債務再交渉
顧客ポータル(セルフサービス)経由で成立した、または債権回収担当者が提案した債務再交渉の合意です。各合意についてステータス、金額、分割回数、署名の有無を表示します。詳細画面では、キャンセルされた元の請求と、新たに発生した請求も確認できます。合意にまだ署名されていない間は、財務部門がここでキャンセルできます。
画面
上で選んだテーマで表示した実際の画面です。
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
実行できる操作
確認
一覧に表示される項目
Nº対象期間発行日封（SHA-256）操作
入力項目
Nº do certificadoNúmero sequencial do certificado emitido. É o número citado quando alguém contesta o resultado do período.
CompetênciaMês de referência do resultado que este certificado congelou.
Emitido emQuando o certificado foi emitido e passou a valer como prova do período.
まずはここから
O que esta tela responde
対象月の結果に押す「封印」です。その月の数値を記録し、あとから改ざんされていないことを証明する文書です。ここで発行し、完全性を確認し、PDF をダウンロードします。
この画面について
その月にプラットフォームが「証明した」ことの月次封印です。デジタル社員のスコアボード（実行回数、アクション、エラー、回収額）、完了した FCA、記録された削減額をすべて、連鎖ハッシュ（その月の内容の SHA-256 に同じテナントの前回証明書の封印を加えたもの）で封印します。対象月の証明書を発行し、ワンクリックで完全性を検証し（封印を再計算）、PDF をダウンロードします。発行済みの証明書は変更できず、検証は再現可能です。同じ内容からは常に同じ封印が得られます。
操作方法
Verificar integridade: o que o botão realmente testa
各証明書には前の証明書の要約（ハッシュ）が含まれ、チェーンを形成しています。検証ではチェーン全体を再計算し、どれかの文書に手が加えられていればつながりが切れ、画面がその場所を示します。検証が緑なら、発行以降シリーズは変更されていません。
ルール
Certificado emitido é IMUTÁVEL
同じ対象月を再発行すると、同じ証明書が返されます。別の証明書は作られず、数値も更新されません。これは制限ではなく、この文書に価値がある理由です。新しい数値で再発行できる封印は何も証明しません。
よくある質問
この画面が答えること
元（仕訳）を修正し、その修正の影響を含めて翌月を証明してください。古い証明書はそのまま残り、その日時点で分かっていたことを示し続けます。それこそが履歴記録の役割です。
この画面が答える問い
この画面は「その月にプラットフォームが出した成果を、検証可能な封印で証明できるか？」に答えます。証明書は対象月のスコアボード（デジタル社員の実行回数、アクション、エラー、回収額、完了した FCA、記録された削減額）をまとめ、同じテナントの前回証明書の封印に連鎖させた SHA-256 ハッシュですべてを封印します。発行後は変更できず、「完全性を検証」ボタンでいつでも封印を再計算できます。同じ内容からは常に同じハッシュが得られます。
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