Tenka সহায়তা কেন্দ্র › সংস্করণের ইতিহাস
সংস্করণের ইতিহাস
প্ল্যাটফর্মে যা যা বদলেছে, সংস্করণ ধরে ধরে, প্রতিটি বিষয়ের পূর্ণ বিবরণসহ।
সময়কাল
ধরন
ক্রয় চালান এন্ট্রিতে পেমেন্ট অংশে আছে "কে পাবেন"। যে অংশীদার নিজের কার্ডে দিয়েছেন তাকে বেছে কিস্তি, প্রথম কিস্তির মেয়াদ, আর্থিক প্রকৃতি ও ফলাফল কেন্দ্র দিন: প্রদেয় হিসাব অংশীদারের নামে কিস্তিতে তৈরি হয়, ক্রয়ের মাসই হিসাবকাল। খালি রাখলে পেমেন্ট আগের মতো চালান ইস্যুকারীরই থাকে।
ক্রয় চালান এন্ট্রির আইটেম তালিকায় নতুন গন্তব্য কলাম এসেছে। স্টক আগের মতো ব্যালেন্সে ঢোকে। ব্যবহার ও ভোগ স্টকে ঢোকে না, নিবন্ধিত পণ্যও লাগে না। স্থায়ী সম্পদ লেখার সময় সম্পদের রেকর্ড হয়, প্রদেয় হিসাবের সাথে যুক্ত। কোনো আইটেম স্টকে গেলেই কেবল গুদাম চাওয়া হয়।
সরবরাহকারীর রেকর্ডে এসেছে "ফেরত পাওয়া অংশীদার"। যে অংশীদার নিজের কার্ড বা অ্যাকাউন্টে প্রতিষ্ঠানের কেনাকাটা পরিশোধ করেন তার রেকর্ডে এটি চিহ্নিত করুন: শুধু তিনিই চালান এন্ট্রিতে "কে পাবেন"-এ আসেন, আর শুধু তিনিই তৃতীয় পক্ষের নামের চালান প্রমাণ হিসেবে রাখার সুযোগ দেন। তেনকাইকে জিজ্ঞেস করুন "প্রতিষ্ঠান আমার কাছে কত ফেরত দেনা?"।
কাজের আদেশে ধরন বেছে নিন। সেবা মানে পরামর্শকের কাজ: প্রকল্প ও ধাপ বেছে ঘণ্টা লিখুন — GPS, উপকরণ বা স্ক্রিনে স্বীকৃতি ছাড়া। মাঠ হলো আগের মতো কাজের আদেশ, যা ছিল সব সহ। আপনার বিদ্যমান কাজের আদেশগুলো মাঠ হিসেবেই থাকবে, কোনো পরিবর্তন ছাড়া।
কাজের আদেশের ঘণ্টা ট্যাবে ঘণ্টা অনুমোদন করুন: অনুমোদিত হলে চুক্তির ঘণ্টা-ব্যাংক থেকে কাটা যায় এবং একই দিনে লাভজনকতায় যোগ হয়। কাজের আদেশ কোনো অনুরোধ থেকে এলে কাজের আদেশের ঘণ্টাই গণ্য — অনুরোধে লেখা ঘণ্টা আর গণনা হয় না, যাতে একই ঘণ্টা দুবার না আসে। ছাড় ও বিলযোগ্য নয় এমন ঘণ্টা ব্যাংক থেকে কাটে না। প্রত্যাখ্যাত? ঘণ্টাটি সব জায়গা থেকে বাদ যায়।
কর্মীর খরচে প্রতিটি মেয়াদে এখন "দেওয়া ঘণ্টাপ্রতি খরচ" আছে। চুক্তিভিত্তিক পরামর্শক বা আলোচিত ঘণ্টাপ্রতি খরচের জন্য পূরণ করুন: সব মার্জিনে মাসিক খরচ ÷ কর্মঘণ্টার বদলে এই মান ধরা হবে। খালি রাখলে কিছুই বদলায় না। যারা অঙ্ক দেখতে পারেন শুধু তারাই দেখেন ও বদলান।
প্রকল্পের রেকর্ডে "প্রকল্পের লাভ-ক্ষতি" ট্যাব মাসভিত্তিক দেখায় বিক্রিত আয় (ঘণ্টা × প্রতিটি ভূমিকার দাম, সঙ্গে প্রকল্প ব্যবস্থাপকের %), যিনি কাজ করেছেন তার সম্পাদিত ঘণ্টার খরচ, আপনার নির্ধারিত % অনুযায়ী পরোক্ষ খরচ ও মার্জিন — পরিকল্পিত ও প্রকৃত পাশাপাশি। পর্যায়, পরামর্শদাতা ও কাজের আদেশ অনুযায়ী দেখতে খরচে ক্লিক করুন। ব্যক্তি, পর্যায় বা ঘণ্টাপ্রতি খরচ ছাড়া ঘণ্টা বকেয়া লাইনে দেখায়। Excel, CSV বা PDF-এ রপ্তানি করুন।
"পর্যায়, মাইলফলক ও অনুরোধ" ট্যাবে "মানক পর্যায় প্রয়োগ করুন" আপনার মডেলের পর্যায় (পরিসর নির্ধারণ, কনফিগারেশন, অনুমোদন পরীক্ষা, প্রশিক্ষণ ও সিমুলেশন, গো-লাইভ, সহায়তাসহ পরিচালনা) তৈরি করে, বিদ্যমান মাইলফলক না ছুঁয়ে; প্রতিটি পর্যায় তার বিক্রিত ঘণ্টা রাখে। লাভ-ক্ষতিতে বেছে নিন আয় কীভাবে মাসে ভাগ হবে — N মাসে সমান কিস্তি, সমাপ্তির % অনুযায়ী বা প্রতিটি পর্যায় হস্তান্তরে — আর "আয়ের সময়সূচি তৈরি করুন" এটিকে হিসাবরক্ষকের স্বীকৃত একই সময়সূচিতে লেখে। নতুন "সময়রেখা" ট্যাব তারিখ অনুযায়ী পর্যায়, গ্রাহকের সিদ্ধান্ত, অনুরোধ, কাজের আদেশ ও চালান একত্র করে।
কাজের আদেশের তালিকায় «স্প্রেডশিট আমদানি» Sankhya-র রিপোর্ট নেয়: প্রতিটি সারি অনুমোদিত ঘণ্টাসহ একটি সেবা কাজের আদেশ হয় (আপনি অনুমোদনকারী হিসেবে থাকেন), পরামর্শদাতা, প্রকল্প ও ধাপের সাথে যুক্ত। একই ফাইল আবার আমদানিতে কিছুই দ্বিগুণ হয় না।
Sankhya সংযোগকারীতে (পাসওয়ার্ড ছাড়াই নিবন্ধন করা যায়: আমদানি ফাইলে), মিলানো দেখায় Sankhya প্রতিটি পরামর্শদাতা, প্রকল্প ও ধাপকে কী বলে এবং Tenka-তে কে। স্বয়ংক্রিয় প্রস্তাব কোড, ই-মেইল ও নামে মেলে; যুক্ত না হলে বাকি হিসেবে আসে এবং আপনি বেছে নিলে নিজেই যুক্ত হয়।
প্রকল্পের রেকর্ডে «গ্রাহক পোর্টাল» ট্যাব ঠিক করে গ্রাহক কী দেখবেন: সম্পন্ন কাজের আদেশ ও প্রতিটি ধাপের বিক্রিত ও ব্যবহৃত ঘণ্টা, চাইলে কে করেছেন। ডিফল্টে বন্ধ: আপনি চালু না করা পর্যন্ত কিছু দেখা যায় না। অভ্যন্তরীণ অঙ্ক কখনো দেখা যায় না।
পোস্ট করা এন্ট্রিতে কারণসহ «বাতিল» বোতাম এসেছে: স্টকে উল্টো বের হওয়া যোগ হয়, খোলা কিস্তি (অংশীদারের প্রতিদানসহ) বাতিল হয় এবং স্থায়ী সম্পদ বাদ পড়ে, সব নথিভুক্ত। কোনো কিস্তি পরিশোধিত হলে বাতিল প্রত্যাখ্যাত হয় — আগে পরিশোধ বাতিল করুন।
গ্রহণ চালু থাকলে (প্রকল্পে, চুক্তিতে বা কোম্পানির ডিফল্ট হিসেবে), আপনারা যে কাজের আদেশের ঘণ্টা ও অনুরোধে লেখা ঘণ্টা অনুমোদন করেন তা গ্রাহকের গ্রহণের অপেক্ষায় থাকে এবং পোর্টালে গ্রহণ করার পরই ঘণ্টার ব্যাংক থেকে কাটে। গ্রহণে মন্তব্য ঐচ্ছিক; প্রত্যাখ্যানে বাধ্যতামূলক — এবং ঘণ্টা আপনাদের অনুমোদনে ফিরে যায়। এটি বন্ধ অবস্থায় আসে।
চুক্তিতে নতুন এন্ট্রি ট্যাব কাজের ঘণ্টাগুলো দুই ভাগে দেখায় — ওয়ার্ক অর্ডারের ও সরাসরি অনুরোধে লেখা — তারিখ, পরামর্শদাতা, অনুমোদিত কি না এবং ঘণ্টা-ব্যাংক থেকে কেটেছে কি না সহ। ঘণ্টা ওয়ার্ক অর্ডার থেকে এলে ফাঁকা অনুরোধ ট্যাব আর দেখা যাবে না।
আপনার কোম্পানি ওয়ার্ক অর্ডার ব্যবহার করলে হোমে চারটি কাউন্টার যোগ হয়: এ সপ্তাহের অর্ডার, অনুমোদনের অপেক্ষার ঘণ্টা, সীমা ছাড়ানো ধাপের প্রকল্প এবং আদায়যোগ্য অতিরিক্তসহ চুক্তি। প্রতিটি সঠিক স্ক্রিনে নিয়ে যায় এবং শুধু অ্যাক্সেস থাকলেই দেখা যায়। ওয়ার্ক অর্ডার ব্যবহার না করলে নতুন কিছু দেখা যায় না।
গ্রাহক তালিকায় একচেটিয়া কোম্পানি কলাম যোগ হয়েছে, যা বলে কোন কোম্পানি কোন গ্রাহককে দেখে (সীমাবদ্ধতা না থাকলে “সব কোম্পানি”), এবং একই নামের ফিল্টার: “সব কোম্পানি” সীমাহীন গ্রাহক আনে; একটি কোম্পানি বাছলে তার সীমাবদ্ধরা আসে। ডার্ক থিমে ফিল্টার শিরোনাম এখন পড়া যায়।
SOC 2 প্যানেলে নতুন অংশ আইন বিভাগের অনুমোদন মওকুফ: গত 12 মাসে যেসব ব্যয় চুক্তিতে আইন বিভাগের অনুমোদন মওকুফ হয়েছে বা আবার চাওয়া হয়েছে, কে করেছে আর কখন। লেখকহীন মওকুফ বা প্রত্যাখ্যাত অনুমোদনের ওপর মওকুফ নিয়ন্ত্রণের ব্যর্থতা হিসেবে দেখায়।
কমিট বার্তায় বা MR-এর বিবরণে, #চাহিদার কোডের সাথে, "Solution:" দিয়ে শুরু হওয়া একটি লাইন লিখুন। লেখাটি চাহিদার সমাধান ঘরে যায়, যা গ্রাহক ঘণ্টার রিপোর্টে দেখেন। আগে যা লেখা ছিল তার সাথে এটি যোগ হয়, কখনো মুছে দেয় না, আর বার্তার বাকি অংশ শুধু অভ্যন্তরীণ মন্তব্যে থাকে।
সহায়তা দল উত্তর দিলে গ্রাহক পোর্টালে লাল রঙে দেখেন কতগুলো নতুন বার্তা এসেছে: চ্যাট মেনুতে ও কথোপকথনের বোতামে। কথোপকথন খুললে সংখ্যাটি চলে যায়।
গ্রাহক পোর্টালের চ্যাটে লিখলে কথোপকথনের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি সহায়তার লিংকসহ ঘণ্টায় বিজ্ঞপ্তি পান। দায়িত্বপ্রাপ্ত কেউ না থাকলে সহায়তা দলকে জানানো হয়। পরপর কয়েকটি বার্তা প্রতি ১০ মিনিটে একটি বিজ্ঞপ্তি হয়।
চুক্তির আর্থিক ট্যাবে প্রতিটি শিরোনামে পোর্টালে দৃশ্যমান আছে। কিছু বাছাই না করলে আয় দেখা যায়, খরচ নয়, তাই অংশীদারের কমিশন নিজে থেকেই পোর্টাল থেকে সরে যায়। পোর্টালে চুক্তির মূল্য হলো দৃশ্যমান শিরোনামের আয় বিয়োগ খরচ।
চুক্তির ফাইলে ও পোর্টালের চুক্তিতে চার্টটি মেয়াদের মোট ঘণ্টা থেকে শুরু হয়ে প্রতি মাসে চুক্তিবদ্ধ পরিমাণে কমে। ব্যবহৃত রেখা আজ পর্যন্ত প্রকৃত দেখায়, আর প্রবণতা বর্তমান গতি শেষ পর্যন্ত টেনে বলে চুক্তি কীভাবে শেষ হবে।
চুক্তির ফাইলে লাভজনকতা ট্যাব দেখায় আজ পর্যন্ত মার্জিন কোথা থেকে আসে: মাসে মাসে (বিল, শ্রম, অন্যান্য খরচ ও সঞ্চিত মার্জিন), ব্যক্তি অনুযায়ী (ঘণ্টা, গড় ঘণ্টাপ্রতি খরচ ও খরচ) এবং প্রতিটি অন্য খরচ লাইন ধরে। আর্থিক বিভাগে চুক্তির খরচ, যেমন অংশীদারের কমিশন, এখন মার্জিনে ধরা হয় এবং লাইন ধরে দেখায়। সারসংক্ষেপে এখন মেয়াদের মোট চুক্তিবদ্ধ ঘণ্টা দেখা যায়, আর রিসাইকেল বিনের শিরোনাম আর বিল হিসেবে গোনা হয় না।
চুক্তির প্যাকে ঘণ্টার চক্র বেছে নিন: মাসিক, ত্রৈমাসিক, ষাণ্মাসিক বা বার্ষিক। প্যাকের শুরু থেকে গুনে প্রতিটি চক্রে ঘণ্টা নবায়ন হয়, আর অতিরিক্ত, পোর্টালের ঘণ্টার ব্যাংক ও চার্ট সেই চক্র অনুসরণ করে। চক্র না থাকলে ঘণ্টা পুরো মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য। প্যাকের তালিকায় প্রতিটির ঘণ্টার ব্যাংক ও চক্র দেখা যায়।
পোর্টালের চুক্তি পাতায় চুক্তির সারাংশ বোতাম পুরো চুক্তির একটি PDF নামায়: মেয়াদ, চুক্তিভুক্ত আইটেম, চুক্তিভুক্ত ও ব্যবহৃত ঘণ্টা ও অবশিষ্ট, মাসভিত্তিক ব্যবহার, যা বিল ও পরিশোধ হয়েছে এবং দলসহ সেবা। সারাংশে কেবল তা-ই থাকে যা আপনি পোর্টালে দেখেন।
রপ্তানি প্রক্রিয়ায় এক ক্লিকে সঠিক CFOP, বিদেশি আমদানিকারক, জাহাজীকরণ বন্দর আর নিবন্ধিত থাকলে DU-E সহ রপ্তানির NF-e তৈরি হয় — প্রক্রিয়ার বিনিময় হারে রিয়ালে।
দল যখন চিহ্নিত করে যে প্রকল্প ক্লায়েন্টের অপেক্ষায়, পোর্টাল দেখায় "আপনার অপেক্ষায়", কবে থেকে এবং কারণ। ক্লায়েন্ট "আমি উত্তর দিয়েছি — এগিয়ে যান" চাপেন: প্রকল্প আবার চলে, সময়সীমা আবার গণনা হয় এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপককে জানানো হয়।
দোকানের অ্যাকাউন্টে «আজ» এখন দেখায় আজ ও মাসের বিক্রি, যা থেকেছে, কে কত দিন পাওনা, মাসের টাকা, পেমেন্টের ধরন, স্টক, সেরা বিক্রি, অর্ডার ও উৎপাদন — সঙ্গে ৬ মাসের চার্ট আর সেরা দিন।
নির্ধারিত প্রশ্নে এখন "স্প্রেডশিট আমদানি"। প্রতিটি আমদানি করা সারি বন্ধ অবস্থায় আসে; পর্যালোচনার আগে কিছু যায় না।
অ্যাকাউন্টের তালিকায় কোনো অ্যাকাউন্টকে অনুগ্রহকাল, সৌজন্য বা ডেমোর জন্য বিলিং থেকে অব্যাহতি দেওয়া যায়, অব্যাহতি শেষের তারিখসহ। যতদিন চলে, অ্যাকাউন্ট কোনো চালান বা পেমেন্ট স্লিপ পায় না, আর অ্যাক্সেস বদলায় না। তারিখের পরের দিন বিলিং নিজে থেকে শুরু হয়; সাত দিন আগে একটি আর সেদিন আরেকটি নোটিশ আসে। BMCode-এর নিজের অ্যাকাউন্ট ও ডেমোগুলো কিছু চিহ্নিত না করেই অব্যাহতিপ্রাপ্ত।
চুক্তির কার্ডে নতুন দাবি ট্যাব: চুক্তিতে যুক্ত প্রতিটি দাবি, লগ করা ঘণ্টা, লাভজনকতায় ঢোকা ঘণ্টা আর চুক্তি থেকে খরচ হওয়া ঘণ্টা, যা গ্রাহক পোর্টালে দেখেন। কোনো দাবি তিনটিতে না মিললে সারিটি কারণ জানায়: কর্মী বা তারিখ ছাড়া এন্ট্রি, চুক্তি খরচ না করা দাবি, ঘণ্টার চেয়ে আলাদা খরচ। এখান থেকেই আপনি প্রতিটি সেবা মিলিয়ে দেখেন, যা গ্রাহক মিলিয়ে দেখবেন।
আগে যা স্ট্যাটাসের বিভাগ ছিল, তা এখন স্ট্যাটাসের শ্রেণিবিন্যাস স্ক্রিন। চেনা পাঁচটি (ট্রিয়াজ, চলমান, অপেক্ষমাণ, সম্পন্ন ও বাতিল) তৈরি থাকে — নাম, রং ও ক্রম বদলাতে পারেন — আর এখন নিজের শ্রেণিবিন্যাসও বানাতে পারেন: প্রতিটি নতুন শ্রেণিবিন্যাস অনুরোধের কানবানের একটি বিভাগ হয়ে যায়। স্ট্যাটাস এই স্ক্রিন থেকে আসা তালিকা থেকে নিজের শ্রেণিবিন্যাস বেছে নেয়, আর ইমপোর্ট স্প্রেডশিটে কী বা নাম দুটোই চলে।
চুক্তির সার্বিক চিত্রে চুক্তির ঘণ্টা ব্লক চুক্তিকৃত, লেখা ও ব্যবহৃত ঘণ্টা এবং অবশিষ্ট দেখায়। নিচে মেয়াদের সময়রেখা পেরোনো সময়কে ব্যবহৃত অবশিষ্টের সঙ্গে মেলায়, আর বার্নডাউন দেখায় পরিকল্পিত, প্রকৃত ও শেষ পর্যন্ত প্রবণতা: মেয়াদ শেষে কত থাকবে বা কবে শেষ হবে।
GitLab বা GitHub সংযোগকারীতে, git থেকে গ্রহণ অংশে, প্রতিটি ধাপে চাহিদা কোন অবস্থায় যাবে বেছে নিন: #চাহিদার কোড সহ কমিট, ইন্টিগ্রেশন ব্রাঞ্চে MR মার্জ, যাচাইয়ে সফল পাইপলাইন ও প্রোডাকশনে পাঠানো। স্ক্রিন webhook URL দেখায় এবং অ্যাক্সেস টোকেন প্রকাশ না করে নিজস্ব গোপন কোড তৈরি করে।
বিক্রয় অর্ডারের প্রতিটি লাইন এখন দেখায় পিসটি স্টকে আছে, উৎপাদনে আছে (বর্তমান ধাপ ও প্রত্যাশিত তারিখসহ) নাকি কোনো উৎপাদন পরিকল্পিত নেই (মানক সময়সহ)। ধাপটি বাইরের কারখানায় থাকলে তারিখে ওই কারখানার স্বাভাবিক গড় দেরি যোগ হয়। দোকানে পাঠানো ক্যাটালগ দোকানের লেখা পরিমাণের জন্য একই বাক্য দেখায়, কোনো খরচ ছাড়া। বাক্যটি বলে তারিখ কোথা থেকে এসেছে: ধাপে রিপোর্ট আর কারখানার মাপা সময়ানুবর্তিতা থাকলে «উৎপাদনের আসল গতি অনুযায়ী», আর শুধু মানক সময় বা মানক সময়সীমা থেকে হলে «আনুমানিক»।
পোশাক উৎপাদনের PCP ট্যাবে প্রতিটি উৎপাদন কর্মী বা বাইরের কারখানার জন্য ৬ সংখ্যার একটি PIN নিবন্ধন করুন এবং স্ক্যান QR সহ প্যাকেটের লেবেল ছাপুন। যার অ্যাকাউন্ট নেই সে মোবাইলে QR স্ক্যান করে, PIN লেখে, ধাপ ও পিস বেছে নেয় — আর রিপোর্ট আগের মতোই ঢোকে, পিসের প্রকৃত খরচ ও প্রতিশ্রুত তারিখ বদলায়। কয়েকবার ভুল PIN দিলে ১৫ মিনিট বন্ধ থাকে, আর কয়েক মিনিটের মধ্যে একই রিপোর্ট আবার দিলে প্রত্যাখ্যাত হয়।
কোনো পিসের সর্বশেষ সম্পন্ন অর্ডারের প্রকৃত খরচ আপনার নির্ধারিত সীমার (ডিফল্ট ৫%) বেশি স্পেক শিটের মানক খরচ ছাড়ালে, পাইকারি দাম টেবিলে আপনার লক্ষ্য মার্জিন বজায় রাখা নতুন দামের প্রস্তাব আসে, সংখ্যার উৎসসহ। কিছুই নিজে থেকে বদলায় না: যিনি টেবিল বদলাতে পারেন তিনি এক ছোঁয়ায় প্রয়োগ করেন বা বাতিল করেন।
পোর্টালের লিংকে বাইরের কারখানা এখন প্রতিটি চালান গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করে — প্রত্যাখ্যানের সাথে কারণ থাকে — আর বাইরের প্রক্রিয়াকরণ প্রতিটি লটের গ্রহণ দেখায়, প্রত্যাখ্যাতগুলো আগে। প্রতিটি কারখানা শুধু আপনার নিজের তথ্য থেকে হিসাব করা একটি অভ্যন্তরীণ ব্যাজ (সোনালি, রুপালি বা ব্রোঞ্জ) পায়: সময়ানুবর্তিতা, ফেরতে ত্রুটি, হালনাগাদ নথি ও সক্ষমতা। ব্যাজটি সময়ানুবর্তিতার টেবিলে এবং চালানের কারখানা বাছাইয়ের সময় দেখা যায়।
হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান বিক্রির খাতার পাতা, গ্রাহকের পাঠানো Pix রসিদ, ক্রয় চালান (বা XML) অথবা ক্যাপশনে দামসহ নতুন পণ্যের ছবি। Tenkai বুঝে নেয় এটা কী এবং প্রস্তাব দেয়: খাতার বিক্রি ক্যাশে, গ্রাহকের বকেয়া পরিশোধ, চালান স্টকে ও দেনার হিসাবে, অথবা দোকানের সাইজসহ নতুন পণ্য ও ছবি। আপনি CONFIRMAR না বলা পর্যন্ত কিছুই সংরক্ষিত হয় না। খাতার বিক্রি আপনার ক্যাশে ঢোকে: পাতা পাঠানোর আগে ক্যাশ খুলুন। Pix রসিদে টাকা এলে ক্যাপশনে «recebi» (পেয়েছি) বা «me pagou» (আমাকে দিয়েছে) লিখুন; «paguei» (দিয়েছি) কখনো ক্রেতার দেনা মেটায় না।
হোয়াটসঅ্যাপ রসিদ চালু থাকলে (প্যারামিটার, "ক্যাশ: হোয়াটসঅ্যাপে কেনার রসিদ"), হোয়াটসঅ্যাপ আছে এমন গ্রাহকের বিক্রি বন্ধ করলে তিনি নিজের ভাষায় পণ্য, পরিমাণ, মূল্য ও প্রতিটি মডেলের ছবি পান। যিনি SAIR উত্তর দিয়েছেন তিনি পান না, এবং আপনার প্রোফাইল মূল্য দেখতে না পারলে বার্তা মূল্য ছাড়াই যায়।
"দৈনিক সারাংশ: কোন সারাংশ পাঠানো হবে" BALCAO তে রাখলে এবং আমার পছন্দে সারাংশ চালু থাকলে, সকাল ৭টায় হোয়াটসঅ্যাপ বা ই-মেইলে পাবেন: গতকাল কত বিক্রি, কত পেলেন, নতুন বাকি, কী শেষ হয়েছে এবং আগামীকালের ভ্রমণ। অডিও উত্তর চাইলে অডিওতেও আসে।
"ডোনা মারিয়াকে ক্যানেলাডা ৩০টা বেচলাম, ২০ pix-এ আর ১০ বাকিতে" (লিখে বা ভয়েসে) পাঠান, Tenka ক্যাশের দামে বিক্রি, গ্রাহক আর পেমেন্টের ধরন দেখাবে; কোডসহ CONFIRMAR লিখে উত্তর দিলে তবেই দিনের ক্যাশে ঢুকবে। "মারিয়ার থেকে ২০০ পেলাম" (পুরনো থেকে নতুন ক্রমে তাঁর দেনা মেটায়) আর "ভাড়ায় ২০০ খরচ" (কোম্পানির খরচ লেখে) ও কাজ করে।
"আজ কত বিক্রি করলাম?", "এই সপ্তাহে কত বিক্রি?" বা "কে আমার কাছে দেনা?" জিজ্ঞেস করুন, সাথে সাথে ক্যাশ ও প্রাপ্যের সঠিক সংখ্যা ও তার উৎস পাবেন। "মারিয়াকে তাগাদা দাও" এমন লিংক দেয় যা তাগাদার বার্তা লেখা অবস্থায় তাঁর সাথে চ্যাট খোলে: আপনি দেখে নিজের হোয়াটসঅ্যাপ থেকে পাঠান।
গ্রাহক হোয়াটসঅ্যাপে "1234 M কালোতে আছে?", "ন্যূনতম কত?", "কিস্তি?" বা "1234 G নীল ১২টা চাই" জিজ্ঞেস করলে উত্তর আসে দোকানের মজুত ও নিবন্ধিত শর্ত থেকে, আর অর্ডার কোটেশন হিসেবে তৈরি হয় যাতে বিক্রেতা নিশ্চিত করেন। যা বোঝা যায় না, বা কারও সাথে কথা বলতে চাইলে, তা কথোপকথনে যায়। ইনস্টাগ্রাম ডাইরেক্টের বার্তাও একই কথোপকথন তালিকায় আসে।
প্রতিটি দোকানের কার্ডে গত ৩০ দিনের হোয়াটসঅ্যাপে গ্রাহকদের কথোপকথন দেখা যায়: দোকানের কাউকে না লিখেই কতগুলো সমাধান হয়েছে, প্রতিটির খরচ কত আর গ্রাহক কত মিনিটে প্রথম উত্তর পেয়েছেন। এক ট্যাপে দোকানের কথোপকথন খোলে।
যিনি শুনতে পছন্দ করেন তিনি হোয়াটসঅ্যাপে "অডিওতে উত্তর দাও" পাঠান, তারপর প্রতিটি উত্তর নিজের ভাষায় ভয়েসেও পান। শুধু লেখায় ফিরতে "লেখায় উত্তর দাও" পাঠান। পছন্দটি প্রত্যেকের নিজের।
যাঁর এখনও নিজের নম্বর নেই তিনি BMCode-এর নম্বরে Tenka-র সাথে কথা বলেন: প্রতিটি বার্তা লেখকের অ্যাকাউন্টে যায়, আর এক দোকানের নম্বর কখনও অন্য দোকানেরটি দেখে না। অ্যাকাউন্ট ছাড়া লিখলে দিনে একবার শুধু মোবাইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার লিংক পাবেন। বার্তাগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের কোটায় গোনা হয়।
মেলার দোকান আর ছোট পোশাক কারখানা বিনা খরচে শুরু করে: মাসে ৩০টি পণ্য ও ৫০টি বিক্রি পর্যন্ত, ফোনে ক্যাশ, আপনার কী-তে পিক্স আর কে বাকি রেখেছে তার তালিকা। এর বেশি হলে তেনকা সঙ্গে সঙ্গে জানায় এবং মাসে R$ 59-এর কাউন্টার প্ল্যান দেখায়, যাতে পণ্য বা বিক্রির সীমা নেই। Ateliê প্ল্যানের দাম এখন R$ 149।
শুরু পাতায় হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর, ৬ অঙ্কের কোড আর ব্যবসার নাম দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় — ইমেইল বা কার্ড ছাড়া। নম্বরটি সাথে সাথে হোয়াটসঅ্যাপে তেনকাইয়ের সাথে যুক্ত হয়, পরে একই কোডে বা চাইলে পাসওয়ার্ডে ঢুকবেন। CNPJ ও ইমেইল পরে সেটিংসে যোগ করা যায়।
ফোনে একটি স্ক্রিন — প্রত্যেক ক্রেতা, কী মেয়াদ পেরিয়েছে আর কী সামনে আসবে, আর "চাওয়া" বোতাম যা আপনার হোয়াটসঅ্যাপে তৈরি বার্তাসহ চ্যাট খোলে। বাকিতে বিক্রির সময় ক্রেতা দোকানের হোয়াটসঅ্যাপে হিসাব পান; তারিখের দুই দিন আগে আর পরদিন রিমাইন্ডার। কাউন্টার প্ল্যানে সীমা না থাকা ক্রেতাও বাকিতে কিনতে পারেন: বিক্রি হয় আর আপনাকে জানানো হয়।
আপনার প্রতিষ্ঠান MEI হলে "কত বিক্রি হলো" ও হোম দেখায় বছরের আয়সীমার কতটা ব্যবহার হয়েছে, আর বর্তমান নিয়মের উৎসসহ ৮০% ও ১০০%-এ সতর্ক করে। তারিখের পাঁচ দিন আগে মাসিক ফির (DAS) রিমাইন্ডার আসে।
তথ্যে যখন দেখা যায় আপনি পরের ধাপে পৌঁছে গেছেন — সেলাই কারখানায় পণ্য পাঠিয়েছেন, দ্বিতীয় দোকান খুলেছেন, তিনজন হয়েছেন বা বিনামূল্যের সীমার কাছে — হোম একবার দাম সহ সঠিক প্ল্যানের প্রস্তাব দেখায়। এটি আর ফিরে আসে না; জিজ্ঞাসা করলে তেনকাই উত্তর দেয়।
রিসেলার ও দোকানদার ব্যাগের পাতা খোলেন, মোবাইল নম্বর দেন, WhatsApp-এ আসা কোড নিশ্চিত করেন এবং Tenka ব্যবহারকারী যে দোকানে কিনেছেন তার অর্ডার, পণ্যসহ কেনাকাটা, ভ্রমণের রিজার্ভেশন, বাকি পাওনা ও মেলার দিন দেখেন। প্রতিটি দোকান শুধু নিজেরটা দেখায়, কেউ অন্যকে দেখে না। এটি বিনামূল্যে। Balcão প্ল্যানে আপনার দোকান আগে থেকেই দেখায়; অন্য প্ল্যানে প্যারামিটারে "ক্রেতার ব্যাগে দেখায়" চালু করুন।
কোম্পানির সেটিংসের সাবস্ক্রিপশন ট্যাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালক শর্ত মেনে সুপারিশ লিংক পান। লিংকে তৈরি নতুন অ্যাকাউন্ট প্রথম মাসিক ফি দিলে আপনি নিজের মাসিক ফির কয়েক দিন পান, এরপর তার প্রতিটি মাসিক ফির একটি অংশ। ক্রেডিট আপনার পরের চালানগুলো থেকে কাটা হয়, আর কার্ডে দেখায় কত পেয়েছেন, কত কাটা হয়েছে আর কত বাকি।
আপনার দোকান তিন সপ্তাহ বিক্রি করার পর Tenka WhatsApp-এ একটিমাত্র প্রশ্ন পাঠায়: ০ থেকে ১০, অন্য দোকানকে Tenka কতটা সুপারিশ করবেন। সংখ্যা দিয়ে উত্তর দিন (চাইলে আরও কিছু লিখুন)। উত্তর সরাসরি Tenka নির্মাতাদের কাছে যায়, প্রশ্ন আর আসে না।
ভ্রমণ স্ক্রিনে লিখুন আপনার দোকান কবে খোলে: প্রতি বুধবার ভোরের মেলা, শনিবারের অতিরিক্ত খোলা বা নির্দিষ্ট তারিখের মেলা, সময় ও স্থানসহ। পরের দিনগুলো ভ্রমণের সাথে, আপনার ক্রেতাদের ব্যাগে এবং শুরুর পাতায় দেখায়।
ক্রেতার ব্যাগে এখন "আমার রিসেল শোকেস" আছে: তিনি দোকান থেকে কেনা পিস বেছে নেন, প্রতিটি কীভাবে দেখাবে লেখেন, নিজের দাম দেন এবং হোয়াটসঅ্যাপে ক্রেতাদের পাঠানোর লিংক পান। লিংক খুললে ছবি, বিবরণ ও তাঁর দাম দেখা যায় — দোকানের নাম, খরচ বা পাইকারি দাম কখনো নয়। তিনি যেকোনো সময় নতুন লিংক বানাতে (আগেরটি আর খুলবে না) বা শোকেস বন্ধ করতে পারেন। ব্যাগের মতোই এটি বিনামূল্যে।
অনুরোধ করা পিস স্টকে না থাকলে প্রতিনিধির মোবাইল (অর্ডারের লাইনে) এবং মোবাইল ক্যাশ (বিক্রির লাইনে) এখন দেখায় কবে তৈরি হবে — স্টকে, প্রত্যাশিত তারিখসহ উৎপাদনে, বা মানক সময় ধরে — এবং তারিখটি উৎপাদনের আসল গতিতে মাপা নাকি আনুমানিক। বিক্রয় অর্ডার, ক্যাটালগ ও হোয়াটসঅ্যাপের মতো একই তারিখ, খরচ বা ঠিকাদারের নাম ছাড়া।
প্রতিষ্ঠানের সেটিংস › সাবস্ক্রিপশনে ২৪ ঘণ্টার বিক্রেতার কার্ড দেখায় মাসে সেবা পাওয়া ক্রেতা অনুযায়ী মূল্য তালিকা, এই মাসে দোকান কতজনকে সেবা দিয়েছে এবং চালু করার বোতাম। চালানে আগের মাসের স্তর ধরা হয়, আর পরের চালানের প্রিভিউতে লাইনটি আগেই দেখা যায়। এটি ছাড়া দোকানের একজন মানুষ হোয়াটসঅ্যাপে উত্তর দেন।
পোশাকের প্রতিটি প্ল্যানে মাসে নির্দিষ্ট সংখ্যক হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা থাকে, যা প্ল্যানের কার্ডে দেখা যায়। ৮০%-এ অ্যাডমিন সতর্কবার্তা পান। যিনি Tenka-র হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ব্যবহার করেন (নিজের নম্বর নেই), ১০০%-এ ক্রেডিট খরচ হয় এমন বার্তা পাঠানো বন্ধ হয় যতক্ষণ না প্যাকেজ কেনেন বা মাস ঘোরে — যারা লিখেছেন তাঁদের উত্তর যেতে থাকে। দোকানের নিজের নম্বরে বাড়তিটা আগের মতো চালানে যায়। বাড়তি অংশ Meta-র রিয়াল মূল্য তালিকা অনুসরণ করে।
সেটিংস › হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে এখন হোয়াটসঅ্যাপ টোকেন আবার না লিখেই ইনস্টাগ্রাম পেজের টোকেন সংরক্ষণ করা যায় (একই সেবায় Direct-এর উত্তর দিতে), আর যুক্ত নম্বরের প্রতিটি ব্যক্তির জন্য বেছে নেওয়া যায় তিনি উত্তর অডিওতেও পাবেন, শুধু লেখায়, নাকি প্রতিষ্ঠানের ঠিক করা মতো। একাধিক দোকানকে সেবা দেওয়া Tenka-র হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর তালিকায় চিহ্নিত থাকে।
ক্রেতা ৩৬০-তে নতুন ট্যাব কেনাকাটার প্রোফাইল: গড় টিকিটের স্তর অনুযায়ী ক্রেতার আকার, কত দিন পরপর কেনেন, সবচেয়ে বেশি নেওয়া গ্রুপ ও রেফারেন্স এবং হোয়াটসঅ্যাপে কী জানতে চান, উৎসসহ — কিছু লিখতে হয় না। ২৪ ঘণ্টার বিক্রেতা একই প্রোফাইল দিয়ে "নতুন কী এসেছে?" প্রশ্নে তাঁর ধরনের স্টকে থাকা পণ্য দেখায়।
আমার দোকানে প্রতিটি দোকানের কার্ডে হোয়াটসঅ্যাপের মোটের পাশাপাশি দেখা যায় গত ৩০ দিনে দোকানের কে উত্তর দিয়েছেন: কত কথোপকথন, কত মিনিটে উত্তর এবং কথোপকথন থেকে কত বিক্রি। অ্যাঙ্কর পার্টনারের ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের হোয়াটসঅ্যাপ সেবা দেখায় এবং একটি সারণি পার্টনারের বিক্রেতা অনুযায়ী যোগ করে — শুধু যেসব অ্যাকাউন্ট ব্যবহার দেখতে দেয়।
"আপনাদের ক্যাটালগ আছে?", "নতুন কী এসেছে?" আর "২০৫০ অন্য রঙে আছে?" — এখন স্বয়ংক্রিয় উত্তর পায়: ক্যাটালগ, ক্রেতার ধরনে স্টকে থাকা নতুন পণ্য এবং পণ্যের সাইজ গ্রিড। পাইকারি ধরনের ৫০টি কথোপকথনে মেপেছি: প্রতি ১০টির ৮টির উত্তর দোকানের কেউ ছাড়াই যায়।
"1234 কত?" আর "কত পিস থেকে 2050-এর দাম?" এখন স্বয়ংক্রিয় উত্তর পায়: আপনার মূল মূল্য তালিকার পাইকারি দাম (ক্যাটালগের মতোই), পরিমাণ অনুযায়ী দাম আর পিসের বন্ধ সাইজ-সেট। কখনো খরচ বা অন্য ক্রেতার সঙ্গে ঠিক করা দাম দেখায় না। "1234 কি ফিরেছে?"-এর উত্তর "1234 আছে?"-এর মতো। আপনার দোকান শুধু নিবন্ধিত খুচরা বিক্রেতাকে দাম জানালে প্যারামিটার, ২৪ ঘণ্টার বিক্রেতা থেকে বন্ধ করুন: প্রশ্নটি দোকানের একজনের কাছে যাবে।
এখন Tenkai-কে জিজ্ঞেস করা যায় "কোন গ্রাহকের সক্রিয় চুক্তি নেই?", "কে গত 90 দিনে কিনেছে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ বিল আছে?", "কোন আইটেম 90 দিন বিক্রি হয়নি অথচ মজুত আছে?", "কোন সরবরাহকারী থেকে 180 দিন কিনিনি?" এবং "কোন গ্রাহকেরা কেনা বন্ধ করেছেন?"। প্রতিটি উত্তরে তালিকা আসে, নাম থেকে যাচাইয়ের পর্দা খোলে, এবং উপরে বাছাই করা প্রতিষ্ঠান ও আপনার প্রোফাইল যা দেখতে পারে তা মানা হয়।
এখন Tenkai প্রায় সব নথি ও তালিকার পর্দায় "আমাদের কতগুলো সুতার রিপোর্ট আছে?", "এ মাসে কোন গাঁটগুলো এসেছে?" বা "তুলার চুক্তির মূল্য কত?" এর উত্তর দেয়, এমনকি যেগুলোর আগে তৈরি প্রশ্ন ছিল না। আপনার কথা থেকে পর্দা খুঁজে মোট দেয়, মূল্যের কথা বললে যোগফল দেয়, প্রতিটির লিংকসহ সর্বোচ্চ ১০টি নথি দেখায় এবং যাচাইয়ের জন্য ফিল্টার করা তালিকার লিংক দেয়। আপনার প্রোফাইল পর্দায় যা দেখে শুধু তাই দেখায়, আর যারা মূল্য দেখতে পারে না তাদের থেকে মূল্য লুকায়।
যে স্ক্রিনগুলো সংখ্যা দেখায় অথচ Tenkai এখনো পড়ত না, সেগুলো এখন চ্যাটে উত্তর দেয়: রেওয়ামিল, জাবেদা, খতিয়ান, হিসাবের আয় বিবরণী, ব্যালান্স শিট, মূল্য সংযোজন ও EVA; কর হিসাব ও কর-পদ্ধতি সিমুলেটর; আর্থিক সতর্কতা, চলতি মূলধন, খেলাপি ঝুঁকি, ক্রেডিট স্কোর, বাজেট বনাম প্রকৃত ও পুনরাবৃত্ত আয়; বিক্রয় ড্যাশবোর্ড, ক্যাম্পেইনের ROI, white space ও বাজার; দলের সক্ষমতা, প্রবাহ মেট্রিক ও অনুরোধ ড্যাশবোর্ড; সংস্থান, পরিবেশ ও SPICE; সেলাই কারখানার পরিকল্পনা ও নেটওয়ার্ক; এবং কৌশলের ড্যাশবোর্ড। যেভাবে কথা বলেন সেভাবে জিজ্ঞেস করুন, যেমন "ব্যালান্স শিট কি মেলে?" বা "আগামী সপ্তাহে কার ওপর চাপ বেশি?"। সংখ্যাটি স্ক্রিনের মতোই, শুধু যিনি স্ক্রিন খুলতে পারেন তাঁর জন্য, এবং যিনি মূল্য দেখতে পারেন না তাঁর কাছে মূল্য লুকানো থাকে।
ব্যক্তিগত স্ক্রিনগুলোও চ্যাটে উত্তর দেয়, সবসময় যিনি জিজ্ঞেস করছেন তাঁর বিষয়ে: আজ আপনার সিদ্ধান্তের অপেক্ষায় কী আছে, দিনের সারাংশ (নগদ, বকেয়া ও এই সপ্তাহে যা দিতে হবে), আপনার ভিজিটের রুট, আপনার লাভের অংশ, আপনার খরচ ফেরতের দাবি, আপনি যার জন্য দায়ী এবং অংশীদার পোর্টাল। যে স্ক্রিন কোনো সংখ্যা রাখে না, যেমন সহকারী, সেটিংস ও ক্যালকুলেটর, সেগুলো স্ক্রিনের নিজের লেখা সহায়তা দিয়ে উত্তর দেয়।
মোবাইল ক্যাশে নিবন্ধনহীন পণ্য শুধু দাম দিয়ে বিক্রি হয়: সার্চে "29,90" লিখে এন্টার চাপুন, অথবা সার্চের পাশের ট্যাগে চাপ দিয়ে দাম লিখুন (চাইলে এটি কী তাও)। বিক্রিটি অন্যগুলোর মতোই সংরক্ষিত হয়, প্রতি বিক্রিতে নতুন পণ্য তৈরি না করে, এবং ক্যাশ যাচাইকারীর জন্য চিহ্নিত থাকে।
স্বয়ংক্রিয় Pix চালু থাকলে "রিবড টপের ৫ সেট pix-এ বিক্রি, মারিয়ার জন্য QR লাগবে" আর প্রত্যাখ্যাত হয় না: আপনি নিশ্চিত করলে Tenka ক্যাশের আদায় তৈরি করে QR ও Pix কপি-পেস্ট কোড কথোপকথনে পাঠায়, যাতে আপনি ক্রেতাকে ফরোয়ার্ড করতে পারেন। Pix এলে বিক্রি নিজেই ক্যাশে ঢোকে এবং আপনি জানতে পারেন। স্বয়ংক্রিয় Pix না থাকলে বিক্রি আগের মতো তখনই সংরক্ষিত হয়।
হোয়াটসঅ্যাপে বিক্রির সময় বলুন "আগামীকালের রুটে ডেলিভারি হবে": ক্রেতার রেকর্ডের ঠিকানা দিয়ে ডেলিভারি খোলে এবং আগামীকালের রুট-তালিকায় একটি স্টপ হিসেবে ঢোকে (আগে থেকে পরিকল্পিত হলে সেটিতে, নইলে নতুনটিতে)। ক্রেতার রেকর্ডে ঠিকানা না থাকলে নিশ্চিত করার আগেই প্রস্তাবে জানানো হয়।
WhatsApp-এ অডিও পাঠান বা চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন, Tenkai আপনার ডেটা থেকে উত্তর দেয়: মজুত কোথায় ও খরচে তার মূল্য, কে বেশি বিক্রি করেছে ও কোন দোকান বা স্টল বেশি বিক্রি করেছে, কী আবার কেনা বা উৎপাদন করা উচিত, প্রবণতা অনুযায়ী কোন কালেকশনে বিনিয়োগ, সপ্তাহের সেরা বিক্রির দিন, সবচেয়ে বেশি আয় দেওয়া গ্রাহক ও পণ্য, এবং বকেয়া ও আসন্ন বিল।
পার্টনার প্রতিনিধি একটি বিক্রির লিংক পান: যে এটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে সেটি তাঁর বিক্রি। পোর্টালে তিনি নিজের লিড নথিভুক্ত করেন, যা ৯০ দিন তাঁর থাকে এবং প্রতিটি নথিভুক্ত সফরে নবায়ন হয়, বিক্রি করা অ্যাকাউন্ট ও তাদের বিল দেখেন, মাসের প্রত্যাশিত কমিশন ও বাকি অগ্রিম দেখেন, আর এক ক্লিকে মাসের সমাপন চান।