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Centre d’aide Tenka › Contagem no celular

Contagem no celular

No celular da loja: a contagem programada de hoje — bipa as peças pela câmera e vê o que falta contar.

🕒 Mis à jour le 20 oct. 2026📖 ~1 min de lecture

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Le comptage du jour sur le téléphone
Affiche les comptages prévus aujourd'hui dans ce magasin. Scannez les pièces avec la caméra : chaque scan s'ajoute à la bonne variante, et l'écran dit ce qui reste à compter. L'écart est appliqué, avec le motif, dans l'écran Comptage programmé.

Comment faire

Comment compter sur le téléphone
1. Ouvrez « Comptage sur le téléphone » : les comptages prévus aujourd’hui s’affichent. 2. Touchez « Commencer » (ou « Continuer » s’il est déjà commencé). 3. Scannez chaque article avec la caméra ; rescannez pour ajouter. 4. Vérifiez « Comptés » et « Avec écart » et écrivez le « Motif de l’écart ». 5. Touchez « Appliquer le comptage ».

Questions fréquentes

Le téléphone dit que le code ne correspond à aucune pièce
L’étiquette n’est pas reconnue : code-barres d’un autre fournisseur, étiquette déchirée ou produit sans le code enregistré. Le comptage n’ajoute pas ce qu’il ne reconnaît pas. Mettez la pièce de côté, vérifiez le code sur la fiche produit (ou demandez à l’enregistrer) et scannez de nouveau ; en attendant, elle reste hors du comptage.
J’ai scanné une pièce qui n’était pas dans la liste du comptage
Elle entre dans le comptage avec le stock que le système avait dans ce magasin (zéro s’il n’y en avait pas). Si l’attendu était zéro, elle apparaît dans « Avec écart » : c’est une pièce d’un autre groupe ou d’un autre magasin arrivée ici — écrivez-le dans le motif en appliquant, ou remettez d’abord la pièce à sa place.
« Ce comptage a déjà été appliqué » est apparu
Quelqu’un a déjà appliqué l’écart de ce comptage et le stock a été ajusté. Les scans suivants ne comptent pas. S’il manque une partie, demandez à qui planifie (écran Comptage planifié) un nouveau comptage du groupe ; il apparaît sur le téléphone le jour prévu.
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