimentos com a equipe. O resumo mostra só o que você já vê no portal.

Novidade
Exportação com nota em um clique

No processo de exportação, um clique gera a NF-e de exportação já com o CFOP certo, o importador no exterior, o porto de embarque e a DU-E quando registrada — em reais, pela taxa de câmbio do processo.

Novidade
No portal, o cliente vê quando o projeto espera por ele e responde dali

Quando a equipe marca que o projeto aguarda o cliente, o portal mostra "Esperando você", desde quando e o motivo. O cliente aperta "Já respondi — pode seguir": o projeto volta a andar, o prazo volta a contar e o gerente do projeto é avisado.

1.101.127 de out. de 2026Versão 1.101.1
Novidade
A tela Hoje do box mostra a sua operação inteira

Para quem está no balcão, a tela Hoje agora traz o retrato do negócio: quanto vendeu hoje e no mês, quanto sobrou (venda menos o custo das peças), quem deve e há quanto tempo, o dinheiro do mês, como pagam, o estoque, as mais vendidas, pedidos e produção — e os gráficos de 6 meses de entrou e saiu, do dia da semana que mais vende e das vendas do mês dia a dia. Cada número abre a lista que o soma.

Novidade
Perguntas agendadas: importar por planilha

A lista de Perguntas agendadas ganhou "Importar planilha" (pergunta, nome, canal, destino, periodicidade, dia e hora). Toda linha importada entra desligada — nada é enviado antes de você revisar e ligar pelo menu da linha.

Novidade
Conta isenta de cobrança, com data para acabar

Na lista de contas, a conta pode ficar isenta de cobrança por carência, cortesia ou demonstração, com a data em que a isenção acaba. Enquanto vale, a conta não recebe fatura nem boleto, e o acesso não muda. No dia seguinte à data, a cobrança começa sozinha; você recebe um aviso sete dias antes e outro no dia. A conta da própria BMCode e as demonstrações já são isentas sem precisar marcar nada.

Novidade
Aba Demandas no contrato: confira de onde vem cada hora

A ficha do contrato ganhou a aba Demandas: cada demanda ligada ao contrato, com as horas apontadas, as que entram na Rentabilidade e as consumidas do contrato, que são as que o cliente vê no portal. Quando uma demanda não fecha nas três, a linha diz por quê: apontamento sem colaborador ou sem data, demanda que não consome o contrato, consumo diferente das horas. É por ela que você confere, atendimento a atendimento, o que o cliente vai conferir.

Novidade
Classificação do status: crie as suas e mude as seções do Kanban

O que era a Categoria do status virou a tela Classificação do status. As cinco de sempre (Triagem, Em execução, Aguardando, Finalizado e Cancelado) já vêm prontas — você muda nome, cor e ordem —, e agora você cria as suas: cada classificação nova vira uma seção do Kanban de demandas. O status escolhe a classificação de uma lista que vem desta tela, e a planilha de importação aceita a chave ou o nome.

Novidade
Horas do contrato: negociado, apontado e saldo no tempo

Na Visão geral do contrato, o bloco Horas do contrato mostra as horas negociadas, as apontadas, as consumidas e o saldo. Embaixo, a linha do tempo da vigência compara o tempo que passou com o saldo usado, e o burndown mostra o previsto, o realizado e a tendência até o fim: com quanto de saldo o período termina, ou em que dia o saldo acaba.

Novidade
O git movimenta as demandas

No conector do GitLab ou do GitHub, em Receber do git, escolha para qual status a demanda vai em cada passo: commit com #código da demanda, MR mesclada na branch de integração, pipeline verde na homologação e envio para produção. A tela mostra a URL do webhook e gera um segredo próprio, sem expor o token de acesso.

1.101.026 de out. de 2026Versão 1.101.0
Novidade
O pedido, o catálogo e o canal dizem quando a peça fica pronta

Cada linha do pedido de venda mostra agora se a peça está em estoque, em produção (com a etapa em que está e a data prevista) ou sem produção prevista (com o prazo padrão). Quando a etapa está numa facção, a data já soma o atraso médio que aquela facção costuma ter. O catálogo que você manda para as lojas mostra a mesma frase para a quantidade que a loja digitou, sem nenhum custo. A frase diz de onde vem a data: "pelo ritmo real da produção" quando já há apontamento ou bip da etapa e a pontualidade medida da facção, ou "estimada" quando sai só do tempo padrão das etapas ou do prazo padrão do produto.

Novidade
Bip sem conta: o costureiro e a facção apontam o pacote pelo QR e um PIN

Na Produção da confecção, aba PCP, cadastre um PIN de 6 números para cada pessoa da produção ou para cada facção e imprima as etiquetas dos pacotes com o QR do bip. Quem não tem conta lê o QR no celular, digita o PIN, escolhe a etapa e as peças — e o apontamento entra como o de sempre, movendo o custo real da peça e a data prometida. PIN errado várias vezes bloqueia por 15 minutos e o mesmo apontamento repetido em poucos minutos é recusado.

Novidade
Custo real acima do padrão vira proposta de reajuste na tabela de preço

Quando o custo real da última ordem concluída de uma peça passa do custo padrão da ficha técnica acima do limite que você define (padrão 5%), a tabela de preço de atacado ganha a proposta do novo preço que mantém a sua margem-alvo, com a fonte do número. Nada muda sozinho: quem pode alterar a tabela aplica em um toque ou descarta.

Novidade
A facção aceita ou recusa o lote pelo link, e cada oficina ganha um selo

Pelo link do portal, a facção agora aceita ou recusa cada remessa — a recusa vem com o motivo — e a industrialização mostra o aceite de cada lote, com as recusadas primeiro. Cada facção ganha um selo interno (ouro, prata ou bronze) calculado só com o dado da sua confecção: pontualidade, defeito no retorno, documentos em dia e capacidade. O selo aparece na tabela de pontualidade e ao escolher a facção da remessa.

Novidade
A foto que chega pelo WhatsApp vira a proposta certa

Mande pelo WhatsApp a foto da página do caderno, do comprovante de Pix que a cliente mandou, da nota de compra (ou o XML) ou da peça nova com o preço na legenda ("blusa canelada 29,90 P ao GG"). O Tenkai entende o que é e propõe: as vendas do caderno no caixa, a baixa do título da cliente, a entrada da nota no estoque com a conta a pagar, ou a peça nova com a grade da casa e a foto. Nada é gravado antes de você responder CONFIRMAR. As vendas do caderno entram no seu caixa: abra o caixa antes de mandar a página. No comprovante de Pix, escreva "recebi" ou "me pagou" na legenda quando o dinheiro entrou; "paguei" nunca baixa o que a cliente deve.

Novidade
A compradora recebe pelo WhatsApp o que levou, com a foto das peças

Com o comprovante pelo WhatsApp ligado (Parâmetros, "Caixa: comprovante da compra pelo WhatsApp"), ao fechar a venda no caixa com uma cliente que tem WhatsApp, ela recebe as peças, a quantidade, o valor e a foto de cada referência, no idioma dela. Quem respondeu SAIR não recebe, e se o seu perfil não vê valores a mensagem sai sem valores.

Novidade
Resumo da madrugada para quem vende no balcão

Com "Resumo diário: qual resumo mandar" em BALCAO e o resumo ligado em Minhas preferências, você recebe às 7h, pelo WhatsApp ou e-mail: quanto vendeu ontem, quanto recebeu, o fiado novo, o que acabou e a excursão de amanhã. Se você pediu respostas em áudio, ele chega também em áudio.

Novidade
Venda, recebimento e gasto pelo WhatsApp

Mande "vendi 30 da canelada pra Dona Maria, 20 no pix e 10 fiado" (escrito ou em áudio) e o Tenka mostra a venda com o preço do caixa, a cliente e as formas de pagamento; ela só entra no caixa do dia depois que você responde CONFIRMAR com o código. Também valem "recebi 200 da Maria" (baixa o que ela deve, do mais antigo para o mais novo) e "gastei 200 de frete" (lança a despesa da empresa).

Novidade
Quanto vendi, quem me deve e cobrar pelo WhatsApp

Pergunte "quanto vendi hoje?", "quanto vendi na semana?" ou "quem me deve?" e a resposta chega na hora, com o número exato do caixa e das contas a receber e de onde ele saiu. "Cobra a Maria" devolve o link que abre a conversa com ela já com a mensagem da cobrança escrita: você confere e envia do seu WhatsApp.

Novidade
A loja responde a cliente a qualquer hora, também no Instagram

Quando a cliente pergunta pelo WhatsApp "tem a 1234 no M preto?", "qual o mínimo?", "parcela?" ou "quero 12 da 1234 G azul", a resposta sai do estoque e das condições que a loja cadastrou, e o pedido nasce como orçamento para a vendedora confirmar. O que não for entendido, ou quando ela pede para falar com alguém, vai para Conversas. As mensagens do Instagram Direct chegam na mesma lista de Conversas.

Novidade
Placar do WhatsApp em Minhas lojas

Cada cartão de loja mostra as conversas de clientes pelo WhatsApp dos últimos 30 dias: quantas foram resolvidas sem ninguém da loja precisar escrever, quanto custou cada conversa e em quantos minutos a cliente teve a primeira resposta. Um toque abre as conversas da loja.

Novidade
Respostas do Tenka também em áudio

Quem prefere ouvir manda "responda em áudio" pelo WhatsApp e passa a receber cada resposta também em voz, no seu idioma. Para voltar só ao texto, mande "responda em texto". A preferência é de cada pessoa.

Novidade
Começar pelo número de WhatsApp do Tenka

Quem ainda não tem número próprio fala com o Tenka pelo número da BMCode: cada mensagem vai para a conta de quem escreveu, e os números de uma loja nunca enxergam os de outra. Quem escreve sem conta recebe, uma vez por dia, o link para criar a conta só com o celular. As mensagens contam na franquia da sua conta.

Novidade
Plano Balcão: grátis até 30 peças e 50 vendas por mês

O box da feira e a confecção pequena começam sem pagar nada: até 30 peças cadastradas e 50 vendas no mês, com o caixa no celular, o Pix na sua chave e a lista de quem te deve. Passou disso, o Tenka avisa na hora e mostra o plano Balcão, de R$ 59 por mês, sem limite de peças nem de vendas. O plano Ateliê passou a custar R$ 149.

Novidade
Crie a conta só com o celular

Na página Começar, a conta nasce com o número do WhatsApp, um código de 6 dígitos e o nome do seu negócio — sem e-mail e sem cartão. O número já fica ligado ao Tenkai no WhatsApp, e você entra depois pelo mesmo código ou pela senha, se quiser ter uma. CNPJ e e-mail ficam para depois, em Configurações.

Novidade
Quem me deve: o fiado no celular, com o Cobrar em um toque

Uma tela no celular com cada compradora, o que venceu e o que vai vencer, e o botão Cobrar que abre a conversa no seu WhatsApp com a mensagem pronta. Na hora da venda fiada, a compradora recebe o lançamento pelo WhatsApp da loja; dois dias antes do vencimento e no dia seguinte, um lembrete. Cliente sem limite cadastrado pode comprar fiado no plano Balcão: a venda passa e você é avisada.

Novidade
MEI avisado: o limite do ano e a guia do mês

Se a sua empresa é MEI, o "quanto vendi" e o Início mostram quanto do limite de faturamento do ano você já usou e avisam a 80% e a 100%, com a fonte da regra vigente. Nos cinco dias antes do vencimento, aparece o lembrete da guia mensal (DAS).

Novidade
O Tenka sugere o próximo plano quando o seu negócio já cresceu

Quando o dado mostra que você já vive o degrau de cima — mandou peça para facção, abriu a segunda loja, chegou a três pessoas ou está perto do limite do plano grátis —, o Início mostra uma vez a oferta do plano certo, com o preço. Ela não volta a aparecer; o Tenkai responde quando você perguntar.

Novidade
A sacola da compradora: as compras dela em todos os boxes, num lugar só

A sacoleira e a lojista abrem a página da sacola, dizem o celular, confirmam o código que chega no WhatsApp e veem, de cada box que usa o Tenka onde compraram, os pedidos, as compras com as peças, as reservas da viagem, o que ainda devem e os dias da feira. Cada box só mostra o que é dele, e nenhum box vê o outro. É grátis. No plano Balcão o seu box já aparece; nos outros planos, ligue "Aparece na sacola da compradora" em Parâmetros.

Novidade
Indique e ganhe: o seu link de indicação e crédito na mensalidade

Em Configurações da empresa, aba Assinatura, quem administra a conta aceita o termo e recebe o link de indicação. Quando a conta nova criada pelo link paga a primeira mensalidade, você ganha dias da sua mensalidade e, depois, uma parte de cada mensalidade que ela pagar. O crédito abate as suas próximas faturas, e o cartão mostra quanto já ganhou, quanto já abateu e quanto falta abater.

Novidade
Uma pergunta pelo WhatsApp depois da terceira feira

Depois que o seu box completa três semanas com venda, o Tenka manda uma pergunta só, pelo WhatsApp: de 0 a 10, quanto você indicaria o Tenka a outro box. Responda com o número (e o que quiser dizer junto). A resposta vai direto para quem faz o Tenka, e a pergunta não se repete.

Novidade
Calendário da feira junto das excursões

Na tela de Excursões, cadastre quando o seu box abre: a feira da madrugada toda quarta, o plantão de sábado ou uma feira numa data, com horário e lugar. Os próximos dias aparecem junto com as excursões, na sacola das suas compradoras e no Início.

Novidade
A sacoleira monta a vitrine de revenda e manda pelo WhatsApp

Na sacola da compradora agora tem "Minha vitrine de revenda": ela escolhe as peças que comprou nos boxes, escreve como cada uma aparece, põe o preço DELA e recebe um link para mandar às clientes pelo WhatsApp. Quem abre o link vê a foto, a descrição e o preço dela — nunca o nome do box, o custo ou o preço de atacado. Ela pode gerar um link novo (o anterior para de abrir) ou tirar a vitrine do ar quando quiser. É grátis, como a sacola.

Novidade
A data prometida também no celular do representante e no caixa do celular

Quando a peça pedida não tem saldo, o celular do representante (na linha do pedido) e o caixa do celular (na linha da venda) agora mostram quando ela fica pronta — em estoque, em produção com a data prevista ou pelo prazo padrão — e se a data foi medida pelo ritmo real da produção ou estimada. É a mesma data do pedido de venda, do catálogo e do WhatsApp, sem custo nem nome de facção.

Novidade
Vendedor 24 h: contrate na Assinatura e pague pelo que atendeu

Em Configurações da empresa › Assinatura, o cartão do vendedor 24 h mostra a tabela de preço por clientes atendidas no mês, quantas a loja já atendeu neste mês e o botão de contratar. A fatura cobra a faixa do mês anterior, e a prévia da próxima fatura já mostra a linha. Sem o vendedor 24 h contratado, quem responde as clientes no WhatsApp é uma pessoa da loja.

Novidade
Mensagens de WhatsApp inclusas em cada plano, com aviso e limite

Cada plano da confecção traz uma quantidade de mensagens de WhatsApp por mês, que aparece no cartão do plano. A 80% quem administra recebe o aviso. Quem usa o número de WhatsApp do Tenka (sem número próprio) para de enviar o que consome crédito ao chegar a 100%, até comprar um pacote ou o mês virar — as respostas às clientes que escreveram continuam saindo. Com o número próprio da loja, o que passa vai para a fatura, como antes. O excedente segue a tabela de preços da Meta em reais.

Novidade
Instagram Direct e resposta em áudio por pessoa, direto na tela de canais

Em Configurações › Canais de WhatsApp agora dá para gravar o token da página do Instagram (para responder o Direct no mesmo atendimento) sem redigitar o token do WhatsApp, e escolher, para cada pessoa com número vinculado, se ela recebe as respostas também em áudio, só em texto ou como a empresa definiu. O número de WhatsApp do Tenka, que atende várias lojas, aparece marcado na lista.

Novidade
Perfil de compra da cliente, tirado das compras e das conversas

O Cliente 360 ganhou a aba Perfil de compra: o porte da cliente pela faixa do ticket médio, de quantos em quantos dias ela compra, os grupos e as referências que ela mais leva e o que ela pergunta no WhatsApp, com a fonte — sem digitar nada. O vendedor 24 h usa o mesmo perfil para responder "o que chegou de novo?" com as peças com saldo no estilo dela.

Novidade
Atendimento pelo WhatsApp por vendedora, no Minhas lojas e no painel do parceiro

O cartão de cada loja no Minhas lojas mostra, além do total do WhatsApp, quem da loja atendeu nos últimos 30 dias: quantas conversas, em quantos minutos respondeu a cliente e quantas vendas nasceram na conversa. No painel do parceiro âncora, cada conta da carteira mostra o atendimento pelo WhatsApp e o quadro soma por vendedor do parceiro — só das contas que deixam ver o uso.

Novidade
O vendedor 24 h entende mais jeitos de a cliente perguntar

"Vocês têm catálogo?", "o que chegou de novo?" e "tem a 2050 em outras cores?" agora têm resposta automática: o catálogo, as novidades com saldo pelo estilo da cliente e a grade da peça. Medimos com 50 conversas no jeito do atacado: 8 em cada 10 saem respondidas sem ninguém da loja.

Novidade
O vendedor 24 h responde o preço de atacado e se a peça voltou

"Quanto tá a 1234?" e "preço da 2050 a partir de quantas?" agora têm resposta automática: o preço de atacado da sua tabela padrão (o mesmo do catálogo), o preço por quantidade e a grade fechada da peça. Nunca mostra custo nem o preço combinado com outra cliente. "A 1234 voltou?" responde como "tem a 1234?". Se a sua loja só passa preço a lojista cadastrado, desligue em Parâmetros, Vendedor 24 h: a pergunta vai para uma pessoa da loja.

Novidade
O Tenkai responde perguntas que cruzam cadastros

Agora dá para perguntar ao Tenkai "quais clientes estão sem contrato ativo?", "quem comprou nos últimos 90 dias e está com título vencido?", "quais itens não vendem há 90 dias e ainda têm estoque?", "de quais fornecedores não compramos há 180 dias?" e "quais clientes pararam de comprar?". Cada resposta traz a lista com o nome que leva à tela para conferir e respeita as empresas escolhidas no topo e o que o seu perfil pode ver.

Novidade
Pergunte ao Tenkai quantos, quais e o total de qualquer cadastro

Agora o Tenkai responde "quantos laudos do fio temos?", "quais fardos entraram este mês?" ou "qual o valor dos contratos de pluma?" em quase todas as telas de cadastro e lista, mesmo as que ainda não tinham uma pergunta pronta. Ele acha a tela pelas suas palavras, traz o total, a soma quando você fala de valor e até 10 registros com o link de cada ficha, e o link da lista já filtrada para conferir. Só mostra o que o seu perfil já vê na tela, e esconde valores de quem não pode ver valores.

Novidade
O Tenkai agora lê os painéis: balanço, DRE contábil, orçamento, capital de giro e mais

Telas que mostram números e que o Tenkai ainda não lia passaram a responder no chat: balancete, diário, razão, DRE contábil, balanço, DVA e EVA; apuração de impostos e simulador de regime; alertas financeiros, capital de giro, risco de inadimplência, score de crédito, orçado contra realizado e receita recorrente; dashboard comercial, ROI de campanhas, white-space e mercado; capacidade da equipe, métricas de fluxo e dashboard de demandas; provisões, clima e SPICE; plano e rede de facções; e os painéis de estratégia. Pergunte do jeito que você fala, como "o balanço fecha?" ou "quem está sobrecarregado semana que vem?". O número é o mesmo da tela, só para quem pode abrir a tela, e os valores ficam escondidos para quem não pode ver valores.

Novidade
Pergunte ao Tenkai pelo que é seu: meu dia, resumo do dia, minhas visitas, meu PLR e despesas

As telas pessoais também respondem no chat, sempre com o que é de quem pergunta: o que espera a sua decisão hoje, o resumo do dia (caixa, vencidos e o que pagar na semana), o seu roteiro de visitas, o seu PLR, as suas despesas de reembolso, pelo que você responde e o portal do parceiro. Telas que não guardam número, como assistentes, configurações e calculadoras, respondem pela ajuda escrita da própria tela.

Novidade
Venda pelo valor, sem cadastrar a peça

No caixa do celular, a peça que não tem cadastro se vende só pelo valor: digite "29,90" na busca e toque em Entrar, ou toque na etiqueta ao lado da busca e escreva o valor (e, se quiser, o que é). A venda grava igual às outras, sem criar uma peça nova a cada venda, e fica marcada para quem confere o caixa.

Novidade
Venda pelo WhatsApp no Pix: o QR vem na conversa

Com o Pix automático ligado, "vendi 5 grades da canelada no pix, preciso do QR para a Maria" não é mais recusada: quando você confirma, o Tenka gera a cobrança do caixa e manda o QR e o Pix copia e cola na conversa, para você encaminhar à cliente. A venda entra no caixa sozinha quando o Pix cai, e você recebe o aviso. Sem o Pix automático, a venda grava na hora, como antes.

Novidade
"Entregar na rota de amanhã" põe a venda no romaneio

Na venda pelo WhatsApp, diga "que vai ser entregue na rota de amanhã": a entrega abre com o endereço da ficha da cliente e entra como parada no romaneio de amanhã (no que já estiver planejado, ou num novo). Se a cliente não tiver endereço na ficha, a proposta avisa antes de você confirmar.

Novidade
Pergunte ao Tenkai por áudio: estoque, quem vendeu mais, coleção, melhor dia

Mande um áudio no WhatsApp ou pergunte no chat e o Tenkai responde do seu dado: onde está o estoque e quanto ele vale a custo, quem vendeu mais e qual loja ou box vendeu mais, o que merece recompra ou produção, em que coleção investir pela tendência, os dias da semana que vendem melhor, o cliente e os produtos que mais renderam, e os títulos vencidos e a vencer.

Novidade
Parceiro que vende o Tenka: link de venda e portal com leads, contas e comissão

O representante parceiro ganha um link de venda: quem cria a conta por ele fica como venda dele. No portal ele registra os próprios leads, que ficam com ele por 90 dias e renovam a cada visita anotada, acompanha as contas que vendeu e as faturas delas, vê a comissão prevista do mês e o adiantamento que falta abater, e pede o fechamento do mês com um clique.